Jeg har købt varer på Keyclubco to gange nu, hovedsageligt tøj og hold nu op hvor er det bare nogle helt igennem lækre kvaliteter! Jeg er endnu ikke faldet over en lignende hjemmeside (eller fysisk b... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Customer service is appalling. Try contacting them before you place an order and see. Emails are never responded to, you have to do phone Denmark for anything (no local number) and they never pick up... Voir plus
En virkelig god oplevelse! Jeg kan kun give min varmeste anbefaling af ELLIS ROSCH. Leveringen var hurtig, og varerne jeg modtog levede 100% op til forventningerne. Virkelig god kvalitet og oplev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har virkelig gode varer til fordelagtige priser, man opsamlet keypoint, som man kan bruge som rabat, ved næste køb. Varerne kommer lynhurtigt, og er forsvarligt pakket ind, der er endda en returlabel... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Discover ELLIS ROSCH – a creative Copenhagen-based multi-brand fashion store offering curated styles from emerging luxury labels and established designers. From ready-to-wear to shoes and accessories, we champion conscious fashion, inclusivity, and craftsmanship. Explore our bold, contemporary, and sustainable selection designed for the modern, free-spirited individual.
Coordonnées de contact
Dannebrogsgade 5 Courtyard, 1660, Copenhagen V, Danemark
- 88138184
- contact@ellisrosch.com
- ellisrosch.com
3,5
Moyen
85 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
They are stealing from young emerging…
They are stealing from young emerging brands and never pay them. Don’t buy from them
25 septembre 2025
Avis spontané
En virkelig god oplevelse
En virkelig god oplevelse!
Jeg kan kun give min varmeste anbefaling af ELLIS ROSCH.
Leveringen var hurtig, og varerne jeg modtog levede 100% op til forventningerne. Virkelig god kvalitet og oplevelse. Der vil jeg helt sikkert handle igen.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : ELLIS ROSCH
Tusind tak for din varme anbefaling og de flotte ord!
Vi er glade for at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse hos os, og at både levering og kvalitet levede op til dine forventninger.
Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds – og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen hos ELLIS ROSCH.
De bedste hilsner
Sebastian
Kundeservice
Altid en god oplevelse
Jeg har handlet her flere gange. Kun en enkelt gang har jeg måtte returnere. Det gik hurtigt og smertefrit, fik hurtig mine penge retur. Så handler helt sikkert her igen.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : ELLIS ROSCH
Tusind tak for din tillid og for at dele din oplevelse med os!
Det betyder meget, at du har handlet hos os flere gange – og vi er glade for, at returneringen gik hurtigt og smertefrit, da det en enkelt gang blev nødvendigt.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Alt det bedste
Sebastian
Kundeservice
Great service & fast delivery!
Great service & fast delivery!
Just received my new Coperni bag — absolutely love it. I’ll definitely shop here again!
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : ELLIS ROSCH
So happy to hear that you’re loving your new Coperni bag!
Thank you so much for the kind words — it means a lot.
All the best,
Sebastian
Customer service
SCAM FRAUD
I ordered a pair of shoes from Ellis Rosch website several weeks ago. I asked for delivery after 15 January, when I returned from holiday. Since then, I've sent several messages. They replied that they were in the process of looking for the package, but then I didn't hear from them again. Since then, I have sent several emails and in return I received this email: Your message has not reached contactAtellisroschdotcom, because the address cannot be found or cannot receive messages. Then I receive a message from a website which tells me that this email is a fake and a phishing email in circulation.
Also, the telephone number of their so-called costumer service in Denmark does not answer. I called several times and let it ring for a long time, but nobody is answering. It's like calling into a vacuum. It's a SCAM that makes money off well-known designers with a rather attractive site and an Instagram that looks serious.
3 janvier 2025
Avis spontané
Terrible experience
Terrible experience! Paid the order and extra delivery fee. Received an email from Ellis Rosch that they shipped my order with UPS but with no tracking number, absolutely nothing! Took my money! They say on their website"How long does the delivery take?
▪ The delivery time is 1-2 business days with GLS in Scandinavia
▪ The delivery time is 1-3 business days with GLS or DHL in Europe
▪ The delivery time is 1-5 business days with GLS or DHL in other countries"
Now more than a week, heard nothing from them nor received my parcel.
Is this even a legit e-commerce website? not some sort of scam?
Don't buy from them! Appealing customer service.
24 novembre 2023
Avis spontané
Utrolig langsom returnering af penge
Rigtig hurtig levering - Utrolig langsom retur. Det tog over 6 uger hvor jeg kontaktede kundeservice ofte og kun sporadisk fik svar. Jeg blev også spurgt om jeg hellere vil have pengene på MobilePay.
Jeg var meget i tvivl om jeg overhovedet ville få mine penge tilbage og kommer bestemt ikke til at købe fra denne virksomhed igen. Enten så har de meget travlt ellers så håber de at kunden glemmer returneringen og de så kan beholde pengene.. Jeg stoler i hvert fald ikke på deres måde at håndtere deres forretning
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse : ELLIS ROSCH
Hej Ida
Vi beklager meget processen omkring din returnering. Vi har som nævnt i vores email korrespondance med dig haft nogle IT komplikationer.
Når det er sagt er vi glade for, at vi fik det løst, så du har fået dine penge retur og tager din kritik til efterretning, så vi kan blive lige så hurtige til at refundere som til at levere.
De bedste hilsner
ELLIS ROSCH team
Har sendt varer retur og fået en credit…
Har sendt varer retur og fået en credit slip. Jeg har ikke fået mine penge retur i mange dage nu og kundeservice svarer ikke mails..
