EdenHouse FRANCE Avis 

Après avoir subi le parcours du combattant d'autres clients d'EDEN HOUSE depuis juin 2017 (pas de livraison, pas de remboursement, email sans réponse, promesses non tenues, manoeuvres dilatoires de toutes sortes....), j'ai finalement, sans grand espoir, déposé plainte à la gendarmerie au mois de juillet dernier.
Je n'ai aucune nouvelle depuis et je ne pense pas en avoir un jour. Le siège de l'entreprise est au Royaume Uni.
J'ai fait une croix sur 400 euros.
A bon entendeur, salut !.

Je ne comprends pas que ce site soit toujours en activité au vu du nombre d'escroqueries et de vols dont il est l'auteur !
des commandes payées et jamais honorées !
Que fait la justice ?

le site Edenhouse est un site pour vous soutirer de l'argent:
NE COMMANDEZ RIEN

Le numéro de téléphone en répond jamais
Ils prélèvent le montant de votre commande et ne livrent pas.
Ils ne répondent à AUCUN message mail adressé au service clients

A fuir comme la peste... j’ai une commande d’un montant de 989€04 qui ne m’a jamais été livrée depuis bientôt 1 an ! Et font la sourde oreilles, c’est une équipe d’escro !!! mais je ne les lâcherai pas.

Aucune réponse du service client. Le mail ne fonctionne pas
Visiblement un SITE FANTOME qui arnaque les clients.

Toujours aucune nouvelle de mon remboursement depuis presque 1 an. C'est invraisemblable ! De la fraude, du vol dans la plus grande impunité ! Bravo ! Votre système est bien rodé ! Une marketplace basée à Londres : vous êtes intouchable pour la justice française. Une plainte a été déposée au niveau européen contre votre société et son gérant, malheureusement ça ne m'assure pas de récupérer mon argent et vous recommencerez en prenant une autre dénomination. ... C'est effarant

comme tous les autres clients, commande non honorée, service client inexistant, bref arnaque.

Commande du 28 septembre 2017, débitée le jour même alors qu'on nous garanti le débit à la livraison... Livraison donc prévue le 05 octobre, mais repoussée au 16 octobre. J'attends toujours !!!! Malgré mes nombreux mails sans réponse et des coups de fils qui sonnent dans le vide je n'ai eu aucune nouvelle de leur part. J'ai donc fait une petite visite à la gendarmerie qui m'a orienté vers la répression des fraudes Royaume-Unis, puisque bien évidemment le siège social est à Londres. Dossier en cours d'étude attentive de leur part.... Si ce dernier n'abouti pas, je porte plainte.
C'est lamentable !!!!!

Commande d'un congélateur armoire Océanic à 177 ,65 euros passée le 26 décembre 2017. Le 9 janvier 2018 j'ai été débité de la somme de 182,65 euros sur mon compte bancaire, mais le 12 janvier 2018, je n'avais encore aucune nouvelle d'aucune sorte.
J'ai demandé à 5 reprises ( le 12, le 24 et le 26 janvier, le 18 et le 26 février 2018) l'annulation de la commande et le remboursement de la somme prélevée. A ce jour (16 mars 2018) absolument aucune nouvelle d'aucune sorte sauf les messages automatiques du genre: "en attente de prise en charge".
A ce jour, 30 mars 2018, toujours aucune réponse de Edenhouse.fr. Je me suis donc résolu à porter plainte à la Gendarmerie Nationale pour escroquerie.
Nous sommes le 11 avril 2018 et je n'ai toujours aucune réponse de Edenhouse.fr.
Nous sommes maintenant le 27 avril 2021 et toujours aucune nouvelle.

Toujours aucun remboursement à ma commande 655101 (1 climatiseur au prix de 665,30 Euros) de juillet 2017, encore aucune réaction d'edenhouse depuis le dernier mail du 12 décembre. C'est honteux que le site internet d'edenhouse propose encore des produits à vendre. Je ne vous lasse pas tant que je ne serais pas rembourser.
Bandes d'Arnaqueurs

Site frauduleux, ne livre pas ses commandes

CE SITE EST UNE ARNAQUE

commande d'une hotte pour ilot centrale le 30 juin 2017, toujours rien malgré des messages mensongers (votre colis est en cours de préparation, votre colis vient d'être expédié, votre commande est annulée et le remboursement sera fait selon les délais en vigueur ...)

malhonnête incompétent et menteurs = des escrocs tout simplement, site a éviter à tout prix

Bonjour,
je suis un des nombreux clients furieux devant l'attitude abusante de la société edenhouse.

