EdenHouse FRANCE Avis 

Je donne 5xxxxx sans hésiter. Site élégant, prix plus que corrects. Merci.

J'ai commande un ventilateur dyson recu en Tnt le lendemain de ma commande. Parfait 👍🏻

A fuir!!!

Commande passé mi juin puis annuler 3 semaines après faute de livraison. Nous somme le 4 aout et le litige vient à peine de se régler avec le remboursement de la commande.
Presque 2 mois pour régler le problème, c'est long!
Si comme moi vous rencontrez ce genre de difficultés, allez sur le forum de net-litiges, ils vous fournissent de précieux conseils.
Bonne journée.

Bon site de vente en ligne d'articles de maison et Electroménager. J'ai commandé une plaque a induction. Arrivée en bon état parfait.

Probablement pas le meilleur site d'ecommerce mais j'ai connu aussi pire. Je reste donc neutre même si j'ai envie de croire que c'est un site récent qui est en développement et qu'ils vont se roder avec le temps

j'ai effectué un achat d'une cave à vin d'un montant de 686,02 du 11/07/2017 a bien été débité de suite mais depuis aucune nouvelle .
si ce n'est des envois automatiques de mails qui sont sans suite ....
pas ne n° de suivi, ni de contact transporteur ... que du vent !!
sauf le dernier reçu ce jour pour me demander mes coordonnées bancaires et de lui joindre un rib ...... vu l'historique du gérant .... y a pas de souci...
Aussi, n'oubliez surtout pas de faire opposition en appelant le n° d' assistance normalement située derrière votre cb
car ,après diverses recherches et opérations en cours , je confirme que le gérant d'edenhouse a fait faillite avec la sté kmédia en 2003
puis un jugement de faillite personnelle pour une durée de 7ans sous la sté verdi multimédia en date du 22/03/2011 puis l'objet d'un jugement avec interdiction d'exercer une activité commerciale pour une durée de 3 ans sous la sté déclic télécom en date du 8/04/2015 et je découvre la sté vitaréal sise au 5 rue chalgrin paris 16 où les plaintes sont bien présentes sur pages jaunes et sur trustpilote
je précise que le n° de téléphone de vitaréal est lui aussi inexploitable
Tout ceci est vérifiable sur le bodacc .
autant d'éléments que je continue d'accumuler .sur mon dossier de plainte et d'aviser toutes les instances nationales et internationales
en attendant , je poursuis mes investigations et démarches auprès des différentes administrations
ps : toutes les diffusions des plaignants et des avis positifs aussi sont sauvegardées .

affaire classée pour moi
remboursement effectué ce jour

ps ce qui est lamentable dans cette histoire , c'est que trustpilot qui a pour client edenhouse laisse pertinemment de faux avis positifs envoyés par son client et qu'aucun contrôle ne soit fait ....
ps : je possède la preuve de ces faux avis
conclusion : trust pilot = zéro pour sa crédibilité et pour moi c'est terminé
je pense que ce post sera censuré mais je l'aurai au préalable sauvegardé

ps :pour tous ceux qui veulent porter plainte :
rectification suite à réponse de direccte qui finalement ne sont pas habilités à traiter les affaires hors du territoire national: Toutefois, dans le cadre du protocole de gestion des plaintes individuelles transfrontières de nature contractuelle, je vous informe que je transmets votre dossier au Centre Européen des Consommateurs (CEC), également destinataire du présent courriel, qui vous tiendra informé des suites qui lui seront données. Le CEC est chargé de traiter les litiges de consommation transfrontaliers lorsque le professionnel est établi dans un autre pays de l’Union Européenne, de promouvoir la médiation et de relayer les réclamations des consommateurs auprès de la Commission européenne et des instances nationales. Les coordonnées du Centre Européen des Consommateurs France sont les suivantes : Centre Européen des Consommateurs France Bahnhofsplatz 3 77694 Kehl Allemagne.
service-juridique arobase cec-zev.eu
Par mail : service-juridique @cec-zev.eu.
Contacter l'hébergeur qui a changé courant juillet/aout maintenant basé à Londres :
en signalant les détails de l'abus , ainsi que le passif du gérant et qu'une action collective est en cours de procédure : abuse @tldregistrarsolutions.com

Tres bonne expérience pour moi. Commande et paiement facile. Suivi en ligne et notification par email.

Il ne faut pas être pressé... 2 semaines pour la livraison d'un réfrigérateur c'est long je trouve...

Commande 655016,au nom de Meyer Bertrand

Bonjour,

Je ne peux que constater la rapidité et l'efficacité d'action d'edenhouse pour faire supprimer les avis négatifs.
Je vous demanderais donc de bien vouloir mettre à profit ces deux compétences dans le cadre "service client".
En effet, j'ai reçu un mail mercredi dernier disant que ma commande est remboursée, mais cependant hipay n'a aucune information concernant ce remboursement! Etrange, non?
Donc oubliez la centaine de mails envoyés avec des numéros de référence dossier tout aussi nombreux me disant qu'un conseillé va me tenir informer de la suite (chose que j'attends toujours!!).
Pour faire simple : rembourser moi cette semaine ma commande 655016. (vous avez 48h).
Faites que tous les "mécontents" ne le soient plus et vos avis ne seront plus aussi mauvais.
Arrètez de supprimer mon avis et tenez en compte. Je veux mon remboursement.

Merci pour m'avoir sauver la vie. Ma machine à laver m'a lâchée la semaine dernière et je viens de recevoir cette que j'avais Commandé. Fini les aller retour chez maman pour laver les vêtements.

Très déçue. Commande passée le 21 Juillet pour une machine à laver. Somme débitée immédiatement. Depuis pas de réponse de ma commande. Pourtant, je les harcèle de coup de téléphone et de mail.

Promotions et frais de port intéressants. Je regrette qu'il n'y ai pas de rayon informatique, car cela fait aussi parti de la maison.

Fuyez !

ARNAQUE ! FUYEZ !
Ne vous laissez pas avoir par ces escrocs, ne croyez pas aux avis récents bien notés ! Lave linge commandé le 10/07 nous sommes le 31 je n'ai aucune nouvelles et personne ne répond ni par mail ni au téléphone ! C'est inacceptable ! Un groupe facebook a été créé recensant toutes les victimes (PREJUDICE DE PLUS DE 11000€).
* Edenhouse.fr a encore signalé mon avis sans y répondre ! Et tous ces avis positifs bidons ! Ils ne cherchent qu'à vous spolier ! Pour ma part j'ai contacté leur playeforme de paiement (indépendante) ils m'ont assuré ne plus travail'er avec eux !

Commande passé d'une machine à laver début juillet 1 mois après rien, on repond plus aux mail, j'ai été débité direct et là le tel prend meme pas de messages vocaux!!!!

Je suis Monsieur Rosier, j'ai passé une cde le 30 Juin d'un frigidaire, Cde #654855. Cee validée le 1er Juillet, débitée immédiatement et uniquement mise en préparation soit disant le 11/07. Toujours aucune livraison à ce jour.
Assistante téléphonique inexistante, pas de réponse emails.

Vous êtes un site frauduleux, et c'est une escroquerie.

J'ai été patient. Désormais, sur demande de mon avocat maitre Valsin, j'exige un remboursement sous 48h de la somme totale soit 843,94 €, avant dépôt de plainte officielle et lancement procédure pénale.

Bien à vous.

Damien Rosier

Cdt.

Damien Rosier

Merci pour le sérieux et le professionalisme du service client. Je recommande ++++

Site qui vend de l'électroménager aux prix les plus bas que j'ai pu rencontrer (actuellement 5€ de frais de port je ne connais aucun site qui fait ca) Delai de livraison aléatoire (ma première commande est arrivée rapidment, la seconde un peu longue) mais je pense qu'ils prennent les transporteurs les moins cher, donc ca doit expliquer que le traitement de ces commandes ne soient pas prioritaires pour les transporteurs. Peut être proposé une option Premium pour ceux qui veulent être livrés rapidement seraient une idee?

Bonjour, j'exige le remboursement intégral de la commande 655456.
paiement valide le 16/07/2017.
Commande validée le 17/07/2017.
Expédié le 21/07/2017. Livraison 24h-48h.
Et puis plus rien, personne a jamais répondu au téléphone, emails incessantes tous les 3 minutes avec de référence différentes pour le suivi de mon dossier.
J'ai demandé un numéro de suivi et l'identité du transporteur mais pas de réponse.
Et la cerise sur le gâteau nous ne sommes pas le seuls.
Faites le remboursement dans les plus brefs délais.

RAS - Site pro et convivial. Merci à Fabrice pour sa disponibilité.

J'ai passé la commande pour une machine à laver le 3 juillet 2017, je n'ai toujours rien reçu depuis. J'ai relancé plusieurs fois par mail, au début j'ai eu une réponse pour me dire de patienté pour l'expédition mais depuis plus rien. Le service client est injoignable à n'importe quel heure de la journée, au bout de 5 min cela raccroche tout seul. J'ai vu aujourd'hui beaucoup trop d'avis négatif sur ce site dit "d'(modification du mot)" ce qui m'amène aussi a poster cet avis pour prévenir les gens ! Ma commande est la 654977 d'un montant de 192,52€. J'ai demandé aujourd'hui le remboursement. J'espère une réponse au plus vite. Je vais très prochainement déposer ma plainte. Les avis positifs sont rajoutés depuis que les gens se sont réunis pour dévoiler l'(modification du mot)... C'est scandaleux. J'ai bien modifié mon avis pour que les termes qui ne conviennent pas à edenhouse puissent maintenant être accepter par les CGU ! Je vous laisse deviner le terme en question.