Heomi (ex ECA Assurances) Avis 11 184

En soit la communication et l'offre de leur assurance a été bien. J'avais souscrit une offre pour un assurance médicale d'annimal, un vieux chien qui ne peut pas être assuré ailleurs, mais prix raiso... Voir plus

je ne peux rien dire pour l'instant ,je viens seulement d ' adhérer à votre organisme On verra dans un ans ce que j'en penserai .la seule chose c' est que la personne qui m'a appelé était très patien... Voir plus

Assurances pour chats prises récemment. Personne m a bien renseigné sur les possibilités de contrat. Service client correct. Prix raisonnable en fonction de mes demandes

il manque une étoile à cause d'un raté lors du premier contact qui remonte au mois de septembre. mon dernier interlocuteur a pu régularisé la situation

Lors du 1er contacte via CPMS l'entretien avec Mme DUBOIS CELIA à été très concainquant. Elle a répondu à mes attentes au plus près de ce que je souhaitait. Ses explications sont claires et compréh... Voir plus

Nouvelle cliente pour une mutuelle animale, Je viens de souscrire par téléphone pour Uucka Ma staffie de 3 ans. Très insatisfaite de dalma, j’ai cherché une meilleure mutuelle. Medhi sera mon char... Voir plus

Bonjour, Je suis ravi des conseils qui ont été prodigués. Avec l'aide de la conseillère nous avons pu optimiser les garanties pour notre animal de compagnie. Nous avons augmenter le plafond de rembo... Voir plus

Après une demande d’information sur internet, j’ai ete contactée par Madame Fanny DE ASSUNCAO, du Groupe HEOMI. Très à l’écoute, elle m’a proposé la formule parfaite qui correspond à mes besoins et... Voir plus

J'ai souscrit un contrat d'assurance santé animale pour mon chien en 02/2026. Explications très claires. Un conseiller dédié pour toute la durée de vie du contrat et pas de délai carence pour la... Voir plus

On m'a appelé pour me dire qu'en décembre je glisserais de la mutuelle April à la mutuelle senior en 100% santé. J'ai accepté car les mensualités étaient un peu moins élevées. L'interlocuteur a pris... Voir plus

J'ai eu fati au téléphone une conseillère adorable patiente et rassurante je connaissais rien avec les assurances. J'avais de la réticence suite à la mauvaise expérience avec eca assurance pour les... Voir plus

Très bien au téléphone pour changer d'assurance maison mais très compliqué après avoir signé pour obtenir des renseignements sur la résiliation de mon ancienne assurance. La date proposée m'oblige à p... Voir plus

La conseillère est parfaite, habituellement je prends du temps avant de prendre une décision mais elle a su me convaincre en quelques minutes ! Bonne continuation j’espère que je ne serai pas déçu !... Voir plus

Très à l'écoute, mon conseiller c'est David, il m'a bien informé, j'attends juste de recevoir ma carte de mutuelle qui prend effet le 16 mars 2026. Je lui ai expliqué en tant que senior les problèmes... Voir plus

Heomi fait le maximum pour sortir les chiens âgés de la liste des assurés. Mon Schnauzer aura bientôt 12 ans. Il a rapporté plus de 500 euros par an depuis 10 ans à cette compagnie (ex ECA) et c’est... Voir plus

Tres mauvaise expérience et abus de confiance par le service commerciale. Mensonge au moment de l'ouverture. Je vous déconseille de prendre cette assurance surtout que le remboursement n'est pas toujo... Voir plus

Très déçu par Heomi. Suite à un dégât des eaux, les biens du propriétaire ont été indemnisés par son assurance. Mon tapis, bien personnel, relève de mon assurance habitation — donc Heomi.... Voir plus

Tres bon contact avec le conseiller. Bonnes explications tarif abordable. J espère que l assurance tiendra ses promesses en cas de problèmes de santé pour mon chien . Pour le moment tout... Voir plus

Appelé deux fois par par un conseiller qui parle très mal , limite a essayé d’intimider par téléphone car quand on m’appelle la première fois , il n’est pas capable de se présenter correctement. R... Voir plus

Les conseillers sont vraiment à l'écoute et sympathiques. Les remboursements sont très rapides. La feuille de soins pré-remplie facilite beaucoup les prises en charge. Je suis chez eux depuis 6 ans e... Voir plus

prise en compte des besoins et attentes du client. Proposition d'une mutuelle compétitive et sur mesure. approche commerciale professionnelle

Ma demande a été prise au sérieux, très bon commercial qui a répondu à toutes mes attentes !! Très satisfaite j'ai signé le contrat pour ma chienne de 8 ans. Assurance sérieuse !

