elektrotools.de Avis 42

TrustScore 2.5 sur 5

2,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Vor mehreren Wochen bestellt. Ware sollt eangeblich sofort lieferbar sein. Seit dem keine Ware erhalten. Auf meine mehrmaligen Nachfragen wurde Lieferung mit jeweiliger Datumsangabe zugesagt. Erhalt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Kommunikation. Es gab Probleme bei der Berechnung der Versandkosten. Nach Rückfrage per Mail direkt ein Angebot mit den korrekten Versandkosten erhalten. Auch die weitere Kommunikation... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich lese viel über Material kommt nicht bei. Kann ich nicht bestätigen habe am Dienstagabend bestellt und der Artikel kam heute per Post.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ware die mit Max. 3 Tage Lieferzeit beworben wurden, sind erst nach 12 Tage geliefert worden. Es sind Mehrkosten dadurch über mehrere Hundert Euro entstanden. Wenn es euch um die Termingerechte Liefe... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Elektrotools ist seit Jahren einer der führenden Onlineshops laut Focus Money für Elektroinstallationsmaterial. Mit mehr als 250.000 sofort verfügbaren und knapp 3,6 Millionen Artikel in unserem Bestellsortiment, ist unsere Auswahl mit die Größte . Wir sind spezialisiert auf Sonderbeschaffungen und Freitextanfragen aus dem B2B und B2A Sektor. Fragen Sie gerne bei uns Projekteangebote oder Lieferungen weltweit an.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

42 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,7

Tous les avis

(42)

3 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Artikel bestellt, nie bekommen

Artikel bestellt, Lieferung ca. 2 bis 3 Werktage. Lieferung nie bekommen. Laut Elektrrotools plötzlich nicht mehr lieferbar. Ich kann deshalb auch keine positive Bewertung abgegeben.

3 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie mehr wieder

Vor mehreren Wochen bestellt. Ware sollt eangeblich sofort lieferbar sein. Seit dem keine Ware erhalten. Auf meine mehrmaligen Nachfragen wurde Lieferung mit jeweiliger Datumsangabe zugesagt. Erhalten habe ich nichts. Telefonisch meldet sich unter der angebenen Telefonnummer niemand.
Keine Ahnung ob, ich die Ware oder meine Geld jemals wiedersehe.
Ich werde dort niemals mehr was bestellen. Sollte ich in ein paar Tagen die Ware nicht erhalten, werde ich Betrugsanzeige stellen.

18 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Man erhält Versprechungen über Lieferzeit und wird vom Kundenservice belogen

Leider hatte ich die vielen schlechten Bewertungen hier und bei anderen Bewertungsportalen zu spät gelesen.

- Artikel im Wert von 260,-€ bestellt mit der Angabe "Lieferung innerhalb von 3 Werktagen".
- zur Sicherheit nochmal beim sogenannten Kundenservice angerufen und nach gefragt. Auch auf zweimaliges Nachbohren besteht die Dame am Telefon darauf, dass noch 7 Stück auf Lager sind - und ja, selbstverständlich stimmt unser EDV-Bestand mit dem tatsächlichen Lagerbestand überein.
- weil genug da sind und damit ich noch ein Teil in Reserve habe, das ganze nochmal zusätzlich bestellt, mit erneut Zusage "Lieferung innerhalb von 3 Tagen"
- nach 2 Wochen kommt die Info per Email (aber nur für den zuerst bestellten Artikel): "der Artikel ist nicht mehr lieferbar, die Bestellung wird storniert
- bisher wurde weder der erste noch der zweite Betrag zurück erstattet

Problem: bei uns kann seit 2 Wochen eine komplette Baustelle nicht fertig gestellt + abgerechnet werden, weil durch die - entweder Inkompetenz, Ignoranz oder einfach das Chaos bei elekrtotools.de/ AFB e Solutions die Ware doch nicht verfügbar ist.

Möglicherweise sollte man Elektroware doch besser bei einer richtigen Firma ordern, die auch in der Lage ist, einen Internetshop bzw. einen Handel richtig zu führen.

1 octobre 2021
Avis spontané
Logo de elektrotools.de

Réponse de elektrotools.de

Sehr geehrter Herr Peter,
es tut uns leid, dass das so schief gegangen ist. Der Artikel ist bei uns Beschaffungsware, die sonst immer kurzfristig beim Hersteller beschafft werden konnte. Aufgrund der allgemeinen Beschaffungskrise war das leider nicht mehr möglich. Wir hatten versucht Ihnen ein entsprechendes E-Mail zukommen zu lassen. Die im Auftrag hinterlegte Email-Adresse funktioniert aber leider nicht, so dass Sie unsere Nachrichten nicht erreichen haben. Inzwischen haben wir den Artikel komplett aus unserem Shop entfernt. Bedauern die Unannehmlichkeiten.

Noté 5 sur 5 étoiles

Guter Shop

Guter Shop, gute Preise, super Service. Schneller Versand. Alles Top!

2 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nach Problemen beim Speditionsversand…

Nach Problemen beim Speditionsversand und zweimonatiger Wartezeit auf die Schadensmeldung wurden nicht einmal die Versandkosten refundiert, jegliche telefonate sind im Sand verlaufen und ohne email passiert mal gar nichts- meine absolut schlechteste Erfahrung mit einem Händler die ich je hatte!

13 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Preis

Preis. Lieferzeit u Ware sind top gewesen

1 avril 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prima Ware

Prima Ware, zu super Preisen bei schnellem Versand. Die Ware kam sehr gut verpackt an. Da gibt es nichts zu bemängeln.

29 janvier 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus