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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

125 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ont publié un avis funéraire sans notre consentement

Ils ont publié un avis funéraire sans notre consentement. C’est illégal.
Lisez le texte de La Presse, vous verrez le type d’entreprise.
Allez lire dans La Presse un article écrit le 27 avril2024
“Des millions dans le dos des familles et s’enrichir avec des avis de décès”
La réponse de l’entreprise est pour le moins racoleuse…et inappropriée…

5 août 2025
Avis spontané
Logo de Echovita

Réponse : Echovita

Bonjour Madame Courchesne,

Rassurez-vous, dès que nous avons été informés de votre demande, l’avis de décès concerné a été retiré.

Le but d’un avis de décès est d’informer la communauté du décès d’un être cher, afin que ceux qui l’ont connu puissent présenter leurs condoléances et être informés des détails des funérailles. Chez Echovita, nous avons à cœur de préserver cette tradition de partage et de soutien dans le respect. Echovita exerce ses activités en toute légalité.

Notre mission est de faciliter l'accès à l'information gratuitement et le partage d’avis de décès afin d’honorer la mémoire des défunts et de soutenir leurs proches.

Nous restons disponibles si vous avez besoin.

— L’équipe Echovita

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma soeur et moi avons fait chacune une…

Ma soeur et moi avons fait chacune une commande de fleurs pour les mêmes funérailles à la même adresse sur leur site d'avis de décès. La commande de ma soeur a été confirmé et livré. Pour ma part, j'ai reçu un courriel en anglais me demandant de donné un autre adresse car il n'était pas possible de livrer à cette endroit. J'ai du communiqué avec eux. Le service à la clientèle est seulement en anglais. Donc j'ai demandé à ma soeur de communiquer avec eux car je ne parle pas très bien anglais. La personne a refusé de parler avec elle puisqu'elle n'était pas la personne qui avait fait la commande. Ma soeur a expliqué que je ne parlait pas anglais mais qu'elle avait le numéro de commande et nous avions le même nom de famille. La personne a refusé de lui parler et lui a raccroché la ligne au nez. Aucune possibilité pour moi de faire livrer des fleurs. J'ai envoyé un courriel leur demandant d'annuler ma commande. Une journée plus tard, j'ai reçu confirmation du remboursement de ma commande dans les 4 jours. Je ne peux pas comprendre la situation, à part, que l'adresse de ma soeur est en Ontario et que la mienne est au Québec. C'est la seule différence.

14 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Echovita

Réponse : Echovita

Bonjour,
Nous nous excusons pour cette expérience et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème. Merci de nous fournir les informations nécessaires, et nous nous engageons à vous accompagner de manière efficace et respectueuse.
Nous souhaitons tout d'abord clarifier la situation concernant votre commande de fleurs et vous aider à trouver une solution. Pouvez-vous me préciser ce que vous souhaitez faire à ce stade ? Si vous souhaitez toujours envoyer des fleurs, nous pouvons vérifier les options possibles et vous accompagner dans le processus. Si vous préférez un remboursement ou une autre solution, nous sommes également ouverts à vos suggestions.
Concernant la langue utilisée pour le service à la clientèle, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu recevoir d'assistance en français. Pour mieux comprendre et améliorer notre service, pourriez-vous nous confirmer si votre compte Echovita est configuré en français ? Cela nous permettra de vérifier les paramètres et d'apporter les ajustements nécessaires pour éviter ce type de situation à l'avenir.
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@echovita.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande corbeille de fleurs…

J'ai commandé une corbeille de fleurs pour un salon funéraire le samedi midi et elle a été délivrée le dimanche à 11h tel que décrit sur leur site. Merci pour votre service rapide et impécable.

19 mai 2024
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (125 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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