Fik ringet til kundeservice, fik beskeden om at tilbagebetaling var blevet cancelled i flere omgange, med en besked om at den var godkendt fremover. Fik sendt et screenshot pr mail og har fået mine penge retur.
Lidt bøvlet, det ville passe kundeservice at besvare mails så man ved hvorfor ens penge ikke er blevet returneret.
Jeg foreslår andre bare at ringe som det første hvis der er spørgsmål.
5 avril 2023
Avis spontané
Réponse : ELLIS ROSCH
Hej Jesper
Vi beklager meget processen omkring din returnering.
Vores kundeservice er altid tilgængelig på contact@ellisrosch.com og på telefon fra kl. 10 til 15 alle hverdage.
Vi kan i processen se, at vi har sendt dig flere emails uden at have fået svar, men vi er glade for sagen er afsluttet og tager din kritik til os.
De bedste hilsner
ELLIS ROSCH team
Utrolig god hjemmeside
Utrolig god hjemmeside. Deres levering er 1-2 dage og det er bare så dejligt. De har gratis retur hvilket er fantastisk og i sin pakke får man et returlabel med klar til at klistre på pakken. Deres kundeservice er next level! Jeg havde nogle spørgsmål omkring den varer jeg havde bestilt og de svarede inden for et par timer Ikke sidste gang jeg handler her!
12 décembre 2022
Avis spontané
Returns and customer support
No return label or return forms in the package. Have to return an item, contact support both via email and telephone to ask them to send the return labels.
Update:
After getting in touch with the customer support a couple of days later I got the label sent, so everything ok for now, returned the item and no problems at all with this, ALL GOOD.
17 novembre 2022
Avis spontané
Customer service is appalling
Customer service is appalling. Try contacting them before you place an order and see. Emails are never responded to, you have to do phone Denmark for anything (no local number) and they never pick up. When they do pick up, there is no more than promises someone will get back, which does not happen.
Very disappointed
4 octobre 2022
Avis spontané
Jeg har nu for 4 gang prøvet at komme i…
Jeg har nu for 4 gang prøvet at komme i kontakt med Ellis Rosch, da jeg stadig ikke har modtaget mine penge ved returnering. Jeg har stadig ikke fået svar på mine mails, og når jeg ringer til kundeservice, er der ingen til at tage telefonen
7 septembre 2022
Avis spontané
Réponse : ELLIS ROSCH
Kære Cilla
Øv for en anmeldelse.
Jeg har kigget på din sag og kan i første omgang se, at vi har leveret din pakke d. 23/8 dagen efter du har bestilt
Du skriver efterfølgende til os omkring din returnering d. 5/9 om aftenen, hvortil vi svarer dig dagen efter d. 6/9. Din retur bliver behandlet d. 8/9 og vi har efterfølgende været i kontakt med dig igen d. 14/9.
Du kan altid fange os på contact@ellisrosch.com og på telefon 88 13 81 84 hverdage mellem kl. 10 og 15.
Venlig hilsen
ELLIS ROSCH team
Jeg har sendt en returpakke tilbage for…
Jeg har sendt en returpakke tilbage for over en måned siden, jeg har hverken fået min penge retur eller modtaget en mail. Jeg har bådet prøvet at kontakte dem over mail og telefon. Men man får intet svar.
7 septembre 2022
Avis spontané
Réponse : ELLIS ROSCH
Kære Emilie
Vil du sende mit dit ordre nummer på contact@ellisrosch.com, så kigger jeg meget gerne på din sag.
Du kan altid fange os på contact@ellisrosch.com og på telefon 88 13 81 84 hverdage mellem kl. 10 og 15.
Venlig hilsen
ELLIS ROSCH team
Best ever 🌟 excellent products ⭐️
28 juin 2022
Avis spontané
Helt igennem fantastisk shopping…
Helt igennem fantastisk shopping oplevelse. Fik drømmefrakken til en super pris, og den blev leveret dagen efter bestilling🙏🙏🙏
16 juin 2022
Avis spontané
Will use again 100%
I was sceptical I must admit but for the price compared to some other shops I thought I’d give it a go on klarna to be safe. Delivery was quick, the item was perfect and the customer service I spoke to ( Sebastian ) was so helpful
9 mai 2022
Avis spontané
Réponse : ELLIS ROSCH
Dear Jennifer,
Thank you for your kind words. We hope to see you back soon.
I wish you a great day.
All the best Ellis Rosch Team
Disappointing experience
I placed an order on the website and the money left my bank account. It’s already been a week and I still haven’t received my order, tried to reach Ellis rosch by phone and via email but haven’t got any replies. I do not even have a link to track my order. Very unhappy with the customer service.
1 mai 2022
Avis spontané
Réponse : ELLIS ROSCH
Hi Maria,
I am sorry to hear about your delay. We normally ship out orders within 24 hours.
In this particular case our customer service have replied your email.
Our phone is open all weekdays from 10.00 - 15.00 CET.
Again, sorry for the inconvenience and I wish you a great day.
Always The best quality brands and…
Always The best quality brands and customer service. 5 stars no doubt.
6 mars 2022
Réponse : ELLIS ROSCH
Dear Chris,
Thank you very much. We hope to see you back soon.
Réponse : ELLIS ROSCH
Thank you so much for your kind words.
All the best Ellis Rosch Team
Meget tilfreds
Meget tilfreds; lækre varer og kvalitet, super god service og kunde betjening ; hjertelig anbefale ; ser frem til flere varer
3 février 2022
Réponse : ELLIS ROSCH
Kære Michaela
Tak for dine søde ord. Vi glæder os til at se dig tilbage.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.