Edgard & Cooper Avis 63 009

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 4 411 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des croquettes et des pâtées, qui sont appréciées par leurs animaux de compagnie pour leur composition et leur saveur. De nombreux consommateurs soulignent que ces produits ont aidé à résoudre des problèmes de santé ou d'allergies chez leurs animaux, améliorant ainsi leur bien-être général. Le service de commande et la rapidité de livraison sont également souvent salués, contribuant à une expérience d'achat positive pour la majorité des utilisateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des colis endommagés, des livraisons à des points relais non souhaités ou des retards importants. Quelques personnes ont également signalé des erreurs dans leurs commandes ou des produits manquants, ce qui a entraîné une déception malgré la qualité des articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit, les consommateurs exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, soulignant leur... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison généralement positif, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le processus de commande, le trouvant simple,... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, le décrivant comme très pratique, de qualité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ces croquettes lui conviennent parfaitement notre chien de 12 ans a retrouvé un beau pelage avec beaucoup moins de pellicules et la composition l aide Pour ses articulations . Ces croquettes on un co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes chats adorent la pâtée Edgar et Cooper pourtant certains sont très difficiles ! Leurs préférées : poulet saumon et poulet cabillaud 😊 Les friandises au saumon sont aussi dévorées de suite. Très... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide Bel emballage mention Edgar Cooper bien solide Dommage le carton a été ouvert en partie au moment de la livraison… S’il y avait des choses plus intéressantes que des croquettes ça ne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Patou , mon Golde ,m’a demandé de commander ses croquettes Poulet et saumon « chiens seniors larges » Commande rapide par internet , et livraison le lendemain ! Pour ma part je souhaiterais avoir des... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 9 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
  2. 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alimentation animale
  3. 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Edgard & Cooper – real food that’s full of flavour for Cats & Dogs! Food that makes you, your pet and our planet feel good - that’s what Edgard & Cooper stands for. We are the first pet food brand to create deliciously healthy recipes completely free of meat meal, bone meal, animal waste, artificial additives or preservatives. We chose a natural approach with sustainability in mind AND we donate 1% of each sold product to charities for pets all over the world. What’s not to love? Come and discover!

Got a question? We’re all ears – just ask.

Écrit par l'entreprise

We are committed to providing all our customers with great service, you can get in contact with us directly through: WhatsApp (+32 56 38 01 27) & email (help@edgardcooper.com)

Naturally nutritious, deliciously simple

Utterly irresistible

Utterly irresistible
Eating is one of life’s simple joys, but so many pet foods overcomplicate their products. We do things differently. By treating nature’s ingredients with respect, we make food that’s naturally healthy, full of flavour and perfect for every pet. We pack our food with fresh meat & nutritious offal, real fruit & root veg.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

63 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Collaboration UGC

Edgar&Cooper sont super.

Les produits sont de qualité
Choupette les apprécie énormément.

Le service client est très professionnel.

Je vous remercie pour votre confiance.

Ps: Une vidéo arrive bientôt 🎬🥰

27 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Livraison ultra rapide !
Mon chien semble apprécier les croquettes mais surtout les sticks !!!

4 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Le point négatif

Le point négatif, c'est d'être prélevé sur la carte bancaire sans être prévenu( alors que normlement en aucun cas on garde les numéros de carte de clients, et ce bien avant d'être livré donc grosse déception à ce sujet.

4 mai 2026
Logo de Edgard & Cooper

Réponse de Edgard & Cooper

Bonjour 👋

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la déception concernant le prélèvement. Dans le cadre de l’abonnement, les paiements sont automatiquement effectués selon le cycle choisi afin de garantir la continuité des livraisons. Cependant, nous comprenons tout à fait que cela puisse surprendre si ce n’était pas suffisamment clair.

Nous allons voir comment rendre ces informations encore plus claires lors de la souscription.

Cordialement,
L'équipe Edgard & Cooper 🌻

Noté 1 sur 5 étoiles

Service médiocre

Nous commandons tous les mois pour nos 2 chiens depuis novembre 2025 car ils adorent les produits et il n’y a pas eu UNE SEULE livraison sans problèmes. Que ce soit le transporteur ou Edgar et Cooper, il y a un vrai problème dans le service qui est sensé nous faciliter la vie : livraison à une autre adresse, oubli de pack entiers de pâtes, conserves ouvertes, pâtés moisies et j’en passe… les colis arrivent toujours dans un état lamentable, et on voit bien que certains produits ne sont pas uniquement abîmés par le transport. Au vu du prix, on s’attend à un meilleur service et pas les restes moisis. Nous ne renouvellerons pas notre abonnement et testons d’autres marques. Vraiment dommage.

4 mai 2026
Logo de Edgard & Cooper

Réponse de Edgard & Cooper

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes répétés que vous avez rencontrés. 😕

Ce que vous décrivez n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement à quel point cela doit être frustrant et décevant.

Nous prenons également vos remarques très au sérieux concernant l’état des produits et leur manipulation pendant le transport. Les situations que vous mentionnez ne devraient pas se produire et seront immédiatement remontées en interne afin d’être examinées avec nos partenaires logistiques et nos équipes qualité.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous envisagez de ne pas renouveler votre abonnement. Sachez que vous êtes toujours la bienvenue chez nous et que nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service plus sans problème.

Cordialement,
L’équipe Edgard & Cooper 🌹

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Croquettes très appréciées par mon chien 🐶 je recommande vivement cette bonne alimentation de qualité 😊
Livraison rapide ...

4 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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