Så må der 5 stjerner afsted igen. Et kabel til min robotplæneklipper var klippet over, og jeg kunne ikke finde et sted, hvor jeg kunne købe et nyt. Leverandøren kunne jeg ikke komme i kontakt med, så... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Manglede en dækplade til loftinstallationen - kom i kontakt med Louise, som fandt delen efter mange mails, foto og telefonsamtaler. Det viste sig at eico ikke kan levere denne part, men jeg fik tils... Voir plus
Købte emhætte i 2015, og fik perfekt rådgivning samt løsning på installations udfordringer. Fik i november 2025 fejl på lyset, support i topklasse til løsning af problemet. Go jysk firma der holder h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte en dyr emhætte for flere år siden, og har nu fået problemer med den. Da jeg kontakter dem henviser de til en samarbejdspartner og vi kalde en serviceteknikker ud. Han konstaterer at pærerne skal... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos EICO har vi mere end 40 års erfaring med emhætter, og vi samarbejder med nogle af verdens førende producenter af inventar til køkken og bad. Vi kan guide dig til det helt rigtige valg.
EICO - refine your choice
Écrit par l'entreprise
- EICO er at finde på alle nordiske markeder, som leverandør af emhætter, hvidevarer og andre produkter til køkken og bad, fra nogle af verdens førende producenter. Men vi er meget mere end det. Vi leverer markedets bedste knowhow og service, og vi samarbejder udelukkende med de bedste producenter.
Coordonnées de contact
Østergade 118, 9700, Brønderslev, Danemark
- 98823999
- salg@eico.dk
- eico.dk
3,7
Moyen
150 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fungerer slet ikke 😞
Vi overtog for et år siden et helt nyt hus og dermed også et helt nyt køkken og nye hårde hvidevarer. Vi valgte en emhætte fra Eico fordi den var super smuk og vi antog også, at den selvfølgelig virker. Jeg giver Eico 1 stjerne fordi de har sendt service montør ud flere gange, det er god service. Men jeg kan desværre ikke give flere stjerner, for jeg har aldrig oplevet så ringe en emhætte. Den suger nærmest ikke, alt em fra madlavning ryger alle andre steder hen end op i selve emhætten. Kan den holde et stykke køkkenrulle ? Det er testen man bruger og ja det kan den, ja men kan den suge em og røg og andet fra madlavningen - nej det kan den ikke. Så vi står med en fuldstændig uduelig emhætte og kan intet gøre. Det er også undersøgt flere gange om installationen er udført korrekt og der fandt man en fejl på spjældet som vi fixet, desværre hjalp det ikke synderligt. Vi er virkelig kede af vores Eico produkt 🙁
7 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej Lilith
Tak for din besked. Det er naturligvis ærgerligt, at emhætten ikke levede op til dine forventninger. Vi vil meget gerne prøve at finde en løsning. Kan jeg få dig til at kontakte vores servicechef Finn direkte på +45 9645 5541?
Ha' en god dag.
//Charlotte - EICO
Jytte har været virkelig hjælpsom
Jytte har været virkelig hjælpsom, og det har været en fornøjelse at få hjælp fra hende. Dog mangler jeg at hun kunne give mig en samlevejledning på min Emhætte, så jeg selv kunne fejlfinde.
10 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej Martin - Tak fordi du skriver. Det er ikke alle, der som dig har mod på selv at fejlfinde, ud over de råd og anvisninger, som er angivet i brugsanvisningen. Men I findes 👍 og gør jo vores arbejde meget lettere. Det er sandsynligt, at vi på sigt får mere teknisk materiale tilgængeligt online, så hvis du - mod forventning 😉 - løber ind i problemer igen, så tænker jeg at du kan finde råd på vores hjemmeside www.eico.dk
//Anette - EICO
Veldig fornøyd med Eico
Veldig fornøyd med Eico, kanskje det beste servicesvaret jeg har opplevd. Jeg forventet ikke noe svar, men fikk et positivt svar på forespørselen min om hjelp, og den kom veldig raskt. Løsningen som ble foreslått var flott, tussen takk!
28 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej Stephen. Godt du fik brugbar hjælp, og tak fordi du tog dig tid at at give en anmeldelse.
//Anette - EICO
Super god service
Vi har i forvejen en emhætte og et vinkøleskab fra Eico. Ringede for at få råd omkring valg af opvaskemaskine. Super god service. Tak for det.
28 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Tak for din anmeldelse Anders. Det er skønt at høre fra en tilfreds kunde ;)
//Anette - EICO
Réponse de EICO
Tak fordi du tager dig tid Kristian. Det sætter vi enormt stor pris på.
