L'Echappée Bière Avis 186

TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 44 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement les animateurs pour leur passion, leur gentillesse et leur pédagogie, ce qui enrichit grandement l'expérience globale. Les activités proposées sont vues comme une excellente manière de redécouvrir des villes comme Montmartre, Lille ou Paris sous un angle nouveau et original, en explorant des lieux emblématiques et des coins cachés. Les participants sont ravis de l'opportunité de déguster des bières tout en apprenant sur leur univers, ce qui rend l'expérience à la fois intéressante et amusante. Cependant, certains clients ont trouvé que les bières dégustées étaient parfois un peu communes, bien que cela soit perçu comme une stratégie pour plaire à un public plus large.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les clients appréciant l'équipe pour son... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences positives avec la découverte de lieux, trouvant que c'est une excellente... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, la décrivant comme très... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit, appréciant le concept d'associer la visite d'un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe activité qui permet de redécouvrir Montmartre sous une autre approche. Merci à Bruno, notre animateur, qui sait transmettre sa passion pour la bière Nous recommandons vivement ce jeu de piste... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience qui permet de re-découvrir Lille sous un nouvel angle! Le parcours n'est pas évident et offre un vrai challenge même aux vraies lillois! Heureusement avec l'accompagnement d'Ari nou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super visite arrosé de Montmartre entre avec ma maman <3. Merci a Bruno pour l'animation et pour nous avoir transmis sa passion pour la bonne mousse ! Je recommande sans hésiter

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons fait une sortie jeu de piste à Paris Montmartre avec notre association. Bruno, génial animateur, nous accompagnait sur cette sortie. Excellent et super moment ludique et très agréable.


À propos de l'entreprise

  1. Agence de visites touristiques
  2. Organisateur d'événements

Écrit par l'entreprise

Depuis 2013, L’Echappée Bière met en avant le savoir faire des brasseurs et de toute la filière brassicole. Activités, dégustations, rencontres, échanges, découvrez avec nous la bière artisanale


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

186 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien. On va pouvoir s'amuser.
Dommage que nous ne recevons pas les mêmes colis que sur le site internet. La boîte était beaucoup plus belle, surtout pour un cadeau.
Pas de suivi de l'envoi du colis par mail. Ça aurait été bien pour suivre mon colis.

5 décembre 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Bonjour, désolé si le packaging ne vous plait pas. Pour le suivi, nous gardons toujours le numéro de suivi pour nous au cas où mais ne le communiquons que sur demande des clients car souvent cela va assez vite. Nous comprenons qu'avec les commandes de Noël cela peut être important pour vous, nous allons à présent donner le numéro de suivi aux clients et nous espérons que la Poste n'est pas trop surchargée. Merci à vous et à bientôt. L'Echappée Bière

Noté 5 sur 5 étoiles

Festival des bières triples

Le festival des bières triples à Vresse sur Semois était vraiment top. Coup de cœur sur le lieu de l’événement dans ce petit village plein de charme en Belgique. Les groupes présents et la petite scène de musique électronique mettaient beaucoup d’ambiance. Hâte de participer à la prochaine édition

14 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Atelier de dégustation

L'atelier dans le château-fort était vraiment génial et complet. Un guide très dispo et sympathique. Un agréable moment où nous avons appris énormément de choses sur la bière et son histoire. des bières dégustées surprenantes et gourmandes. Nous recommandons pleinement cette activité. Allez-y les yeux fermés.

1 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top :-)

Mes collègues et moi avons passé une excellente soirée. L'activité a fait l'unanimité et c'est une manière ludique et insolite de découvrir Lille.
Maude s'est occupée de tout, en étant disponible et réactive. Le restaurant qu'elle avait réservé correspondait parfaitement à ce que nous attendions.
Merci beaucoup et au plaisir de renouveler l'expérience :-)

28 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Soirée annuelle

Maude et Clara, une équipe au top!
Super pro et agréable.
Je recommande vivement

15 juin 2023
Avis spontané
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Merci beaucoup pour votre retour sur votre soirée d'entreprise ! Nous étions ravis de vous faire passer un bon moment avec votre équipe ! A bientôt, L'Echappée Bière !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon moment

Un parcours bien ficelé, quelques anecdotes sympathiques sur le quartier, et trois degustations variées avec une guide sympathique et enthousiaste. Une excellente expérience.

17 mars 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Balade ludique autour de Montmartre

Pas besoin d'être un expert en bière pour pleinement profiter de l'expérience.
Le concept est ludique et permet de se balader autour du sacré cœur en prenant le temps d'observer les détails qu'on ne voit pas toujours.
Animatrice très sympa !

17 mars 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Merci pour votre retour sur notre nouveau jeu de piste à Paris dans le 18ème arrondissement ! Nous sommes ravis de voir que cela vous ait plu ! Nous espérons vous voir prochainement sur une autre activité. L'équipe de L'Echappée Bière !

