Mijn waterelixer is kapot gegaan en ik probeer al dagen contact te krijgen met Waterelixer via mail, telefoon en social media. Helaas krijg ik geen reactie. Ik wil graag dat dit netjes wordt opgelost... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb in februari 2026 'de destilleer de luxe' besteld. Ik was er erg blij mee. Op 1 september ging hij kapot. Ik kon m opsturen en zou m binnen 3 dagen gerepareerd terug ontvangen. Ik wacht nog stee... Voir plus
Op 26 november heb ik een waterfilter besteld bij elixerwater. In de mail stond binnen 2 werkdagen bezorgd maar we zijn ruim 2 weken verder en nog niks ontvangen. Al meerdere malen contact gezocht via... Voir plus
1 December de water Generator Sublieme besteld en betaald met verzekerd verzenden. Nog niks ontvangen. Bellen tot je een ons weegt er wordt niet opgenomen..Je kan inspreken maar wordt niet terugge... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Elixer water is een groeiend bedrijf met een doel: duizenden mensen bewust maken dat gedestilleerd water de beste optie is voor echt schoon drinkwater. We bieden de allerbeste oplossing om alle onzuiverheden uit het water te verwijderen, onze Elixer water destilleerders.
Coordonnées de contact
Doorvaart 2a, 9101RE, Dokkum, Pays-Bas
- 0857602507
- klantenservice@elixerwater.nl
- elixerwater.nl
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Niet teveel mails
Product was goed alleen veel te veel druk op me gezet met deze review

Réponse de Elixer water
Een van de beste aankopen in mijn leven…
Een van de beste aankopen in mijn leven !
Schoon water

Réponse de Elixer water
Levering naar Spanje
Levering naar Spanje, in een paar dagen, helemaal blij.
Apparaat makkelijk te monteren en doet zijn werk.

Réponse de Elixer water
Das Gerät ist nach 2 Monaten kaputt und die Firma ignoriert uns Het apparaat is na 2 maanden kapot en het bedrijf negeert ons
Beste mensen, wij hebben hele slechte ervaringen met Elixer Water company.
Het apparaat ging na ongeveer 2 maanden kapot. Ik heb het bedrijf gebeld. Ik was eerst verzekerd dat ik reparatie-instructies zou sturen en als het niet werkte, stuur het apparaat dan terug. Sindsdien hebben we niets meer van het bedrijf gehoord. We belden opnieuw, de telefoon werd opgehangen. Ze reageren ook niet op onze e-mails. Woede en teleurstelling komen in mij naar boven. SLECHTS 2 MAANDEN EN REEDS GEBROKEN.
Liebe Leute, wir haben richtig schlechte Erfahrung mit der Elixer Water Firma.
Das Gerät ist nach ca.2 Monaten kaputt gegangen. Ich habe bei der Firma angerufen. Mir wurde erstmal zugesichert eine Reparaturanleitung zu schicken und wenn es nicht funktioniert, dann Gerät zurück schicken. Seit dem haben wir von der Firma nicht mehr gehört. Wir haben noch mal angerufen, der Hörer wurde aufgelegt. Auf unsere e- mails antworten sie aucht nicht. Wut und Enttäuschung streigt bei mir hoch. NUR 2 MONATE UND SCHON KAPUTT.
Heel prettig apparaat
Heel prettig apparaat. Doet wat hij moet doen. Moest wel even wennen aan de smaak van echt water zonder troep. Voor de rest zeker een aanrader.

Réponse de Elixer water
netjes vlot met extra kadootje erbij…
netjes vlot met extra kadootje erbij geleverd, erg leuk en verrast. apparaat werkt. ben er blij mee. binnenkort ga ik ook het andere apparaat kopen, alles voor de gezondheid. bedankt

Réponse de Elixer water
Zeer slecht contact te krijgen
Aanvankelijk erg enthousiast over het apparaat, nu er mankementen zijn terwijl we dit apparaat nog maar een paar maanden hebben is er werkelijk geen contact mogelijk. Meerdere malen gebeld, gemaild en gechat met de mededeling om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Helaas nog steeds niet gebeurd. Wat een slechte service.

Réponse de Elixer water
Komen de beloofde levertijd niet na en…
Komen de beloofde levertijd niet na en zijn volstrekt onbereikbaar.