//Anette - EICO
elica airforece lammer meget fra emhætte
Vi købte et primea elica airforce kogeplade med nikolatesla prime a, sammen med vores ny køkken, vi er glade for kogeplade, men bondemfanget lammer så man ikke kan snakke sammen, når sætter den på 2 eller der over - os selvom man har taget rørerne af, og vi har samme rør dimension hele vejen
18 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej Morten - Jer undrer mig over de navne du giver. Er du sikker på, at det er en emhætte som er købt gennem en af vores forhandlere? Super fint, om du lige vil give et kald til vores service/support-afdeling på 98823999 - alternativt foretage en anmeldelse via vores hjemmeside www.eico.dk, hvor du vedhæfter en fakturakopi og typenummer. Så ser vi på det, for selvfølgelig skal I kunne snakke sammen :)
//Anette - EICO
Vi har købt en Eico udtræksemhætte til…
Vi har købt en Eico udtræksemhætte til vores sommerhus hvor vi bor permanent og den er nærmest ubrugelig Pga støj.
Skulle aldrig have skiftet vores Electrolux øv øv
3 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej Hans
Der kan være mange årsager til at du oplever støj fra din emhætte. I langt de fleste tilfælde skyldes det slet ikke emhætten, men andre omstændigheder. Vil du ikke give et kald til vores serviceafdeling, så er det meget sandsynligt, at I sammen kan finde ud af at løse dit problem.
/Anette, EICO
Super support
28 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hejsa - dejligt at du er tilfreds. Og tusind tak fordi du tog dig tid til at give stjerner :)
//Anette, EICO
Har købt en Eico Tesla kogeplade med…
Har købt en Eico Tesla kogeplade med emhætte i for 3 år siden til en pris af 25.000 kr.
Har i sidste uge været i kontakt med Eico da der er flere ting galt med pladen. De vil ikke hjælpe da det er udenfor de 2 års garanti.
Vi troede vi havde købt en luksus kogeplade/emhætte til de penge men forventningerne er bristet.
27 juin 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej Sanne
Jeg vil gerne som det første slå fast, at EICO ikke er ligeglade med kvalitet og holdbarhed på vores produkter. Lige præcis NikolaTesla kogepladerne har endda udvidet garanti op til 5 år, såfremt dit køb er foretaget gennem autoriseret dansk forhandler og registreret på hjemmesiden. Info herom har medfulgt produktet ved køb.
Hvis du ikke har registreret dit produkt indenfor tidshorisonten, vil jeg tilbyde, at du kan sende din email adresse eller telefonnummer til mig på aa@eico.dk - og vedhæfter din fakturakopi. Så vil jeg arrangere, at du bliver ringet op fra vores serviceafdeling så I kan få en snak om tingene og sikkert finde en løsning.
God dag til dig.
//Anette, EICO
Har for 6 mdr siden købt et Eico…
Har for 6 mdr siden købt et Eico Induktionskogezone. Hvis du skal have fat i salg er telefonerne åbne - hvis du derimod skal have service på et købt produkt, så kan du ringe mellem 13 og 15. Det er ikke god service i min bog.
Har efterfølgende fået et svar fra Eico og er kommet i kontakt med deres serviceafdeling - det er bare i top skylder jeg at skrive. Jeg er nok desværre havnet mellem 2 stole da Power ukritisk henviser direkte til forhandleren indenfor de første 2 år. Der er nok lige en aftale der skal forhandles på plads mellem Eico og Power. Der er lys for enden af tunnelen ;-)
3 mai 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej Poul
Det er ærgerligt at du føler at du har haft behov for at give dette en anmeldelse med en enkelt stjerne på Trustpilot, idet det åbenbart beror på en misforståelse.
EICO er grossist og vi sælger ikke til private men gennem et udbredt forhandlernet. Det betyder også, at vores salgsafdeling er åben primært for forhandlere. Det samme gælder for vores serviceafdeling :)
Vores hotline og chat funktion, som er et ekstraordinært tilbud til private med brug for mere rådgivning end forhandleren kan give, er åben i et begrænset tidsrum hver dag. Hotline skal ikke forveksles med vores afdeling for teknisk service, men er en gruppe medarbejdere som rådgiver meget bredt, lige fra hvorvidt vi synes det er pænest med hvidt eller rødt lys i displayet, over hvordan man genetablerer kontakt mellem emhætte og fjernbetjening efter strømnedbrud, til hvilken rørføring der passer bedst til en emhætte købt hos en konkurrent.
Som privatperson anbefaler vi at du modtager din salgsrådgivning hos den forhandler hvorigennem du køber dit produkt. Det samme gælder almindelig rådgivning omkring brug og vedligeholdelse. Når det så er sagt, står vi naturligvis til rådighed, hvis der mod forventning opstår en fejl på din vare. Hvis det er tilfældet, så bør du oprette en sag, og det gør du via vores hjemmeside, hvorefter du vil blive kontaktet, enten af en her fra huset, eller af en autoriseret servicetekniker.
