MUY MALA EXPERIENCIA Compramos nevera, nos la trajeron, y sin estrenar ni instalar, la quisimos canviar por modelo superior, lo más importante que fuera (no frost) Está claro que abonando la dif... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
MUY MALA EXPERIENCIA Compramos nevera, nos la trajeron, y sin estrenar ni instalar, la quisimos canviar por modelo superior, lo más importante que fuera (no frost) Está claro que abonando la dif... Voir plus
L'entreprise a répondu
He comprado varios productos a Electro Premium. Recomiendo esta web 100%, más allá de los precios que tiene, por la calidad en el servicio de las personas. Neus, Rosana son unas personas encantadoras... Voir plus
L'entreprise a répondu
Son unos estafadores, me ha llegado una nevera golpeada y se han negado a cambiarla . Primero intentan que acepte 35 euros para no cambiarla , luego cuando digo que quiero que me cambien la nevera po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Todo perfecto. La atención telefonica, la compra, el envio, la instalación y la recogida del aparato antiguo. Como única pega indicar que no me llamaron previamente para acordar dia y hora de entrega.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
Somos una empresa dedicada, desde hace más de 25 años, a la venta de todo tipo de electrodomésticos para el hogar. Trabajamos con las principales marcas líderes del mundo para poder ofrecerle la mejor relación calidad-precio del mercado. Disponemos de una infraestructura de más de 2.000 m2. Además, para satisfacer su compra y ser más eficientes, contamos con los mejores comerciales profesionales para el asesoramiento y la atención al cliente.
Nuestros productos pasan un análisis individual de competencia para poder ofrecer un servicio óptimo en cada uno de los casos, intentando así que el cliente siempre se sienta satisfecho con el proceso de la compra, evitando molestias y entregando el producto en perfectas condiciones.
Nuestros productos son 100% nuevos, productos a estrenar, sin ningún tipo de tara, perfectamente embalados, siendo meticulosamente cuidadosos con el transporte de todos los productos enviados.
Nuestro principal objetivo es que el cliente quede 100% satisfecho con el proceso de compra ocasionándole los menos perjuicios posibles. Recordar también a nuestros futuros clientes que tras entregarse un pedido se enviará automáticamente un correo electrónico con un enlace para poder ingresar la opinión del servicio.
Espagne
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
He tenido un trato correcto y una eficiente gestión con todas las transacciones. Perfecto.

Réponse de Electro Premium
Todo bien. Lo único que nos dijeron una hora para ir q recoger el pedido al almacén y por alguna razón, el mozo se retrasó como 1 hora. Si hay buenas ofertas, repetiré.

Réponse de Electro Premium
Despues de un mes que compre la cocina aun sigo esperado la entrega.
Llame a atencion al cliente unas 20 veces y de cada vez me dan un nuevo dia de entrega.
No cumplen con lo que venden ya que la empresa tiene que hacer cumplir sus plazos a la empresa de transporte.

Réponse de Electro Premium
La atención al cliente increíble, el producto recién me ha llegado pero en lo que la enchufé (frigorífico), encendió perfectamente.
100% recomendado

Réponse de Electro Premium
Doy una estrella pq el envío es lamentable, ya van 8 dias esperando el paquete.
Atención al cliente aceptable.
Preparación del envío muy muy rápido.
Es la agencia de transporte la quw hace que valore muy por debajo por lo que sugiero cambien de agencia de transporte.

Réponse de Electro Premium
Muy recomendable
Me llegó el pedido incluso antes de la fecha estimada.
En perfecto estado embalado.
Y el personal muy amable. Me atendieron incluso telefónicamente, para solventarme una duda.
Repetiré cuando necesite hacer otra compra.

Réponse de Electro Premium

Réponse de Electro Premium
Tardaron más de 3 meses en entregarme el lababajillas cuando en la web ponía en stock. Llamé muchisimas veces y nunca contestaban.
Cuando llegó por fin me lo dejaron en el portal y el transportista no esperó a que lo revisara por si tenía golpes. Solo compré por el precio, pero nunca más.

Réponse de Electro Premium
Un servicio económico una tienda seria y en principio muy contentos seguiremos comprando con ellos

Réponse de Electro Premium
He comprado varias veces a través de esta página. He recomendado a otros que también lo hagan. Mi experiencia y la de los recomendados siempre ha sido satisfactoria. Sigan así.

Réponse de Electro Premium
Todo correcto tanto en el precio como en el envío
Volver a comprar Gracias

Réponse de Electro Premium
Bien mi opinión es muy mala porque compre una cocina de butano de tres fuegos la page el 13 de Enero y la fui a recoger el 24 de febrero, con un retraso considerable para servirla pero la cobraron al momento (13 de Enero).
No me dijeron nada de que no la tenían en stock ni que estaba en el almacén y no podían entregármela.
Además para ir a recoger la cocina había de ir a la hora que a ellos les fuera bien no a la hora que le fuera bien al cliente .
También tenia un golpe pero para hacer una reclamación necesitas un master.

Réponse de Electro Premium
Todo perfecto.
Uno de los artículos me llegó sin problema. El otro estaba descatalogado y no pudieron pedirlo a fábrica, así que me devolvieron el dinero muy rápido.
Lo recomiendo

Réponse de Electro Premium
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.