Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Der er intet som duften af blomster i hjemmet! Eflora er din kommende blomsterleverandør til en altid frisk buket. Lysten til at give buketter blomstrer, og derfor skal det også være nemt at sende en farverig, smuk og voluminøs buket. Vi vægter kvalitet højt, hvilket er grunden til, at alle vores buketter er håndbåndet af vores dygtige blomsterbindere og alle buketter bliver snøret sammen med natursnor, så blomsternes stilk ikke bliver klemt. Bestiller du inden kl. 11, har modtageren, eller dig selv, buketten næste dag. Duftende, knitrende og dugfrisk. Se de mange smukke buketter, og tjek vores priser.
Runetoften 7-13, 8210, Aarhus, Danemark
4,3
12 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fantastisk blomsterbutik! Buketterne er virkelig smukke og holder længe, og servicen er helt i top. Personalet er imødekommende og hjælper gerne med at finde den perfekte buket. Kan varmt anbefales.
Réponse de Eflora.dk
Hej Ulla,
Tusind tak for din anmeldelse!
Hvor er vi glade for at høre, at buketten levede op til dine forventninger :)
God weekend!
Venlig hilsen
Signe, Eflora teamet
Jeg modtog den smukkeste buket blomster fra e-flora med sprøde velduftende blomster. I hele 14 dage holdt buketten og jeg nød den hver eneste dag, - mange gange! Jeg er meget overrasket over holdbarheden, - men omvendt var det tydeligt, at buketten var bundet af helt friske blomster!
Tak for en dejlig oplevelse! 🌸
Réponse de Eflora.dk
Hej Karina,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er så glade for, at du har haft glæde af din buket i 14 dage og er tilfreds med holdbarheden!
Rigtig god weekend! :)
Venlig hilsen
Signe / Eflora teamet
Buketten blev slet ikke leveret, men betalingen blev trukket. Der gik 4 hverdage inden de besvarede min henvendelse.
Réponse de Eflora.dk
Hej Bente,
Tak for din anmeldelse!
Vi beklager meget, at buketten ikke er blevet leveret og vi har selvfølgelig refunderet pengene!
Vi ønsker dig en god dag!
Venlig hilsen
Signe, Eflora teamet
Så fedt at modtage PER’s forårs/liljebuket idag 👌 den er bare så flot 🙌 helt som forventet efter billeder på web 👍
Blomster og levering var til UG, og lever fuldt op til mine forventninger, virkelig en god oplevelse at handle hos Eflora.dk 😃
Réponse de Eflora.dk
Hej Charlotte,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse med leveringen og med buketten.
Vi ønsker dig en god weekend!
Venlig hilsen
Signe / Eflora teamet
Blomster blev ikke leveret og jeg fik ikke besked måtte selv opsøge det øv øv
Réponse de Eflora.dk
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse!
Vi beklager meget, at buketten ikke er blevet leveret og vi har selvfølgelig refunderet pengene!
Som vi desværre har oplyst dig har vi haft nogle tekniske udfordringer, som vi gerne skulle have på plads nu, så det ikke sker igen!
Vi ønsker dig en god dag!
Venlig hilsen
Signe / Eflora teamet
Bestilte sidste fredag en buket til levering i tirsdags - den kom ikke.. Så brugte de to dage på at finde ud af, hvad der var sket og jeg får oplyst, at den vil komme i dag inden kl 17, men det skete så pudsigt nok ikke😡
Nu vil jeg have mine penge tilbage - det firma kan man ikke stole på!! Burde have 0 stjerner!!!
Réponse de Eflora.dk
Hej Kristian,
Tak for din anmeldelse!
Vi beklager meget, at buketten ikke er blevet leveret og vi har selvfølgelig refunderet pengene!
Vi har desværre oplevet nogle tekniske fejl i vores datasæt og med vores fragtfirma, hvorfor det beklageligt er gået udover forsendelsen af vores buketter.
Vi ønsker dig en god dag!
Venlig hilsen
Signe / Eflora teamet
Virkelig dårlig service , Blomster bestilt og pengene hævet , MEN BLOMSTER BLEV ALDRIG LEVERET , der bliver ikke svaret på mail når man beder om at få pengene retur , kann ikke anbefale det firma :(
Réponse de Eflora.dk
Hej Jaine,
Tak for din henvendelse.
Vi beklager meget, at der har været en lidt længere svartid på kundeservice mailen.
Derudover er vi kede af din oplevelse med leveringen af din buket. Som skrevet i mailkorrespondancen er du blevet refunderet for din buket, som ønsket.
Venlig hilsen
Hannah, Eflora teamet
Varmeste anbefaling herfra.
Jeg bestilte mandag en stor, smuk buket til levering tirsdag.
Jeg blev informeret pr. SMS fra Eflora, da modtageren havde fået buketten leveret tirsdag middag.
Super service og de smukkeste friske blomster. Bestemt ikke sidste gang jeg bestiller fra Eflora.
TAK.❤️
Réponse de Eflora.dk
Hej Jasmin,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god og nem oplevelse med leveringen af din buket.
Ha' en dejlig dag!
Venlig hilsen
Hannah, Eflora teamet
Kan absolut ikke anbefale at bestille her!
Havde bestilt en fødselsdagsbuket, som skulle leveres igår d. 5/3. Jeg kontaktede kundeservice for at være sikker på, at den blev leveret d. 5. De skrev retur at det gjorde den.