Le 10 octobre j'ai passé commande d'un lave linge dont j'avais impérativement besoin 15 jours plus tard, la société promettant une livraisonrapide.

15 jours plus tard n'ayant eu aucune nouvelle ni réponse à mes nombreux mail, j'ai annulé la commande puisqu'il y a cette possibilité semblait-il sur le site.

j'ai écris plusieurs mail pour avoir le retour de mon annulation et je n'ai reçu qu'un silence assourdissant.
j'ai du acheter un lave linge en urgence.

après avoir fait quelques recherches sur le net a propos de cette société, j'ai compris que j'avais affaire a un gérant dans le meilleur des cas négligeant si ce n'est plus grave et j'ai téléphoné à ma banque pour savoir si je pouvais faire annulé mon paiement par carte. La banque m'a dit que non mais que le paiement s'annulait au bout de 2 mois.
5 jours avant la date d'expiration de ces deux mois, c'est a dire le 5 décembre, j'ai constaté que la société edenhouse avait encaissé l'argent sans même m'avertir ni de l('encaissement ni d'une possible livraison ce qui m'a mis à découvert.

Que faut-il faire ?
dans un premier temps je vais suivre les conseils des nombreuses autres personnes abusées et porter plainte a la gendarmerie, plus lettres recommandées ect., et diffuser mon expérience de cette société pour avertir les autres usagers.

Facture N° : INV-2017-001206
Commande N° : #656867
Date d’ajout : 10/10/2017

jean marc tonizzo

Cette boutique est une insulte à la profession de marchand.
Une anomalie du web à éradiquer au plus vite.
Une commande en juin, livrée avec 1 mois de retard, une reprise du matériel ubuesque et des échanges multiples pour obtenir un remboursement toujours pas là 4 mois plus tard.
Un service client inexistant : injoignable, pas fiable, bref tout pourri.
A fuir.

ALERTE !!!
REDUCTOO.COM ET EDENHOUSE.COM, même entreprise dont le siège social est à Londres...
Je commande, je paie puis la commande est annulée... puis plus rien, plus de contact donc pas de remboursement.

Et bien voilà !!!, toujours aucune réponse de leur part après 2 messages sur leur site, pas moyen de les joindre par téléphone, en gros silence radio !!!! Après prise de contact avec mon établissement bancaire, je serai indemnisé et l affaire sera prise en charge par le service recouvrement de ma banque !!!! Fuyez ce site d escrocs et de voleurs dirigé par un type qui apparemment n à même plus le droit d exercer sur le territoire français !!!!

Edenhouse = honte commerciale caractérisée

malgré une commande fin octobre 2017, une demande d'annulation le 08/11 suite à tous vos messages (Merci), aucune nouvelle de leur part.
cette après mdii ,un email m'indiquant que le colis est prêt à partir. cela sent le fake, pas de prélèvement pour l'instant, mais si un jour le colis part, le paiement sera certainement effectué.
Sachez que votre banque peut faire opposition dans les 8 jours du prélèvement mais il faut que code ICS/NNE qui apparait sur la 2e ligne du prélèvement sur votre compte bancaire. ce code commence par FR.............. il s'agit d'un indicateur du compte bancaire de Edenhouse et nullement du votre (demandez à votre banquier pour confirmation), Il serait bon qu tout le monde connaisse ce code NNE afin de ne pas perdre de l'argent prélevé sans aucune marchandises en retour comme TOUTES LES VICTIMES actuelle de Edenhouse.
ce site m'empêche malheureusement de vous demander de publier ce code NNE ici, ce qui est bien dommage car on permet aux escroqs de continuer à voler l'argent d'honnêtes contribuables.

Sinon Edenhouse = A FUIR comme la peste , jamais vu cela

N'ayant plus de nouvelles de ce site, j'ai demandé conseil à mon avocat. Pour lui deux actions sont envisageables, saisir un tribunal civil ou un tribunal pénal. Sachant que le second n'empêche pas de saisir le premier.

Je m'étonne que Trustpilot ne possède pas une possibilité d'indiquer clairement (au regard du nombre de messages plus que défavorables) que ce site est à bannir, une sorte de liste noire.

Bonjour,
ne rien commander sur le site, ce sont des voleurs. vous allez perdre votre argent et ne recevrez jamais vos articles. Site a bannir absolument.