Noté 4 sur 5 étoiles

Atelier très intéressant et instructif

Atelier très intéressant et instructif sur la fabrication de la bière. Le biérologue est top!
La sophrologie aide à se détendre et à éveiller nos 5 sens. J'ai bcp apprécié les pratiques de Sophie entre les dégustations.
Points négatifs : Le bruit dans la brasserie car la salle de dégustation n'est pas fermée, le cadre qui mérite d'être amélioré, le timing qui n'a pas été respecté car les explications sur la fabrication de la bière sont trop longues. C'était très bien quand même!

17 mars 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Merci pour votre retour sur notre atelier bière et sophrologie ! Ravis de quoi que cela vous ait plu ! Nous notons bien entendu vos remarques sur la salle. Pour le timing, nous avons eu effectivement du mal à le respecter car nous souhaitions quand même vous apporter les informations sur la bière, nous savons que nous devons améliorer cela pour rester dans le timing de 2h. Merci encore et à bientôt sur une prochaine activité ! L'équipe de L'Echappée Bière

Noté 4 sur 5 étoiles

Bravo … un moment de partage enrichissant !

Atelier de dégustations très bien animé, animateur très compétent connaissant parfaitement le domaine de la bière assisté d’un coach en sophrologie très professionnel.
Après chaque dégustation une fiche technique succincte devrait être distribuée pour mieux comprendre le processus de brassage des bières présentées et leurs assemblages !
L’atelier devrait être proposé dans une pièce mieux isolée des bruits extérieurs.

17 mars 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Merci beaucoup pour votre retour sur notre atelier biérologie et bien être ! Nous notons le retour sur le bar et la salle close qui sera de meilleure qualité pour une prochaine fois ! Pour les fiches dégustations, c'est une bonne idée que nous prenons en compte et nous verrons comment faire cela pour les prochaines fois. Contents de voir que ce premier atelier bière et sophrologie vous a convaincu ! A bientôt avec L'Echappée Bière !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super moment

Super moment, les animatrices étaient vraiment sympathiques et le jeu très bien construit, juste ce qu’il faut de dégustation/ de question/ de défis !
À refaire dans une autre ville

17 mars 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Nous sommes contents de voir que notre jeu de piste Vieux Lille vous ait plu ! Nous serons ravis de vous accueillir sur notre deuxième jeu un peu différent dans le quartier Saint Sauveur ou dans d'autres villes comme Arras, Paris, Strasbourg ou Metz ;) A bientôt. L'Equipe de L'Echappée Bière !

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe dégustation

Superbe dégustation ! Un animateur qui connaît son sujet , à l’écoute! Un bar sympa ! Et bien sûr des produits à la hauteur de l’événement !

17 mars 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Merci pour votre retour sur notre atelier bière et bien être ! Ravi que cela vous ait plu ! Hâte de vous voir sur une prochaine activité ! L'équipe de L'Echappée Bière !

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top !

Expérience au top !! Activités géniales ^^
Beaucoup de propositions pour les restaurants aux alentours.

19 février 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Merci pour votre retour sur notre weekend en Ardennes. C'est avec plaisir que l'on vous a préparé cela et nous serons ravis de vous accueillir sur d'autres expériences ! ;) L'équipe de L'Echappée Bière

Noté 4 sur 5 étoiles

Fait en couple : nous avons beaucoup aimé !

3heures consacrées à redécouvrir la ville de Lille, que nous habitons depuis plusieurs années et dont nous ne connaissons pas encore tous les secrets ! L'animation et le déroulé du jeu sont très bien organisés ! Par contre, les 3heures passent très vite donc nous vous attardez pas (même si c'est très tentant) dans les lieux du parcours !

14 février 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Merci pour votre retour sur notre jeu de piste Vieux Lille. Un plaisir de vous avoir fait (re)découvrir votre ville ! Nous espérons vous voir prochainement sur une autre de nos activités. L'équipe de L'Echappée Bière.

Noté 4 sur 5 étoiles

Un après midi fun

Un parcours très sympa en suivant une histoire et des énigmes fun a résoudre. On ne s’ennuie pas en 3h au total. Les bières étaient de qualités. Peut être la saison qui veut ça mais j’aurai aimé une plus grande différence de goût sur notre session. Un livret en anglais aurait été un plus aussi. Sinon, les explications sur la bière en début de jeu étaient très appréciable et de qualité. Merci à l’organisation

14 février 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Merci pour votre retour sur notre jeu de piste Vieux Lille. Désolée pour ce manque de livret en anglais, nous essaierons de faire plus attention la prochaine fois. Nous essayons d'avoir des styles variés (IPA, Blanche, ambrée etc) après cela dépend effectivement des stocks dans les bars nous regarderons pour avoir plus de diversité sur les prochains passages. Merci encore et nous espérons vous revoir prochainement sur une autre activité. L'Echappée Bière.

