be.impressed trading GmbH Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ich dachte ich wäre zufrieden. Aber nachdem das Gerät defekt war gab es plötzlich keine Möglichkeit mehr jemanden zu erreichen. Am Telefon geht seit 4 Wochen zu keiner Tageszeit jemand ran. Auf Mails... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Ware. Wie beschrieben - Fernseher ohne jegliche Beschädigung. Top Zustand. Alles noch original verpackt. Wie angegeben, wurde der Karton geöffnet und dieser war beschädigt. Der Fernseher wurde... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Ich habe einen defekten Artikel erhalten. Auf meine Anfrage bez. Rücksendeetickett kam 1,5 Wochen keine Antwort. Ich habe zweimal geschrieben. Über die Problemmeldefunktion von Klarna wurde dann wohl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Leider hatte ich aus Versehen eine falsche Lieferadresse angegeben. Das war mir sehr unangenehm, jedoch hat mir ein Herr Bäcker der Firma so nett zurückgeschrieben, dass Fehler menschlich seien und er... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipement électrique

Écrit par l'entreprise

Wir sind Ihr Partner im Bereich A- und B-Ware Elektroartikeln zu den besten Preisen! Neuware, technisch geprüfte B-Ware und bester Service auch über den Verkauf hinaus sind für uns Ansporn und Herausforderung. Wir haben ein breites Sortiment: Waschmaschinen, Trockner, Herde, Kühlschränke, Geschirrspüler, Fernseher sowie auch Unterhaltungselektronik.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

202 avis

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3 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Unhöflich

Unhöflich
Nicht hilfsbereit

1 mai 2023
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Réponse de be.impressed trading GmbH

Guten Tag
Leider lässt sich hier nicht nachvollziehen, wo der Kollege unfreundlich war. Im Gegenteil, er versuchte Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen. Leider benötigen wir jedoch, um Beschädigungen auch bewerten zu könne, Bilder von diesen.
Ich hoffe doch, dass wir in Zukunft vielleicht doch noch mal zusammen kommen können und wir Sie, dann auch mit Ihrer Mithilfe, von unseren Produkten und unserem Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 1 sur 5 étoiles

not the same item as advertised

They sold me a new laptop. When it arrived the sealed box was already open. In the box, the cable was uncollected with a lot of stains on the display. I called them. In the first they denied. Then they told me they didn't sell me a new laptop and it's explained on the website. Unfortunately, the ad was no longer available. So I sent them the bill. Even at that point they told me that it is and if I want to return it I should send it back myself and the cost of returning it will be my responsibility not the company. I did and they received the laptop but I haven't gotten my money back yet!

24 avril 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Top Ware zu fairem Preis

Die Verpackung war leicht beschädigt, aber die Ware war original und sicher verpackt. Die Küchenmaschine (mit Zubehör) schauen optisch neuwertig und unbenutzt aus und sie funktioniert hervorragend.

26 avril 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Service, wohltuend freundliche Mitarbeiter

Leider hatte ich aus Versehen eine falsche Lieferadresse angegeben. Das war mir sehr unangenehm, jedoch hat mir ein Herr Bäcker der Firma so nett zurückgeschrieben, dass Fehler menschlich seien und er die Waschmaschine umleitet. Es hat mir sehr gut gefallen, dass er sich für die persönliche Ansprache Zeit genommen hat. Darüber hinaus ist die Waschmaschine trotzdem nur 2 Tage später angekommen. Das Unternehmen kann ich nur weiterempfehlen.

29 mars 2023
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Réponse de be.impressed trading GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wird den Kollegen sehr freuen.

Bis zum nächsten Mal!

Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 5 sur 5 étoiles

Kauf einer Kühl-Gefrierkombi B-Ware…

Ich hatte eine Kühl-Gefrierkombi bestellt, die auch, wie versprochen, schnell auf dem Weg war. Leider wurde sie auf dem Weg zu mir erheblich beschädigt, sodass ich die Annahme verweigern musste. Der Kontakt zum Outlet war sehr positiv, die Dame am Telefon hat sich sofort dem Problem angenommen und ein gleiches Gerät auf den Weg geschickt. Diese ist zum Glück gut bei mir angekommen. Die Mitarbeiter sind absolut engagiert, helfen sofort und sind sehr freundlich. Die kleinen Macken der B-Ware fallen kaum auf und ich bin sehr froh, dort meine Kühl-Gefrierkombi gekauft zu haben.

24 mars 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr schlechte Kundenberatung

Besseres Kundenservice, höflicher zumal ich als Kunde nichts dagegen tun kann wenn an dem Produkt mehr kaputt ist als beschrieben! Sowas muss ich mir nicht anhören,“lassen Sie mich meine Arbeit machen“ ich merke wie sie ihre Arbeit macht! Bis heute hat sich keiner bei mir gemeldet!

26 mars 2023
Logo de be.impressed trading GmbH

Réponse de be.impressed trading GmbH

Guten Tag

Für einen Transportschaden können weder wir, noch Sie etwas.
Was wir jedoch können, ist eine adäquate Lösung zu finden. Das geht jedoch leider nicht, wenn Sie uns keine Bearbeitungszeit gewähren. 20 Minuten reichen da leider nicht aus.

Wir hoffen doch, dass wir eine Lösung finden können, damit jeder zufrieden ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Outlet

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