Changement Tarifs des contrats depuis arrivée Heomi (Heomi a annoncé par mail en janvier aucun changement de tarif pour les contrat ECA-Assurance. Résultat en mars augmentation +60% pour mutuelle ani... Voir plus

Très bien reçu par Charlotte très bonne commercial explique bien j' attends le résultat à venir très belle journée à vous tous

bonjour une tres bonne expérience pour assurer mes animaux une personne tre correcte et la quand il le faut

Leurs politesses gentillesse et connaisse tres biens lleurs metiers garder vos conseillers vous avez des perle dans vos mains moi je dis mon ressenti

Relation très professionnelle pour notre demande d'assurance de notre chien Ulys. La réponse est en adéquation à notre demande

La personne que j’avais au bout du fil m’a très bien expliqué les conditions et les possibilités que j’avais pour assurer mes chats

Bonne écoute et professionnalisme très compréhensif des remarques que j'ai fait par rapport à l'assurance en cours.

En faite le monsieur que j'avais au bout du fil était tres aimable m'as bien expliqué et c est cz qui m'as fait que jaie changer de mutuelle

Très bon contact avec mon interlocutrice Magalie Bonnes comparaisons sur mes besoins , net et précis Merci

L’échange avec Madame Khaldoune était excellent. Je salue son professionnalisme et sa patience.

La conseillère a été très claire dans ses explications et m'a proposé exactement l'offre qui me convient.

La personne au téléphone a etait plus qu’agreable, il a pris le temps de bien m'expliquer les choses et de me trouver la mutuelle la plus avantageuse

Une prise en charge rapide informations détaillées, niveau tarifaire très intéressant Conseiller très attentif à ma demande

Angélique et Magali ont été toutes les deux de bons conseils. Agréables professionnelles avec des arguments clairs qui vous donnent confiance

précision des explications de mon interlocuteur , détails du contrat , prise en compte de mes attentes ,

Très bon interlocuteur bon conseil prix intéressant par rapport au droit ouvert pour titou

Le conseiller, patient, calme et très correct, était bien à l'écoute, expliquait et répondait aux questions ou aux incompris si nécessaire.

Une assurance qui ne m a pas harceler et qui à oser me laisser un message pour que je les rappelle. La conseillère était res aimable et m a bien expliqué.

Je me demande si cette société est sérieuse car on me communique 2 numéros pour joindre la commerciale et lorsque j'essaie de la joindre, aucune réponse. En cause, elle était en réunion et à noter que... Voir plus

À fuir absolument ! Client depuis 2021 (Contrat MRH1GEN2121434), j'ai subi une augmentation délirante de ma prime, passée de 123€ à 359€ (+192% !) sans aucun rapport avec l'indice FFB. J'ai résil... Voir plus

Très mauvais expérience. Je demande d'annuler le matin par 2 fois au téléphone et 2 fois par mail, mon contrat que je venais de souscrire la veille. Et personne ne me trouve dans leur logiciel, pour f... Voir plus

Mr Gomez Marc m'a contacté pour que ma soeur Mme Cornuel Marie-ange signe un nouveau contrat santé complémentaire. Il s'est fait passé pour un représentant de la société Allianz prétendant que l... Voir plus

Ravie d avoir été contacté par cette mutuelle pour mon animal. Beaucoup moins cher et tout aussi interressante que celle que j avais choisi au départ.

Satisfaite de l échange avec mon conseiller. Très bien accompagné. Satisfaite de mon nouveau contrat.

Très bon accueil, et explications sur les conditions de l'assurance pour un chat.

Très satisfait de l accueil et l agent Très sympathique et patiente aux explications

A fuir absolument! Depuis le 11 février 2026, j'ai contacté cette assurance afin de quitter mon assurance actuelle. HEOMI ECA devait résilier pour moi, et ne l'a pas fait. Résultat j'ai... Voir plus

Personne très agréable des explications claires malgré un oublié La personne ne m'a jamais dit que je devais payer 19.50€ par an pour être assurée

bonjour une mutuelle qui ne prend pas en compte l historique de l ancienne mutuelle un contrat a 44 euros qui passe a 54 euros et voila le tour est joué. vérifier tous vos tarifs. Trés mauvais rembou... Voir plus