Prélevé depuis décembre 2020 de 24,56€ et pour quelle raison ? Vous vous servez sur mon compte sans aucun accord de ma part . C'est juste du VOL. 565€ de prélevé au total... Je demande rembours... Voir plus
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Inscrit à mon insu en ayant acheté un bijou à ma compagne j'ai mis 8 mois à me rendre compte que 24€56 étais prélevé sur mon compte en banque. J'ai appeler le service client un monsieur a rapidement p... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu mon article 2 mois après et je viens de m apercevoir que depuis l on me prélève 24.56 euros alors que je n'ai rien demandé puisque comme certaines personnes j'ai acheté l'article via une pu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Non seulement on ne reçoit pas la commande, mais on est débité du montant de l'achat. J'en suis à une dizaine de mails, toujours ni réception de ma commande, ni remboursement ! Le numéro de téléphon... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,1
Mauvais
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Rien reçu, aucun suivi de colis, donc ça a mis la puce a l'oreille.
C'est simplement une ARNAQUE !!!
Si vous avez acheté quelque chose faites opposition à votre carte sinon vous courrez tous les risques possibles et imaginables sur votre compte.
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Commande passée le 27 mai 2020
Commande passée le 27 mai 2020, tracking du colis figé depuis 2 semaines, montant du produit et abonnement (non demandé) débités. Une escroquerie pure et simple. Je vais me rencarder pour que les responsables de ce site soient poursuivis.
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Une putai* d'arnaque !
Une putai* d'arnaque !
J'ai déposer mon dossier auprès de la dgccrf aussi une plainte à était déposer pour escroquerie.
Site bidon, commande faite il y ' a plus de 1 mois jamais reçu,
Plus de 100 email envoyés avec toujours le même message en retour, heureusement j'avais payer l'envoie et je me suis pas abandonnée...
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
tres mecontente
je n'ais jamais commander sur ce site ne le connaissant méme pas et cela fait deux mois (je viens de m'en apercevoir ) qu'il tire sur mon compte la somme de de 24.56 euros le 11 mai 2020 et de la même somme le 10 juin 2020 je suis aller voir sur le site et je vois que c'est pour des ventes privées, j'ai déjà envoyer un mail et je téléphone des lundi a edeal store pour que ceci cesse sans quoi je vais portée plainte a la gendarmerie et je préviens ma banque
c'est ignoble surtout que j'ai une toute petite retraite de profiter des personnes âgées j'ai 74 ans, je suis ecoeurée de ce système et le ferait savoir sur FB aussi afin que d'autres ne se fasse pas arnaquer
je viens de comprendre la supercherie, en consultant mes relever de banque j'ai commander par FB un jouet pour le chat de mes petites filles a 7.99 euros oui sur ce site mais il n’était pas indiquer que cela entraînait un abonnement a une vente privée sans quoi je ne me serait pas faite arnaquer de 49.12 euros, de plus j'ai bien reçu le jouet (heureusement a ce prix la) mais sans facture ni numero de commande, si je ne suis pas rembourser de la soùùe de 49.12 euros je vais porter plainte pour abus sur personne vulnérable, comme vous le voyez cela m’empêche de dormir car pour moi c'est une somme importante
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame Aquilina,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.
Lorsque vous passez commande avec livraison gratuite un e-mail de confirmation vous est envoyé précisant qu'un abonnement est associé à la commande, nous sommes donc désolé d'apprendre que votre souscription à celui-ci est involontaire.
Nous avons validé votre désabonnement et avons également procédé aux remboursement de ces frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours.
Nous vous confirmons que tout est en ordre de ce côté là et aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué à l'avenir.
En ce qui concerne votre article, celui-ci est en transit et devrait vous être livré très bientôt, veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison.
Bonne journée à vous Madame Aquilina.
L'équipe Edeal
Arnaque, vente maquillé d'un abonnement de 24.56 euros
vente forcée d'un abonnement lors d'une commande; a fuir. De plus il semblerait que ce soit un abonnement mensuel. Je contacte sans attendre mon assistance juridique de mon assurance;
12 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Monsieur Blanc,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre service s'avère négative.