Ved bestilling var der ikke mulighed for at tilføje kort, selvom de reklamerede med det.
Men buketten skulle så leveres igår mellem kl. 8-21. Men der kom intet. Når man trackede den fik man fra deres fragtfirma besked om, at der ikke var oprettet en ordre!
Er megaskuffet og fortryder virkelig, at jeg ikke brugte min normale blomsterleverandør. Virkelig useriøst!
Jeg har skrevet mail igår aftes til eflora om at jeg ønsker pengene retur, da jeg ikke er modtaget. Idag søndag fik jeg en besked om at deres fragtfirma ville levere imorgen (altså 2 dage efter den skulle være leveret). Jeg ønsker ingen erstatningsbuket. Det kan være lige meget når den skulle leveres til en speciel anledning. Kan ikke bruge den til noget flere dage efter!
Så bestil endelig ikke dér!
Opfølgning: de skrev imorges mail retur og tilbød en ny buket eller pengene tilbage. Jeg valgte selvfølgelig pengene tilbage, som jeg også havde skrevet i første mail.
Réponse de Eflora.dk
Hej Christina,
Vi beklager frygteligt meget, at du ikke har modtaget din buket rettidigt.
Der er desværre sket en fejl i det data, der bliver sendt mellem vores 2 samarbejdspartnere, så din buket står til at blive leveret i dag mandag.
Dette er selvfølgelig på ingen måder iorden, og som vi har sendt på mail, vil gerne tilbyde dig en ny buket eller pengene retur.
Vi er glade for, at have fundet en løsning med dig, selvom det ikke har været optimalt grundet forsinkelsen.
Vi beklager meget oplevelsen med vores levering.
Ha' en god dag!
Venlig hilsen
Mille / Eflora Kundeservice
Dårlig oplevelse fra start til .. .. buketten der aldrig kom.
Faldt for det flotte billede af Pers forårsbuket, da jeg havde brug for at sende en buket. Et nystartet "firma" .. .. det plejer at betyde man gør sig umage for at få tilfredse kunder, så jeg ville give det et forsøg.
Det gik lidt stærkt, så da jeg efterfølgende kom til at tænke: "overså jeg feltet hvor man kunne skrive tekst til det "personlige buketkort"", henvendte jeg mig til Kundeservice og fik dette overraskende svar:
"Vi har desværre haft nogle udfordringer med trykken, som har gjort at vi ikke kan sende dem med endnu.
Vi arbejder dog på det og forventer, at vi snart modtager dem fra trykken.
Modtageren kan derfor ikke på nuværende tidspunkt se, hvem buketten er fra, men du kan se via track and trace samt på sms, hvornår buketten er leveret 😊
Vi beklager virkelig, at der ikke er kort til endnu, men det løser sig inden længe, hvor man nemt kan tilføje et personligt kort."
Et firma der med fuldt overlæg sælger og leverer buketter velvidende, at modtager ikke kan se fra hvem og hvorfor de modtager en buket - men stadig på hjemmesiden skriver med "personligt buketkort" .. .. I min verden er det overhovedet ikke i orden.
Jeg fik at vide, at havde jeg kontaktet dem tidligere, så kunne de have vedlagt et håndskrevet kort. Men nu var buketten afhentet af distributør.
Det skal siges, at jeg har to mails der starter med "vi forstår din frustration", men ellers er servicen begrænset til, at jeg vil modtage en sms når buketten er leveret.
Man kunne så have håbet at historien sluttede her. Og jeg havde håbet at kunne give en stjerne for en flot buket. MEN NEJ!!!
Jeg ventede forgæves hele dagen - helt til kl. 21 som var seneste leveringstidspunkt - på at der skulle tikke en sms ind. Jeg tjekkede flere gange for at sikre mig jeg havde indtastet korrekt telefonnummer.
Buketten dukkede aldrig op.
"Modtageren" havde i dén grad fortjent lidt opmuntring, og jeg havde glædet mig til at give den, så skuffelsen her er stor.
Det eneste positive ved historien - og det må jo så være på den baggrund I får den ene uundgåelig stjerne - er, at det så aldrig blev et problem, at modtageren ikke kunne se fra hvem og hvorfor hun skulle have haft en buket.
P.S.: Jeg kunne faktisk godt lide at vide hvor mange buketter I skulle levere i går. For I svarede på min forespørgsel om I dog ikke kunne have kontaktet mig, at I ikke kunne kontakte alle kunder. Det må dreje sig om virkelig mange, siden I vil være bekendt at levere buket(ter) uden afsender.
(Dumme mig. Det gjorde I jo så faktisk heller ikke)
Réponse de Eflora.dk
Hej Helle,
Vi er frygtelig kede af at vores distributør ikke har leveret buketten som lovet.
Igen, så beklager vi oplevelsen du har haft med købet. Som vi har beskrevet i mails med dig, har vi desværre ikke kunnet foretage ændringer i form af et kort.
Der er desværre sket en fejl i det data, der bliver sendt mellem vores 2 samarbejdspartnere, så din buket står til at blive leveret i dag mandag.
Vi har refunderet dine penge, som aftalt i mailkorrespondancen, og beklager din oplevelse.
Venlig hilsen
Mille / Eflora Kundeservice
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
