Edgard & Cooper Avis 63 000

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 4 457 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des croquettes et des pâtées, que leurs animaux de compagnie adorent et digèrent bien. Beaucoup apprécient la composition naturelle et équilibrée des aliments, soulignant l'absence de problèmes digestifs et la bonne santé de leurs animaux. Le service de commande est souvent décrit comme rapide et efficace, avec des livraisons généralement rapides et des colis bien emballés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des retards, des colis livrés à de mauvaises adresses ou en point relais sans leur consentement, et des emballages endommagés. Ces expériences négatives ont parfois conduit à des produits abîmés ou inutilisables, malgré la réactivité du service client pour proposer des dédommagements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit, les consommateurs exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, soulignant leur... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison généralement positif, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le processus de commande, le trouvant simple,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, le décrivant comme très pratique, de qualité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes chats adorent la pâtée Edgar et Cooper pourtant certains sont très difficiles ! Leurs préférées : poulet saumon et poulet cabillaud 😊 Les friandises au saumon sont aussi dévorées de suite. Très... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide Bel emballage mention Edgar Cooper bien solide Dommage le carton a été ouvert en partie au moment de la livraison… S’il y avait des choses plus intéressantes que des croquettes ça ne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Patou , mon Golde ,m’a demandé de commander ses croquettes Poulet et saumon « chiens seniors larges » Commande rapide par internet , et livraison le lendemain ! Pour ma part je souhaiterais avoir des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits Edgard & Cooper sont de très grande qualité et mes chiens en sont fous! Dès qu'ils voient les cartons, ils dansent et vont les accueillir avec de très très grands sourires. Le Service Cl... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
  2. 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alimentation animale
  3. 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Edgard & Cooper – real food that’s full of flavour for Cats & Dogs! Food that makes you, your pet and our planet feel good - that’s what Edgard & Cooper stands for. We are the first pet food brand to create deliciously healthy recipes completely free of meat meal, bone meal, animal waste, artificial additives or preservatives. We chose a natural approach with sustainability in mind AND we donate 1% of each sold product to charities for pets all over the world. What’s not to love? Come and discover!

Got a question? We’re all ears – just ask.

Écrit par l'entreprise

We are committed to providing all our customers with great service, you can get in contact with us directly through: WhatsApp (+32 56 38 01 27) & email (help@edgardcooper.com)

Naturally nutritious, deliciously simple

Utterly irresistible

Utterly irresistible
Eating is one of life’s simple joys, but so many pet foods overcomplicate their products. We do things differently. By treating nature’s ingredients with respect, we make food that’s naturally healthy, full of flavour and perfect for every pet. We pack our food with fresh meat & nutritious offal, real fruit & root veg.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

63 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Croquettes

Super, quand on a un problème de livraison ou autre on est renseigné rapidement, très sérieux et très bon produit, merci

27 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et réception au top !

Commande aisée en ligne sur le site de la marque.
Expédition rapide et soignée avec, en prime, un petit cadeau utile ! 😊
Je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience, en toute confiance... 👍

6 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chien aime énormément la paté…

Mon chien aime énormément la paté commandé il y’a peu sur le site et chat gpt m’avait conseillé cette marque comme la meilleure donc j’ai craqué pour mon bébé et je recommanderais prochainement, juste déçu de la livraison les boites en lot x12 que j’ai pris en 3 fois était la plus part écrasé mais pas percé donc ça va.

31 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Super produits mais livraison à revoir

Toujours très contente de vos produits, en revanche le service de livraison est catastrophique... Après 3 "tentatives" de livraison pendant lesquelles je suis restée bloquée chez-moi moi, joignable, à attendre, le livreur décide de poser le colis en point relais. J'aurais dû recevoir les croquettes le jeudi, j'ai du aller les chercher le mardi suivant. Et c'est lourd!! Et surtout ce n' est pas là première fois.

26 mai 2026
Logo de Edgard & Cooper

Réponse de Edgard & Cooper

Bonjour Pauline 👋

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous allons remonter votre expérience à notre transporteur afin qu’une vérification soit faite sur cette livraison et que cela ne se reproduise pas. Le fait que cela ne soit pas la première fois est particulièrement préoccupant, et nous le prenons en compte avec attention.

Amicalement,
L'équipe Edgard & Cooper 🌻

Noté 5 sur 5 étoiles

Friandises et croquettes pour chat superbes !

Les friandises pour chat incitant à la chasse étaient superbes ! Nos deux chats ont aimé, surtout la plus jeune, qui est très active. On sent bien le pourcentage de viande et saumon frais ! Pour ce qui est des croquettes au poulet elles sont divines également, j'ai testé cela pendant un peu plus d'une semaine maintenant, et elles se sont très bien habituées. Elles ne se plaignent pas vraiment dès lors qu'on mélange les croquettes habituelles avec d'autres saveurs ou marques, donc je suis vraiment contente que cela soit passé, et les informations sur le site de Edgar & Cooper sont les bienvenues. Cela change des sites et marques plus traditionelles.

26 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaction…

Produits de qualité que Gribouille digère très bien vu son âge contrairement à d'autres marques( 17 ans et 8 mois). Livraison à domicile et rapidité d' expédition. Jamais déçu jusqu'ici. Gribouille adore sa nourriture.

27 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Collaboration UGC

Edgar&Cooper sont super.

Les produits sont de qualité
Choupette les apprécie énormément.

Le service client est très professionnel.

Je vous remercie pour votre confiance.

Ps: Une vidéo arrive bientôt 🎬🥰

27 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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