Så altså, hvis du har en reklamation på dit produkt, som der endnu ikke er taget hånd om, er du meget velkommen til at anmelde din service. Herefter tager vi kontakt til dig. Reklamationsbehandling starter på vores hjemmeside, for at sikre, at vi er forberedt med korrekte og relevante oplysninger til at håndtere problemet bedst muligt for dig.
Har du brug for en rådgivning, som du ikke mener din forhandler er i stand til at hjælpe dig med, er du velkommen til at kontakte vores hotline på 98823999 eller via vores chat-funktion.
Håber det giver dig en forståelse for sammenhængen, og at du får styr på dit issue med kogepladen. Rigtig god dag.
//Anette, EICO
Den bedste og mest kompetente service
Den bedste og mest kompetente service. Sådan en dejlig oplevelse. Kan kun anbefales.
21 avril 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Service er en del af vores DNA 😊👍 så rigtig godt, at du også på "den anden side af bordet" har den oplevelse. God dag til dig.
// Anette, EICO
Réponse de EICO
Hej Allan - dejligt at du er tilfreds. Og tusind tak fordi du tog dig tid til at give stjerner :)
//Anette, EICO
Super god service
Super god service. Skrev selv til mig efter jeg havde lagt en ordre, og snakken ledte frem til at jeg slet ikke havde behov for varen som hurtigt blev afbestilt.
6 avril 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej Finn - hvor dejligt at det blev taget i opløbet :)
Tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse "med på vejen".
//Anette, EICO
Fantastisk kundeservice og produkter 🙌
Vi fik en fantastisk kundeservice da vores emhætte skulle repareres, og kan kun anbefale firmaet og deres produkter 🙌
26 mars 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
En skøn besked - tusind tak fordi du tog dig til til at komme med anbefalingen af vores service.
//Anette, EICO
God og hurtig service
Eico hjalp mig hurtig med min emhætte og fjernbetjening. God service :-)
24 mars 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Det er dejligt at høre Dorthe. Tak for din respons som gives videre til afdelingen :)
//Anette, EICO
Elendig emhætte.
Jeg har været uvenner med min Eico Classy 60 N Eco emhætte lige fra starten. - Den fulgte desværre med mit hus ved køb. Den larmer helt vildt ved almindelig brug. - Og der er et spjæld, der klaprer højt og larmende, hvis bare der er en smule vind. Det er ret begrænset hvor meget den suger. Den er umulig at gøre ren bl.a pga fritliggende ledninger alle vegne - så den lugter af gammel mados (jeg vasker filter 1 gang om måneden - og laver ikke mad hver dag). Og da lyset nu skulle skiftes - ja så ville nyt lys koste 750 kr x 2 = 1700 kr. Nu har jeg besluttet at skrotte den - og købe noget der virker.
17 février 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej Bettina - Vi stræber allerhelst efter glade kunder, så det er selvfølgelig ærgerligt at læse om de oplevelser du har med Classy modellen. Jeg kan forstå at du allerede har truffet dig valg, som jeg håber du bliver glad for.
5804 Phantom emhætte
5804 Phantom emhætte
Har nu af 2 omgange forsøgt at få hjælp til at få løst mit problem med at emhætten sender kold luft tilbage i rummet, bestilte et tilbageslagsspjæld, da det ankom var det rundt, og ikke firkantet som aftrækket i emhætten, har forsøgt at få hjælp til at få det rigtige spjæld, men INGEN hjælp at hente, blev bare stillet videre til en anden medarbejder, hvor jeg ikke kom igennem, dette skete 2 gange, sidder stadig tilbage med samme problem, ærgerligt at emhætten er taget i brug, ellers var den sendt retur.
9 février 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej René. Jeg har vendt din problemstilling med vores servicechef. Han vil meget gerne hjælpe dig videre i sagen. Vil du ikke sende din email adresse eller telefonnummer til mig på aa@eico.dk. Så skal jeg arrangere, at du bliver ringet op. //Anette, EICO
Mange tak for en god service
Mange tak for en god service. I løste mit problem
5 février 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Velbekomme Hardy. Skulle det være en anden gang, så ringer du bare 😉.
På vegne af hele holdet /Anette, EICO
Meget hurtig tilbagemelding på mit…
Meget hurtig tilbagemelding på mit spørgsmål, som jeg fik løst til fulde.
2 février 2021
Avis spontané
Réponse de EICO
Hej Betina - Det er vi glade for at høre. Og tusind tak fordi du har taget dig tid til at give en anmeldelse. Rigtig god weekend. //Anette, EICO
Super👌
Kvalitets Emhætter fra øverste skuffe, krydereret med super service fra især Alexander.👌🤙
7 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de EICO
Hvor er det dejligt Kristian. Vi synes også selv at Alexander er noget af et fund 😁
//Anette, EICO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.