EL:CON Avis 32

Jeg skulle have installeret en ladeboks fra Clever og fik den fineste rådgivning fra Elcon inden selve installationen. Johannes og Simon, som forestod selve installationen, var udover at være ualmindelig behagelige, også løsningsorienterede og gik meget op i at installationen blev så pæn som muligt. Det betød også, at de gik et ekstra skridt for at sikre dette, hvilket jeg sætter KÆMPE pris på! De valgte ikke den nemme løsning, men den med det bedste resultat. Tusind tak for en excellent service!

Fin service fra teknikker på udkald.
Men jeg synes det er svineri, at tage 79 kr. for at jeg modtager regningen med posten når jeg på intet tidspunkt har kunne vælge at modtage den på andre måder. Oven i det har i været mere end 1 måned om at sende regningen.

Vi skulle have installeret ladeboks fra NRGi.
André ringer til mig om morgenen og spørger om det er muligt at han kan komme tidligere.
Jeg er desværre ikke hjemme, men vi aftaler at tales ved og han kommer så snart jeg melder klar.
André bliver desværre og med god grund, nødt til at køre inden opgaven er løst, men opgaven bliver overdraget til to af hans kollegaer, Jeppe og Oliver, som kommer inden han skal videre.
De er også super flinke og svarer på alle mine spørgsmål omkring installationen, og andre installationer i mit hus.
Opgaven blev løst effektivt og til den aftalte tid.

Super vejledning og planlægning fra André om hvor vi skal sætte boksen og hvordan vi skal føre kablet.

Jeg fik installeret en ladeboks fra Clever og installatøren var fleksibel, smilende og det spillede bare. Stor ros herfra til ham

Hvis du går og overvejer, at bruge El:Con som din næste leverandør af el løsninger til huset, så sæt lige en fod i jorden, og overvej, om i mon ikke skulle finde nogle andre, for det her firma har virkelig ikke sans for kundepleje.

I forbindelse med hussalg, har vi i forbindelse med udarbejdelsen af eltilstandsrapporten, desværre måtte konstatere, at en medarbejder fra El:Con havde lavet en ulovlig installation.

Ros skal dog lyde, da der ikke gik længe, førend de var på adressen og fikse fejlen, men dog ikke uden en kamp om, om hvorvidt at installationen var omfattet af reklamationsretten eller ej....

Nu står vi så her på den anden side af udbedringen, med en anmærkning i vores eltilstandsrapport. Her ville ethvert andet firma, med respekt for sig selv, selvfølgelig gå ind og dække en ny eltilstandsrapport, således at den blev anmærkningsfri, men nej, ikke El:Con, de mener istedet at det er vores eget ansvar, og at vi jo iøvrigt bare skulle have bestilt en elektriker til at gennemgå vores hus fra 2021, inden eltilstandsrapporten blev lavet.

Vi står derfor nu, og skal betale 2200 kr. for en ny eltilstandsrapport, på baggrund af en fejl, som El:Con har haft lavet. Måske er det bare mig der er for forvent, men havde man bare en smule situationsfornemmelse, havde man fra El:CONs side selvfølgelig gået ind og betalt denne regning. Men igen, det er nok bare mig....

Parkerer to biler så de blokerer så meget af en gågade som muligt.

Fået installeret ladeboks som vender forkert. Hækken skal være klippet, hvis ladeboksen skal vende ud mod parkeringspladsen. Ja, såkaldte installatør, jeg forventede du vejledte/rådgav ud fra din faglige/profesionelle viden.
Det gjorde/kan du så ikke og så bliver el lader bare vendt om. Nu parkerer jeg også rigtig meget inde i haven.
Ved henvendelse til Elcon er beskeden
“Vi klipper ikke hæk” og opkaldet blev afbrudt.

En montør fra elcon var hos os i 5 minutter, for at løse et problem med vores oliefyr, som blev ved med at sprænge relæet.
Selvfølgelig virkede det hele fint da han tændte, og jeg prøvede at spørge ind til hvad der kunne være galt.
Det eneste jeg fik af vide var at hvis det skete igen skulle vi ringe, så kunne de undersøge det yderligere, men på stående fod kunne han ikke lige forklare hvad der var galt.

2 uger efter modtager vi en regning på 1850 kr., hvor de så har skrevet 3 timer på!!
Jeg har ringet til dem et par gange for at få af vide hvor de 3 timer kommer fra. Det har de lidt svært ved at svare på, men kommer med søforklaringer om at det er kørsel + planlægning (vi bor 25 min fra den afdeling vi brugte, og montøren som vi snakkede med var på en opgave i nabobyen og kom til os direkte efter, så planlægning har der ikke været meget af!
De har hver gang lovet at ringe tilbage, men vi hører intet!

Kunne man give 0 stjerner havde jeg gjort det!

Bestilt opsætning af ladeboks til EL-bil. Montør kommer til aftalte tidsrum og gennemgår instalationer. Ser oppe på loftet og oplyser jeg skal skaffe plader ellers kan han ikke udfører opgaven. Har lige fået instaleret solceller hvor elektrikerne har arbejdet uden problemer nøjagtig samme sted . Oplyser jeg ikke lige kan skaffe træplader og ved ikke hvordan de ser ud. Får at vide det er mit problem. Ringer til Clever der stiller mig om til EL-CON som vil undersøge sagen og ringe tilbage. Hvad sker: Ingenting. Mon ikke Clever skal finde en anden instalatør

Når man har en aftale ml. kl. 7-9, så ringer man ikke kunden om 9:15 og siger man bliver 30 min. forsinket. Det gør man i det øjeblik man formoder man bliver forsinket. Husk at vi skal bede om fri til at være hjemme. Prøv også at respektere dette.

Super service.
Kom ud samme dag jeg ringede ang et komfur.
Meget flik elektriker som gerne ville sætte mig ind i problemet. Alt i alt en rigtig god oplevelse.

EL:CON Nørre Åby.

Bondefangeri er et mildt ord.

EL:CON bliver bestilt at stå for det elektriske ifm. at min mormor skal have lavet nyt køkken i et hus med ældre elinstallationer. Pga. elinstallationernes alder bliver store dele af ledningerne i vægge og på loftet skiftet, hvilket kun er godt.

Kort tid efter fungere kogeplade og opvasker pludseligt ikke længere da relæet til deres gruppe slår fra hele tiden. EL:CON kommer ud igen og det bliver konstateret, at der er en fejl i det ledningsarbejde som EL:CON har udført på loftet. Det er altså hverken kogepladen eller opvaskemaskinen der er noget galt med.

Fejlen blev udbedret og alt køre som det skal igen. Herefter vælger EL:CON at sende en regning på 2500 kr bl.a. for "Rep. af kogeplade".

Smart måde at tjene lidt ekstra på en ældre dame. Desværre var regningen blevet betalt før jeg kunne stoppe det.