Très beaux livres, de qualité, et arrivés bien emballés. Petit bémol sur les informations de livraison : à cause d'un bug je pense, je ne pouvais pas accéder à mon compte et n'arrivais pas à suivre ma... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour J’ai acheté un livre pour ma fille pour noël . Déja excellent contact avec le service clientèle et le point hyper top c’est le respect et le sourire de mme callisto vanessa Son autograph... Voir plus
1er contact avec les auteurs sur la Foire du Livre de Bruxelles très sympa : des personnes souriantes, accueillantes et qui prennent le temps de discuter avec les gens. J ai acheté 2 livres et 1 tarot... Voir plus
La commande est facile à passer et expédiée rapidement. Le tout est arrivé bien protégé et surtout les livres sont MAGNIFIQUES. Il y a eu une petite erreur sur ma commande mais le service client a é... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les Éditions le Héron d’Argent défendent une littérature exigeante d’écrivains et d’artistes proches de leur public et passionnés par leur Art. Notre ligne éditoriale ? Le beau, les finitions élaborées, l’originalité. Dorures, grands formats, grands artistes illustrateurs et belles plumes sont de la partie. C’est bien simple : nous ne faisons que de l’exceptionnel. Aujourd’hui encore plus qu’hier, la littérature et le rêve pour tous sont un besoin vital.
Coordonnées de contact
7 rue Montchavant, 77250, Moret-Loing-et-Orvanne, France
- +33 1 82 34 00 13
- contact@editions-leherondargent.com
- editions-leherondargent.com
4,5
Excellent
333 avis
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Réponse de Éditions Le Héron d'Argent
Merci beaucoup, votre message nous va droit au cœur :)
Très beau produit - livré rapidement
Livraison dans les délais indiqués. Produit bien emballé et de très belle qualité. La dédicace demandée est parfaite. Reste plus qu'à offrir le produit acheté.
6 octobre 2021
Réponse de Éditions Le Héron d'Argent
Merci pour votre retour, nous espérons que le cadeau sera un succès !
Les livres sont de toute beauté et la…
Les livres sont de toute beauté et la livraison a été impeccable
4 octobre 2021
Réponse de Éditions Le Héron d'Argent
Merci pour votre retour ! :)
Livres de musique très beaux
Livres de musique très beaux, commande simple, rapide, parfait.
Chouette un cadeau dans le panier aussi ! Un livre au choix.
Le livre musical que j'ai choisi est malheureusement un peu absurde... on ne comprend pas bien l'histoire, c'est un peu bizarre... l'ambiance est très particulière et cela ne nous a pas plu ni à moi, ni à ma fille. Dommage.
29 septembre 2021
Réponse de Éditions Le Héron d'Argent
Nous sommes navrées de voir que l'ouvrage offert ne vous a pas convaincue, en espérant que le second ouvrage vous a séduit :)
Nous avons reçu le livre en bon état
Nous avons reçu le livre en bon état, bien emballé et les délais de livraison bien respectés. Mercii
16 septembre 2021
Réponse de Éditions Le Héron d'Argent
Merci pour votre retour :)
Excellent produit
Excellent produit, très bien protégé pour la livraison.
Livraison rapide et sans heurt.
Merci beaucoup
16 septembre 2021
Ouvrage envoyé rapidement
15 septembre 2021
Bonjour
Bonjour, L'envoi à été rapide.
Malgré un bon emballage, le livre était cogné à un ou deux endroits (à priori avant mise sous pli, car l'emballage était en bon état.
Je n'ai pas fait trop attention lors de ma commande, mais j'avais interprété la dédicace comme étant une dédicace "dessinée"... Mais bon, le petit mot est sympa quand même.
A bientôt quand même.
9 septembre 2021
Réponse de Éditions Le Héron d'Argent
Bonjour,
Nous sommes navrés que le livre vous soit arrivé abîmé. Nous sommes très attentifs à la sélection des livres qui sont mis à l'envoi. Parfois, le choc n'est pas visible sur l'emballage mais a bien lieu lors du transport.
Sur notre site, il est effectivement mentionné "Dédicace auteur".
Nous vous invitons à nous contacter sur notre adresse mail contact@editions-leherondargent.com pour déclencher une procédure concernant l'ouvrage arrivé abîmé.
Bien à vous
Les Editions le Héron d'Argent
Commande reçue impeccable
Commande reçue impeccable, bien emballé, ouvrages de grande qualité.
25 août 2021
Une des meilleures maison d'édition les…
Une des meilleures maison d'édition les ouvrages sont magnifiques 😍
18 août 2021
De MAGNIFIQUES livres
De MAGNIFIQUES livres !
Que dire de plus que les livres sont magnifiques, de très belle facture. Les illustrations sont tellement belles !
Le choix des livres et varié et très intéressant. J’ai trouvé mon bonheur.
18 août 2021
Mon colis n'a pas été livré…
Mon colis n'a pas été livré correctement par le facteur. Le héron ne m'a pas proposé de solution et n'a pas été très à l'écoute de mes explications au départ. Il a fallu que j'insiste pour qu'on me propose finalement un renvoi de colis.- qui n'a pas été nécessaire en fin de compte puisque le colis a été retrouvé.
18 août 2021
Réponse de Éditions Le Héron d'Argent
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre commande.
Comme vous l'expliquez clairement, il s'agissait d'un problème de La Poste. Le colis a été envoyé dans les temps par nos équipes puis "livré" par coliship.
Nous vous avons ainsi invité suite à votre demande à vous renseigner auprès de vos voisins et de votre facteur pour plus d'informations. Le colis a ainsi pu être retrouvé rapidement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et surtout une excellente lecture.
Contes japonais
J’ai commandé un livre, je l’ai reçu vraiment très très rapidement. J’avais stipulé de bien le protéger car ici les facteurs ne sont en rien délicats avec les colis et je l’ai reçu mais impeccablement protégé. Je n’ai rien à redire. Je suis amoureuse de la couverture, des détails des dessins. Vraiment très satisfaite ! Je reviendrai agrandir ma collection chez vous, d’ici peu :)
18 août 2021
Merveilleux
18 août 2021
Le conte pour apprendre la musique de…
Le conte pour apprendre la musique de Vanessa Gallico est très bien. Mon fils adore son livre sur l'immeuble musical (clé de sol) . Il lit la musique en s'amusant à se rappeler les personnages. Les illustrations sont très belles. J'ai demandé la version avec autographe et comme j'avais oublié de donner le message lors de ma commande, on m'a gentiment contacté pour préciser. Bref, bon livre, et bon service client! Merci
30 octobre 2019
Avis spontané
Encyclopédie de la Magie
Satisfaction de la réponse au sujet de la commande du livre qui est en attente de livraison.
7 octobre 2019
Avis spontané
Gentillesse et efficacité lors de la…
Gentillesse et efficacité lors de la commande par courriel. Demande de livraison à une adresse différente de celle de facturation effectuée sans aucun souci, livraison rapide. Que du bon...
17 septembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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