ecipele.hr Avis 

Povrat jako spor budite sigurni koji broj naručujete jer če te se nacekati za povrat + 10 majlova za to sve

Prikup preko GLSa ne funkcionira, a korisnicka sluzba prakticki ne postoji.

Reklamirao proizvod, prihvatili reklamaciju, tražio zamjenu za novi prozvod, odbili jer nemaju na stanju te ponudili novac. Prihvatio povrat novca, poslao mail sa upitom o stanju, rekli da su zaprimili paket te da imaju 14 dana rok od primitka.
Prošlo i tih 14 dana, još uvijek nije odrađen povrat novca.

Izbjegavati trgovinu pod svaku cijenu !!!

Jako neprofesionalna trgovina. Kupila sam proizvod za koji se uspostavilo da ga nemaju! Dakle, nepostojeći proizvod se nudio kupcima. Nakon moje uplate i skidanja novca s računa, došla mi je poruka da tog proizvoda nema. Još uvijek nisam dobila povrat novca. Ovo je obmana kupaca! Nudi se nešto što ne postoji.

Ovo pišem jer sam zaista ogorčena načinom poslovanja tvrtke Ecipele.hr.

Prije nekoliko godina naručila sam kod njih tenisice i tada je sve prošlo bez ikakvih problema dostava je stigla u navedenom roku. Međutim, ovoga puta moje iskustvo bilo je potpuno suprotno i osjećam potrebu podijeliti ga kako bi i drugi kupci bili upoznati s njihovim postupanjem u određenim situacijama.

Naručila sam tenisice i odmah ih platila online. Rok isporuke bio je naveden kao 2–3 radna dana. Nakon 6–7 dana, budući da se u statusu narudžbe nije ništa mijenjalo, poslala sam im e-mail – bez ikakvog odgovora. Nakon deset dana čekanja odlučila sam ih nazvati. Jedva sam uspjela dobiti nekoga tko mi je rekao da će provjeriti što se događa, no nitko mi se nije javio naredna tri dana.

Ponovno sam zvala i tada dobila osobu koja je djelovala odgovornije. Rekla je da će provjeriti i javiti se. Tijekom dana mi je poslala informaciju da isporuka neće biti moguća, bez ikakvog dodatnog pojašnjenja. Napominjem da je narudžba bila unaprijed plaćena. Rekli su mi da će me kontaktirati vezano uz povrat sredstava. Od tada je prošlo još pet dana, a jedino što sam dobila bio je šturi e-mail o pravu na povrat – sredstva na račun do danas, 16.11., još uvijek nisu sjela.

Želim istaknuti da čak i manje tvrtke, kada nemaju raspoloživu robu, kupca obavijeste i riješe situaciju u roku od 2–3 dana. Ovo što sam doživjela smatram izrazito neprofesionalnim. Posebno razočarava činjenica da se isti model tenisica nalazi na Modivo.hr, koji je u partnerstvu (odnosno vlasništvu) istog poduzeća, a nitko nije pokušao problem riješiti na način da povuku taj artikl i pošalju ga meni, iako je greška bila njihova.

Iskreno sam ogorčena i sigurno znam da kod njih više neću kupovati. Ovo pišem kako bi i drugi kupci bili svjesni koliko (ne)cijene svoje kupce i njihovo vrijeme, novac i povjerenje.

NE KUPUJTE NA E-CIPELE ONLINE TRGOVINI!!! ČEKAM POVRAT NOVCA VEĆ MJESEC DANA ZA VRAĆENE TENISICE. NA POZIVE, PORUKE NITI NA CHATU NE ODGOVARAJU!!!NARUDŽBE FUNKCIONIRAJU, POVRATI NE!!! NEKADA JE OVA TRGOVINA BILA POUZDANA, NO U POSLJEDNJE VRIJEME ČITAM SAMO NEGATIVNE RECENZIJE, KAO I DA NE VRAĆAJU NOVAC TE SAM I SAMA KUPAC KOJEM JOŠ UVIJEK NIJE IZVRŠEN POVRAT NOVCA!!! IZBJEGAVAJTE E-CIPELE!!!

Dana 28.11.2025. godine kurir je pokupio pošiljku za povrat- PUMA tenisice broj narudžbe 990001043573. Na moj upit o povratu novca tri dana nakon upita nakon nekoliko poslanih mailova sam zaprimila povratnu informaciju kako "proizvod PUMA izgleda kao da je bio korišten". Tenisice sam doslovno samo isprobala, u svrhu odgovara li mi veličina ili ne, i vratila sam ih iz razloga jer su bile premale. Kakve sam zaprimila takve sam i vratila. Ukoliko je tragova korištenja i bilo, nije s moje strane. također proizvod sam zaprimila u e-cipele kutiji a ne Puma original kutiji, što dovodi u pitanje autentičnost proizvoda . Nadam se da će povrat sjesti što prije kako ne bi morala dalje postupati. Naručila sada i nikad više.

