Mes chats adorent la pâtée Edgar et Cooper pourtant certains sont très difficiles ! Leurs préférées : poulet saumon et poulet cabillaud 😊 Les friandises au saumon sont aussi dévorées de suite. Très... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Envoi rapide Bel emballage mention Edgar Cooper bien solide Dommage le carton a été ouvert en partie au moment de la livraison… S’il y avait des choses plus intéressantes que des croquettes ça ne... Voir plus
Patou , mon Golde ,m’a demandé de commander ses croquettes Poulet et saumon « chiens seniors larges » Commande rapide par internet , et livraison le lendemain ! Pour ma part je souhaiterais avoir des... Voir plus
Les produits Edgard & Cooper sont de très grande qualité et mes chiens en sont fous! Dès qu'ils voient les cartons, ils dansent et vont les accueillir avec de très très grands sourires. Le Service Cl... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alimentation animale
- N° 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux
Écrit par l'entreprise
Edgard & Cooper – real food that’s full of flavour for Cats & Dogs! Food that makes you, your pet and our planet feel good - that’s what Edgard & Cooper stands for. We are the first pet food brand to create deliciously healthy recipes completely free of meat meal, bone meal, animal waste, artificial additives or preservatives. We chose a natural approach with sustainability in mind AND we donate 1% of each sold product to charities for pets all over the world. What’s not to love? Come and discover!
Got a question? We’re all ears – just ask.
Écrit par l'entreprise
- We are committed to providing all our customers with great service, you can get in contact with us directly through: WhatsApp (+32 56 38 01 27) & email (help@edgardcooper.com)
Naturally nutritious, deliciously simple
Utterly irresistible
Eating is one of life’s simple joys, but so many pet foods overcomplicate their products. We do things differently. By treating nature’s ingredients with respect, we make food that’s naturally healthy, full of flavour and perfect for every pet.
We pack our food with fresh meat & nutritious offal, real fruit & root veg.
Coordonnées de contact
Spinnerijstraat 101 / 0023, 8500, Kortrijk, Belgique
- +32 56 38 01 69
- help@edgardcooper.com
- edgardcooper.com
4,6
Excellent
63 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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1 pour ne pas donner 0
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Adresse devant etre modifié pour la livraison dès le debut, tout avait soit disant été fait, le service aurait fait les changements, d’apres l'entreprise de livraison ils n’ont jamais été contactés.
Plusieurs rappels, le necessaire aurait soit disant été fait.
Résultat: mon colis avec mon nom a été jeté dans le hall d’un immeuble à 40 min de chez moi, avec mes coordonnées complètes à la vue de tous. Seule reponse de Edward et cooper : vous pouvez aller chercher le colis...
Vu le peu d'investissement et les mensonges à répétition du service client, je decide de me déplacer. Et leur demander de faire une rupture de tout ce qui peut nous lier car ne souhaite plus avoir affaire à eux.
Sur mes 3 chats: aucun ne veut manger les pâtes...
1 mois après je reçois un mail disant que je vais être débitée pour mon abonnement....
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Edgard & Cooper
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette expérience et comprenons pleinement votre frustration et votre inquiétude, notamment concernant la livraison, la sécurité de vos données et le suivi de votre demande.
Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. La situation liée à l’adresse de livraison et au colis déposé de manière inappropriée va être revue en interne avec notre partenaire logistique afin de comprendre exactement ce qu’il s’est passé.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour tous les désagréments rencontrés et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Edgard & Cooper 🌻
Les commandes sont faciles et rapides
Les commandes sont faciles et rapides. On peut aisément modifier ou compléter les abonnements. Il y a de plus en plus de choix.
7 mai 2026
Commande reçue en mauvais état......pas…
Commande reçue en mauvais état......pas abîmée par le transporteur mais les boîtes ont été mises abîmées dans le carton....par contre réaction rapide du service clientèle....petit dédommagement,j'espère avoir un geste commercial lors de ma prochaine commande.....
28 mai 2026
Réponse de Edgard & Cooper
Bonjour 👋
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée dans cet état. Ce n’est évidemment pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, même si nous sommes ravis de savoir que notre service client a pu réagir rapidement et vous proposer un premier dédommagement.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les emballages et allons la transmettre à l’équipe concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, nous restons à votre disposition à help@edgardcooper.com
Cordialement,
L'équipe Edgard & Cooper 🌻
Ma petite ruby adore vos repas
6 mai 2026
Toujours excellent produit
Toujours excellent produit , très apprécié par mes 4 pattes et qualité de service irréprochable
6 mai 2026
Cliente satisfaite.
Tres satisfaite. Bon timing. Bon article, comme deceit et arrive vite. Merci
27 mai 2026
Bonjour j'ai changé les croquettes de…
Bonjour j'ai changé les croquettes de ma chienne et je suis super satisfaite de votre marque. Des petites friandises en cadeau ça fait plaisir ❤️ aussi
27 mai 2026
Les produits sont top
Les produits sont top, le système d abonnement est sur, plus besoin de courir pour trouver la bonne gamme , je recommande
6 mai 2026
Livraison correcte
Très bon produits.
Livraison correct.
Par contre les boîtes de pâtés étaient légèrement abîmées mais pas éventrée.
27 mai 2026
Croquettes sur mesure
Au départ je prenais 7kg mais je me suis rendu compte qu'il me restait tjrs des croquettes quand le nouveau sac arrivait... Du coup je suis passée a 3kg et c'est pile ce qu'il me faut pour le mois
6 mai 2026
croquettes super
8 ans que j’achète ces croquettes. Un peu cher mais j’attends toujours une réduction pour commander. Et depuis le changement de taille des croquettes mon chien les mange plus facilement.
15 mai 2026
Croquettes
Super, quand on a un problème de livraison ou autre on est renseigné rapidement, très sérieux et très bon produit, merci
27 mai 2026
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