Votre désinscription à notre service d'abonnement mensuel a bien été pris en compte. Votre souscription à celui-ci étant involontaire nous avons exceptionnellement procédé au remboursment des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte en banque sous quelques jours.
N'hésitez-pas à revenir vers nous pour toute demande.
Cordialement.
L'équipe Edeal
prelevement par 2 fois sur mon compte…
prelevement par 2 fois sur mon compte suite a un achat du 20 avril 2020 que je n'ai de plus toujours pas reçu à ce jour 12 juin 2020 !!!!!
Site à fuir
12 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame Viry,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Débité sans que j'aie rien acheté
Je ne comprends pas , on vient de me prélever 24.65€ alors que je n'ai absolument rien commandé chez eux , pourriez vous svp me dire comment ça fonctionne
12 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
C’est une vraie arnaque
C’est une vraie arnaque ! J’ai commandé un article à 2,99 ( jamais reçu) et ils m’ont débité en plus 24,56 euros . Quand je suis retournée sur le site cela correspond à un abonnement auquel je n’ai jamais souscrit!
12 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Commande effectuée 28/04....j attends…
Commande effectuée 28/04....j attends encore la marchandise et en plus prélèvement de 24,56 tous les mois. Service client injoignable....c du factice .....ne surtout rien commander. Vous ne recevez rien et cela vous abonne direct. Accès a vos coordonnées bancaires....autant dire que c open compte!
12 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame Demedy,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.
Le numéro de suivi en ligne de votre commande vous a été envoyé par e-mail, vous devriez recevoir votre article dans les plus brefs délais, veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison.
Nous vous confirmons que vous êtes bien désinscrite de notre système d'abonnement. Nous avons également exceptionnellement procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte sous quelques jours.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Edealstore
Je viens de voir sur mon compte bancaire que j’étais prélevé de 24,56 € puis j’ai vu aussi que le mois dernier j’étais pour début de 24,56 € aussi et j’ai vu avait un achat de 6,95 € or je ne connais même pas ce site je sais même pas qui vous êtes comment avez-vous eu mes informations bancaire ???
12 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Je ne comprends pas ce site
Je ne comprends pas ce site. Leur numéro ne passe pas. Déjà deux mails envoyés à leur adresse Sav @ edeal.store
Personne ne répond pourtant ils m'ont dit da's un retour ici de leur écrire avec le numéro de ma commande.
Commande passée depuis le 15 mai, plus aucune nouvelle.
Vous répondez à quelle adresse mail ?
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
PRELEVEMENT MENSUEL ABUSIF
JE SOUHAITE ME DESABONNER COMMENT FAIRE - 3 MOIS DE PRELEVEMENTS ET JE NE SAIS PAS A QUOI CA CORRESPOND !!!
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame Guillemot,
Nous vous confirmons que vous êtes bien désabonnée de notre plateforme de ventes privées en ligne edeal.store
Lorsque vous avez passé commande d'une gamelle orthopédique pour chat avec livraison gratuite vous bénéficiiez d'un essai de 7 jours gratuit sur notre plateforme edeal.store, cela vous permettait de profiter d'offres avantageuses sur une large gamme de produits. Le désabonnement doit être effectué dans les 7 jours sans quoi l'abonnement est considéré comme souscrit. Je vous confirme qu'actuellement tout est en ordre et que vous êtes bien désabonné de nos services.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Très contente des produits commandés
Livraison un peu longue à venir mais très contente des deux produits commandés !
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame Vigneau,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que les articles que nous vous avons livré vous ont plu.
Au plaisir de vous retrouver sur Edeal.store
Cordialement.
L'équipe Edeal
Produit et packaging de qualité
J’ai reçu mon produit la semaine dernière et la qualité est vraiment bonne, il est correctement emballé. La livraison a été un peu longue par contre mais ce n’était pas un souci je n’étais pas pressée !
Si c’est pour un cadeau par exemple je vous conseille de commander en avance pour avoir le produit le jour j !
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame Berthe,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'article que vous avez commandé est à votre convenance.
Veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison, nous avons en effet été impacté par la crise sanitaire et les délais de livraison ont été plus long que prévu.