Réponse de Elixer water
Laagje koolstof op de bodem eerste paar keren..
Eerste 5 voltooide pogingen laagje koolstof op de bodem. Het heeft mij anderhalve dag gekost om heldere transparante gedistileerde water succesvol van het apparaat te krijgen. Elke maand 1 nieuwe koolstoffilter gaat hierbij veel geduld kosten. Als al de 3,5 uur tijd niet voldoende tijd heeft gekost voor circa 4 liter gedistileerd water. Voltooing met koolstoffilter neemt het TDS-meter "0.04-0.05" waar. Voltooide destilatie zonder koolstoffilter met het TDS-meter wordt er "0.00" waargenomen. Het is veilig. Ik kreeg alleen wel diaree eerste keer consumeren. Maar gebruik voor inname van het water in combinatie met Keltische Zeezout en/citroen voor de nodige vitamine en mineralen.

Réponse de Elixer water
Nog altijd heb ik geen antwoord op mijn…
Nog altijd heb ik geen antwoord op mijn vragen ! Nog maar een keer, hopelijk lukt het deze keer wel. In de gebruiksaanwijzing wordt nergens over problemen gesproken en dan zou je denken dat het apparaat onverwoestbaar is. Helaas is dat niet zo ! Het gebeurt helaas zeker eens per week dat het apparaat niet correct werkt en de melding F in de display verschijnt en dan is het een verrassing of de waterkan gevuld blijkt met gedestilleerd water of dat het apparaat is afgeslagen en de waterkan dus nog leeg is. Ik heb het apparaat pas 4 maanden in gebruik....

Réponse de Elixer water
Heerlijk om schoon water te drinken en…
Heerlijk om schoon water te drinken en gebruiken zonder viezigheid dat er nog inzit.

Réponse de Elixer water
Love it!
Geweldig! Ongelofelijk wat er achter blijft na het destilleren van kraanwater. Voel me een stuk gezonder!

Réponse de Elixer water
Er komt geen 3 liter uit het apparaat
Er staat dat er 3-4 liter ofzo in die kan past, maar als het klaar is met distilleren kan ik maar 2 en een halve liter fles vullen en die kan is ook niet helemaal gevuld met water als het klaar is.
Vind dit een beetje raar. Bij mijn vorige distilleer apparaat van een ander merk kreeg ik wel gewoon 3 liter water.

Réponse de Elixer water
Besteld en snel binnen gehad wat…
Besteld en snel binnen gehad wat laatste tijd niet veel gebeurd. Moet het wel nog in elkaar zetten en kijken of het goed werkt maar daar heb ik vertrouwen in. Daar komt nog een review over later.

Réponse de Elixer water
Er staat binnen een tot 2 werkdagen…
Er staat binnen een tot 2 werkdagen bezorgd maar ik wacht al 2 weken. En als ik mail naar de klantenservice, krijg ik eerst een mail terug dat er binnen 3 werkdagen antwoord gegeven wordt en daarna een mail dat er duidelijk op de site staat dat het apparaat versturen meer dan 3 weken duurt.
Ik heb niet eens een apparaat besteld! Maar een filter. Voor het apparaat wat ik al heb
Op dat antwoord heb ik geen eens reactie meer ontvangen. En ook m'n bestelling is er nog steeds niet

Réponse de Elixer water
Drinkwater is de basis van alles
Daar ons vorige distileerapparaat defect was,hebben we direct een nieuwe "luxemodel" gekocht.
Het gedistilleerde drinkwater,geeft minder gezondheidproblemen.Mijn vrouw heeft een stuk minder artrose klachten.Toegevoegde mineralen zoals kalk,zijn veelal boosdoeners.

Réponse de Elixer water
Levering op zich prima binnen redelijke…
Levering op zich prima binnen redelijke tijd.
Echter een item niet geleverd en vervolgens kreeg ik geen reactie meer.
Jammer!
Geen telefoonnummer te vinden en via de mail wordt niet gereageerd.
Wel direct een mail dat het tijd wordt voor nieuwe filters en dit terwijl het apparaat net 1 dag in huis was.
Hoop nog steeds op contact en nalevering.
Voelt niet fijn

Réponse de Elixer water
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