Noté 5 sur 5 étoiles

Présentation très claire et…

Présentation très claire et enrichissante.

14 février 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Merci pour votre retour sur notre atelier dégustation. Nous sommes ravis que cet atelier de février à la Brasserie Tandem vous ait plu ! A très bientôt nous espérons sur une prochaine activité. L'Equipe de L'Echappée Bière

Noté 2 sur 5 étoiles

Boire de la bière dans des verres de…

Boire de la bière dans des verres de cantines
Le nombre de personnes a chaque table non équivalent pour de la bière et des encas a dégustés équivalents qu on soient 6 ou 3 a table
Le prix de la prestation est trop élevé pour la prestation

10 février 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Bonjour, je suis désolée de voir que l'atelier dégustation ne vous ait pas plu. Effectivement, nos animateurs m'a prévenu pour les verres, nous avions pourtant demander d'autres verres mais la Brasserie devait très probablement ne plus en avoir assez en stock. Toutefois, les verres servis permettaient bien d'avoir vos 12cl de bière par dégustations. Nous ferons attention la prochaine fois pour que cela ne se reproduise plus.

Concernant la mise en place, nos animateurs nous ont bien confirmés vous avoir initié au service de bière. Les verres étant suffisamment grands, il était bien spécifié 4 galopins lors de la dégustations ce que vous avez eut. De plus les animateurs vous ont spécifié que la nourriture ou les bouteilles n'étaient pas réservées à une table mais bien à partager, donc si vraiment vous avez manquer en quantité il ne fallait pas hésiter à demander à l'animateur ou à la table d'à côté. A la fin, il restait d'ailleurs de la bière dans les bouteilles disponibles, de même pour la nourriture où il restait une quantité assez importante à la fin. D'après les restes, il me semble donc que les quantités étaient suffisantes. Je suis désolée si cela n'a pas suffit pour vous.
Enfin concernant le prix, je suis désolée que cela soit trop cher à vos yeux. Effectivement le prix est légèrement plus élevé que d'habitude sur nos ateliers mais vous étiez dans un cadre exceptionnel : la brasserie nous a mis sa salle de brassage à disposition exceptionnellement pour déguster au cœur des cuves. Et nous essayons de rémunérer correctement nos animateurs qui étaient 2 ce samedi.

Bonne journée à vous et peut-être à bientôt sur une prochaine activité. L'Echappée Bière.

Noté 4 sur 5 étoiles

Une belle organisation

Une belle organisation, nous avons apprécié notre journée.

10 février 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Bonjour Mathilde, merci pour votre retour sur notre Journée Bière à Lille. Ravie de voir que votre journée se soit bien déroulée et que cela vous ait plu ! Au plaisir de vous voir sur d'autres activités. L'Echappée Bière

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons réservé pour 8 personnes…

Nous avons réservé pour 8 personnes quatre jours avant la date prévue. La veille nous avons essayer d’annuler la réservation d’une des personnes, ne pouvant finalement pas en profiter pour une raison très légitime. Même en prévenant à l’avance, impossible d’annuler l’une des réservations sous prétexte que les conditions générales prévoient une annulation dans les 10 jours précédant la date choisie (compliqué en réservant 4 jours avant). D’ailleurs cette information n’était pas explicite au moment de la réservation, ni le mode de paiement, le design du site n’aidant vraiment pas. Les modalités d’annulation sont précisées dans les CGV, mais quand 8% des Français les lisent systématiquement, il peut toujours être utile d’effectuer un rappel au moment de la réservation.

Pas de facilité de paiement, impossible de payer sur place, impossible de diviser le paiement à plusieurs. Une seule personne doit donc assumer le paiement d’une somme conséquente pour un grand groupe.

L’activité en elle même est sympathique mais très chère (29 euros par tête) pour ce que c’est. L’intervenant nous donne les règles du jeu, une simple feuille de papier à compléter et nous avons seulement consommer quatre galopins sur le parcours. Contrairement à ce qui est indiqué dans le message de l’entreprise nous sommes bien venus à 7 et non à 8 et nous avons consommé ce qui était prévu pour la 8e personne étant donné que cela avait été payé.

L’intervenante est très sympathique et certainement très bien formée mais elle n’intervient qu’au tout début pendant une dizaine de minutes et à la toute fin. Pour information, nous sommes arrivés à l'heure, simplement nous ne l’avons pas identifiée directement et elle ne nous avait pas repérés non plus. Nous l’avons donc laisser finir avec le premier groupe avant de nous signaler à elle.
A la fin, il y avait 4/5 groupes différents à gérer donc compliqué d’interagir avec chacun et de nous en dire un peu plus sur ce que nous avons testé.

