Edgard & Cooper Avis 62 997

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 4 457 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des croquettes et des pâtées, que leurs animaux de compagnie adorent et digèrent bien. Beaucoup apprécient la composition naturelle et équilibrée des aliments, soulignant l'absence de problèmes digestifs et la bonne santé de leurs animaux. Le service de commande est souvent décrit comme rapide et efficace, avec des livraisons généralement rapides et des colis bien emballés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des retards, des colis livrés à de mauvaises adresses ou en point relais sans leur consentement, et des emballages endommagés. Ces expériences négatives ont parfois conduit à des produits abîmés ou inutilisables, malgré la réactivité du service client pour proposer des dédommagements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit, les consommateurs exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, soulignant leur... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison généralement positif, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le processus de commande, le trouvant simple,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, le décrivant comme très pratique, de qualité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes chats adorent la pâtée Edgar et Cooper pourtant certains sont très difficiles ! Leurs préférées : poulet saumon et poulet cabillaud 😊 Les friandises au saumon sont aussi dévorées de suite. Très... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide Bel emballage mention Edgar Cooper bien solide Dommage le carton a été ouvert en partie au moment de la livraison… S’il y avait des choses plus intéressantes que des croquettes ça ne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Patou , mon Golde ,m’a demandé de commander ses croquettes Poulet et saumon « chiens seniors larges » Commande rapide par internet , et livraison le lendemain ! Pour ma part je souhaiterais avoir des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits Edgard & Cooper sont de très grande qualité et mes chiens en sont fous! Dès qu'ils voient les cartons, ils dansent et vont les accueillir avec de très très grands sourires. Le Service Cl... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
  2. 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alimentation animale
  3. 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Edgard & Cooper – real food that’s full of flavour for Cats & Dogs! Food that makes you, your pet and our planet feel good - that’s what Edgard & Cooper stands for. We are the first pet food brand to create deliciously healthy recipes completely free of meat meal, bone meal, animal waste, artificial additives or preservatives. We chose a natural approach with sustainability in mind AND we donate 1% of each sold product to charities for pets all over the world. What’s not to love? Come and discover!

Got a question? We’re all ears – just ask.

Écrit par l'entreprise

We are committed to providing all our customers with great service, you can get in contact with us directly through: WhatsApp (+32 56 38 01 27) & email (help@edgardcooper.com)

Naturally nutritious, deliciously simple

Utterly irresistible

Utterly irresistible
Eating is one of life’s simple joys, but so many pet foods overcomplicate their products. We do things differently. By treating nature’s ingredients with respect, we make food that’s naturally healthy, full of flavour and perfect for every pet. We pack our food with fresh meat & nutritious offal, real fruit & root veg.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

63 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

En regardant la composition n’est pas…

En regardant la composition n’est pas bonne confirmée par mon Vétérinaire

15 mai 2026
Logo de Edgard & Cooper

Réponse de Edgard & Cooper

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la composition de notre produit ne vous a pas convaincu, ni votre vétérinaire. Nous accordons pourtant beaucoup d’importance à la qualité et à la transparence de nos recettes.

Si vous le souhaitez, nous serions heureux d’échanger plus en détail avec vous ou votre vétérinaire pour comprendre les points précis de votre inquiétude et vous apporter des informations complémentaires. Vous pouvez nous contacter à tout moment via help@edgardcooper.com

Cordialement,
L'équipe Edgard & Cooper

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

J’ai un abonnement pour les ditch de mon cocker et j’en suis ravie ! Livraison toujours nickel ! Il y a toujours une petite attention ( un cadeau) dans le colis. En cote merci

3 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je demande à être livré dans un point…

Je demande à être livré dans un point relais bien précis. On m’envoie un message m’indiquant que mon colis est livré carrément dans une autre ville !!! Inadmissible.

13 mai 2026
Logo de Edgard & Cooper

Réponse de Edgard & Cooper

Bonjour Astrid 👋

Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à nous contacter directement via help@edgardcooper.com afin que nous puissions vérifier ce qui s’est passé avec votre livraison et trouver une solution pour vous au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Edgard & Cooper ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Formidable

Je veux que les aliments que je donne à mon chiot soient le plus naturels possible et appétissants. Et c'est le cas avec ce que cette société propose.
Je recommande vivement !

3 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Cookie approuve à 100% 😻

J'attendais le verdict de mon chaton et il vient d'arriver et de goûter, visiblement c'est excellent ! Et moi je suis ravie de lui donner une nourriture bonne pour sa santé à un prix raisonnable. La livraison était très rapide et les produits soigneusement emballés

13 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonnes pâtées pour chats de bonne qualité

Mes chats adorent la pâtée Edgar et Cooper pourtant certains sont très difficiles ! Leurs préférées : poulet saumon et poulet cabillaud 😊
Les friandises au saumon sont aussi dévorées de suite.
Très bonne composition (que je regarde en premier lieu avant d’acheter)

2 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Les produits sont excellents MAIS

Les produits sont excellents ! MAIS un gros problème de suivi si vous prenez un abonnement vous saurez du mal à rectifier quoi que ce soit car ils ne prennent pas en considération les messages que b vous leur envoyés

3 juin 2026
Logo de Edgard & Cooper

Réponse de Edgard & Cooper

Bonjour 👋

Merci pour votre retour et pour vos aimables mots concernant nos produits. Nous l’apprécions sincèrement !

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience avec notre service client et que vous ayez eu le sentiment que vos messages n’avaient pas été pris en compte. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, surtout dans le cadre des abonnements, où un support clair et rapide est essentiel. Nous en discuterons en interne avec le collègue concerné afin de veiller à offrir un meilleur service à l’avenir.

Amicalement,
L'équipe Edgard & Cooper ☀️

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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