Au plaisir de vous retrouver sur Edeal.store
Cordialement.
L'équipe Edeal
GROS ARNAQUE
J'ai commander cher edeal stors le 1/05/2020.
On ma debiter 24,99€ d'abonnement cacher le 8/05/2020.
J'ai réusie à me faire rembourser.
Àpres plusieur semaine d'attente j'ai demander un remboursement de ma commande qu'on ma refuser, car ma commande avais été envoyer. Quand j'ai demander le numéro de suivis, on ma dit qu'il ne l'avais pas pour le moment.
Àpres sa, j'ai attendu 3 semaines et je n'est toujours pas reçu ma commande et eux n'ont toujours pas de numéro de suivis. Et il refuse toujours de me rembourser. Je n'est jamais eu se problème la.
11 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame Lehuede,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Très déçus de ce site dommage
Bon j ai passé commande sur mon téléphone pour 14,99€ N est toujours rien reçu ...et effectivement je n ai pas vu cette histoire d abonnement à 24,56€ !! En plus mensuel !!!Je n ai jamais vu ça sur aucun autre site et je me suis fait débiter
Bon me suis désabonner ,et j espère ne plus être débité ...et merci de me recrediter ces 24,56 € au plus vite ..
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Monsieur Jouy-Vincent,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.
Votre désabonnement a bien été pris en compte et nous avons procédé exceptionnellement au remboursement des frais d'abonnement que vous percevrez sur votre compte bancaire sous quelques jours.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
L'équipe Edeal
Ne surtout pas commander chez eux car…
Ne surtout pas commander chez eux car abonnement mensuel caché en retour.
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Monsieur,
L'abonnement associé à la livraison gratuite dans le cadre de la commande est notifié dans l'e-mail de confirmation envoyé après commande. L'offre d'essai est de 7 jours et il suffit de procéder au désabonnement pour ne pas y souscrire.
Dans le cas où les frais d'abonnement aient été prélevé sur votre compte n'hésitez-pas à nous transmettre votre adresse e-mail ou votre numéro de commande, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe Edeal
FUYEZ PAUVRE FOU !
Synthèse brève :
- Achat d'un accessoire sportif le 01/05 d'une valeur de 14,99€ (prélèvement quasi-instantané)
- Désabonnement le 01/05 (le jour même) a l'offre d'abonnement à 24,99 *
- prélèvement surprise de 24,99€ le 08/05
- Remboursement suite à une conversation téléphonique le 11/05 (avec confirmation de prise en compte de mon désabonnement)
- Nouveau prélèvement le 08/06 juin (impossibilité de les joindre par téléphone depuis)
Une belle arnaque effectivement, je me suis pourtant désabonné quelques minutes après l'achat que je n'ai jusqu'ici jamais reçu...
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Monsieur Laurent,
Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.
Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.
Merci.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Bonjour
Bonjour
J’ai passée commande lundi pour un jouet pour chat.
J’ai vu par la suite le système d’abonnement.
Que j’ai résilié dans l’après-midi.
N’ayant reçu aucun mail de confirmation je souhaiterais savoir si bien pris en compte ??
Pour ma commande j’ai été prélevée hier du coup fait je bien la recevoir ?
Numéro de commande : S24I3N88
Je souhaite avoir confirmation que le prélèvement des 24€ n’ai pas été pris en compte sur ma carte bancaire en même temps que l’achat ???
Merci de me répondre
Sabrina
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame Maury,
Nous vous confirmons que votre demande de désinscription a bien été prise en compte, aucun prélèvement relatif à l'abonnement ne sera donc effectué.
Un numéro de suivi en ligne de votre commande vous sera transmis une fois celui-ci généré.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement.
L'équipe Edeal
Impossible de se désinscrire arnaque
Impossible de se désinscrire...j ai commande aujourd'hui et vu la surprise abonnement... ils disent qu ont a 7 jours pour se désinscrire et impossible je l ai fait au moin 10 fois et toujours pas de mail de confirmation...
9 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Edeal
Madame Allouche,
Nous vous confirmons que votre demande de désabonnement a bien été prise en compte, nous vous assurons qu'aucun prélèvement relatif à l'abonnement ne sera effectué.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe Edeal
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