Nous avons gagné le jeu sur l’ensemble des équipes du jour et à la clé… un simple porte clé décapsuleur, (sans garantie qu’il y en ait pour tous) un peu triste comme récompense au vu de la somme réglée. Une bouteille d’une des bières consommée par personne ou quelque chose de plus conséquent aurait été appréciable.

Pour moi cette activité devrait coûter entre 15 et 20 €, 29€ c’est beaucoup trop cher au vu de la prestation. Effectivement, il est bien précisé que seuls 3 galopins sont à consommer pendant l’activité, mais au delà de cela, nous en sommes ressortis sur notre faim. L’activité est simpliste pour le prix payé, mieux vaut investir dans un bon escape game.

6 février 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Bonjour, je vous remercie pour votre avis et je suis désolée que l'activité ne vous ait pas plu.

Je me permets toutefois de revenir sur quelques points :
Nos conditions de remboursement en cas d'annulation sont spécifiées dans les CGV que vous avez validé avant l'achat. Je doute que sur tous les sites d'activités de loisirs vous ayez un rappel des conditions d'annulation juste avant de valider le paiement. Elles sont pour la majeure partie tout le temps dans les CGV. Nous allons toutefois voir pour mettre un rappel sur certaines conditions pour éviter de mauvais retour pour la suite.

Ensuite, vous avez échangé par mail avec quelqu'un de notre équipe pour l'annulation pour finalement nous dire que la personne était enceinte ce à quoi nous avons spécifié que nous proposons des softs à tous nos participants dans chaque bar et vous n'avez pas confirmé si cette femme ferait l'activité ou non. Comme précisé aussi dans les échanges de mail, en cas d'annulation d'une place les participants peuvent bénéficier des consommations des absents du groupe ce qui a donc été fait ce jour là.

Enfin pour le lien de paiement, nous vous avons bien spécifié que nous ne pouvons modifier un lien de paiement déjà édité, comme cette discussion était la veille de l'événement en fin de journée, il n'y avait pas forcément le temps de refaire tout le process de réservation place par place pour vos amies. Le plus simple était donc bien de payer d'une seule fois et vous faire rembourser par vos amies plutôt que de devoir réclamer le paiement à chaque personne du groupe inconnues pour nous.

Concernant l'activité en elle-même, vous avez eu donc une animatrice formée à la biérologie, vous expliquant les différents styles, fermentation, arômes et saveurs (en bref un petit cours de biérologie rapide) et un livret pour vous guider dans le quartier avec les différentes énigmes. Les consommations sont quant à elles bien indiquées sur la page de réservation de chacun de nos jeux de piste. Et encore, vous avez pu bénéficier de 4 dégustations alors que nous indiquons 3 dégustations de base sur la page.
Enfin, pour le prix, sachez que notre animatrice, aussi gentille soit elle ne travaille pas gratuitement et nous devons donc la rémunérer pour le temps passé un samedi avec vous. Car oui elle s'est occupé en l'occurence de 35 personnes (qui étaient avant et après vous), ce qui est pas mal pour une seule animatrice, surtout quand il y a des retards qui empiètent sur le départ des autres groupes.
Alors oui, malheureusement, il s'agissait d'un samedi un peu chargé car notre animatrice vous ayant accueilli avec un retard de 20mn sur l'heure indiquée a aussi pris du retard sur les groupes qui avait réservés pour le créneau d'après ce qui fait qu'à la fin elle n'a eu que très peu de temps pour passer entre chaque groupe et discuter bière avec vous. Toutefois nous verrons pour essayer d'améliorer ce temps final aussi pour l'ensemble des futurs participants.

Pour conclure, je suis désolée que cette activité n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, je ne peux que vous conseiller de bien vous renseigner en lisant les conditions d'annulation ou en appelant directement l'entreprise auprès de laquelle vous réservez avant l'achat, les équipes sont toujours ravies de pouvoir aider des clients !

En vous souhaitant une agréable journée. A bientôt, L'Echappée BIère.

Noté 5 sur 5 étoiles

Échappée bière Lille

Super jeu de piste organisé dans la ville, avec pleins d'anecdotes intéressantes ! Des dégustations de bière super sympa toujours bien accueillis dans les bars !
Je recommande

3 février 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis sur notre jeu de piste Vieux Lille. Nous sommes ravis de voir que cela vous a plu ! Nous espérons vous revoir prochainement sur une autre activité. L'Echappée Bière !

Noté 5 sur 5 étoiles

Festif

Une façon de découvrir la ville autrement. Très bonne dégustation et animatrice au top merci

3 février 2023
Logo de L'Echappée Bière

Réponse de L'Echappée Bière

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour sur le jeu de piste Vieux Lille. C'était un plaisir de vous accueillir et de vous faire passer un bon moment ! A bientôt sur une prochaine activité. L'Echappée BIère

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus