elektrotools.de Avis 42

Ich lese viel über Material kommt nicht bei. Kann ich nicht bestätigen habe am Dienstagabend bestellt und der Artikel kam heute per Post.

Achtung: Dieser Shop hat einen Insolvenzantrag
gestellt. (Warenia GmbH)

Vorauszahlung geleistet. Seit dem nichts mehr gehört.
Es ist niemand zu erreichen weder per E-Mail noch per Telefon.

Ich habe bei diesem Unternehmen eine große Anzahl eines bestimmten Artikels bestellt und den Kaufbetrag per Vorkasse bezahlt. Beides wurde mir sofort bestätigt. Etwa 24 Stunden nach meiner Bestellung wurde diese vom Unternehmen storniert, mit der Begründung, dass es sich um einen auslaufenden Artikel ohne Lagerbestand handele und keine Beschaffungsmöglichkeit mehr bestehe. Das Unternehmen bat mich daraufhin, meine Bankverbindung mitzuteilen, um mir den Betrag zu erstatten, was ich umgehend getan habe.

Seit vier Wochen habe ich jedoch weder eine Rückerstattung erhalten noch eine Rückmeldung, trotz mehrfacher Nachfragen per E-Mail und Fristsetzung. Das Unternehmen reagiert nicht auf meine Kontaktversuche.

Es werden Produkte als lieferbar angezeigt, obwohl sie nicht auf Lager sind. Da der Erstattungsbetrag weiterhin aussteht und keine Kommunikation erfolgt, sehe ich mich gezwungen, den Vorfall der Verbraucherzentrale zu melden und weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

Trotz Vorauskasse weder eine Auftragsbestätigung noch Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten. Über Wochen immer wieder nachgefasst, wo das Produkt bleibt ohne eine Rückinfo zu erhalten.
Auf Nachfrage von letzter Woche kam heute nach Wochen der Hinweis: Wir haben die Bestellung storniert und den Zahlungsbetrag erstattet. Sehr ärgerlich für uns und unseren Kunden. Wenigstens haben wir unser Geld zurückerhalten.

Ein Unternehmen das Artikel verkauft und sich auch bezahlen läßt diesen aber garnicht besitzt oder beschafft ist für mich kein sauberes Unternehmen.
Ich kann nur warnen vor solchen Geschäftsmethoden.

Sehr schnelle Kommunikation. Es gab Probleme bei der Berechnung der Versandkosten. Nach Rückfrage per Mail direkt ein Angebot mit den korrekten Versandkosten erhalten. Auch die weitere Kommunikation ( Auslieferungsstatus, .. ) lief sehr gut.
Auf Grund des manuellen Angebots war nur Vorauskasse möglich, da wäre noch die Möglichkeit für Paypal schön. Ich vergebe trotzdem 5 Sterne, da wirklich alles zuverlässig funktioniert hat. Ich kann Elektrotools.de zu 100% weiterempfehlen

Falschen Artikel im Shop Bildlich dargestellt.
Rücksendung nur mit 25€ bzw. 10% der Warenwertes möglich.
Wir werden bei diesen Shop nicht mehr bestellen.

Guter Service und Produkt wie beschrieben

Bestens, danke.

Ware die mit Max. 3 Tage Lieferzeit beworben wurden, sind erst nach 12 Tage geliefert worden. Es sind Mehrkosten dadurch über mehrere Hundert Euro entstanden.
Wenn es euch um die Termingerechte Lieferzeit geht dann bitte hier die Finger weg! Leider haben wir die andere Bewertungen hier zu spät gelesen.

Service is terrible. They sent the shipment to the wrong country. The address on the order was correct and showed Ireland but the shipping label was printed with Northern Ireland. I sent screen shot of both and they didnt even understand the difference. They refused to help. even after the courier confirmed it being returned they refused to do anything. Avoid for your own sake - they are not worth the hassle and grief.

Reklamation zügig umgesetzt, Ersatzware (diesmal der korrekte Artikel) ebenso rasch geliefert. Guter Kundenservice!

Perfekt-Gute Qualität-Angemessene Preise

Erste Lieferung war leider nicht vollständig wurde aber umgehend nachgeliefert.

Ware günstig, schneller Versand

Hatte Kabelschutzrohr bestellt. Ware wurde sehr gut verpackt angeliefert. Lieferung erfolgte zeitnah, die Rechnung kam per Mail.
Alles super gelaufen.

Ganz viele Teile ausgesucht, ins Warenkorb gelegt. Wollte alles bezahlen und konnte meine Augen nicht glauben.. Warenwert ~170€, Versandkosten ~140€ da es angeblich sperrig ist.

Ging zur anderen e-shop, alles für 6,99€ Versand bestellt.

Verschwenden sie Ihre Zeit nicht!