Sve je u redu dok vam ne zatreba povrat. Ne poštuju rokove, a sva komunikacija preko robota sve dodatno otežava. Nemojte uopšte naručivati.

I've been waiting for a refund for over a month. They don't respond to emails, they don't answer the phone. A lot of customers have the same problem. I will never order again!
Povratne

One month after the return, no refund! No response to e-mail.

Vrlo loše iskustvo s trgovinom eCipele. Vratila sam proizvod još u lipnju 2025., a do danas nisam dobila ni povrat novca ni konkretan odgovor. Na upite i žalbe ne odgovaraju tjednima, postupaju neprofesionalno i ignoriraju potrošače. Ne preporučujem.

Ne kupujte u ecipele.hr
14 zakonskih dana za povrat novca je proslo, a novci jos uvijek nisu vraceni.Podnio sam prijavu Državnom Inspektoratu RH
Vidim zadnjih mjesec dana da se dosta ljudi žale na problem kao što je u mene. Prije su uvijek bili uredni, ali izgleda nesto je krenulo po krivom

Ordered running shoes 15 days ago, still no feedback regarding delivery. The site says delivery 2-5 days.
Tried to contact them several times bit no answer.
Delivery company says that they didn’t recieved package for delivery.
ALL in all, my worst experience.
Avoid alltogether

Najgore online shopoing iskustvo ikad. Narucila sam 2 ruksaka i jedne japanke. Jedan ruksak sam zadrzaka, drugi ruksak i japanke koje su bile premale sam spremila u kutiju za povrat. Kurir koji je pokupio kutiju mi rekao da si je uslikam jer mi on nema sta za dati u obliku potvrde. Ja nisam imala mobitel jer sam iztrcaka iz stana za vrijeme sastanka. Nisam puno marila za tim jer zadnji put kod vracanja paketa nije bilo pitvrde ali sam vidjela kako kurir lijepi nalhepnicu za povrat na kutiju. I sada krece saga sa njihovom korisnickom pidrskom koja je katastrofalna. Povrat novaca sam dobila samo za vraceni ruksak a za japanke ne. Sad ima skoro vec 2 mheseca da ta prica traje. Ne mozete stuputi sa nikim u kontakt, samo naki Ai chat koji govori da ostavim poruku i oni ce odgovoriti mailom. Nikad ni jedan mail nisam dobila. Jednom sam uspijela se dopisivati sa nekim iz podrske. Osoba mi rekla da moraju pogledati nadzorne kamere pa ce se javiti. Ja pitam dobro, kada to mogu ocekivatu. Receno je 7 dana. Naravno nikad me nitko nije kontaktirao. Pikusala sam im i pislati mali na njihovu info adresu. Tu isto nije bilo odgovora. Ovo je najgore iskustvo do sada koje sam imala sa od kurira do podrske. Ja na ovome necu stati!

Loše iskustvo povrata novca, ni nakon 3 tjedna ne vračaju novce,a povrta zaprimili, na mailove nitko neodgovara

Poštovani, od 15.04.2025. stoji moj zahtjev za povrat artikla. GLS je u dva navrata najavio kurira za prikup paketa, zadnji br. paketa: 8104609426 ali se nije pojavio. Lijepo molim kako vratiti artikl čiji sam povrat, zbog pre malog broja cipela, generirala sat vremena nakon primitka, 15.04.2025.

Prevarantska firma. Cipele se ne mogu vratiti jer GLS kurir ne dolazi po paket već preko mjesec dana i ne mogu dobiti povrat novaca.
IZBJEGAVATI!!!

Samo nakon mjesec dana nošenja tenisica već su se počele odljepljivati i izgledaju kao da ih nosim par godina. Užasno loša kvaliteta

got several pairs of shoes and one pair returned the same day as size did not fit. They cent currier to pick up them but my money never was deposited to my account after 20 days. I tried to contact them but no one reply. I called them yesterday and talked with Elizabeth and she promised she would get me my mone back. Today I followed up with her and she was extremely rude and incompetent. I

I ordered shoes a month ago and still haven't received them. The only thing I receive are stupid AI answers. After my first complaint, they wrote my sandals would be sent within two days. Three weeks later, no sandals, no explanation, no apologies, and, of course, no money. The worst online shopping experience ever!