ELSTER Avis 

Man fragt sich ernsthaft wo sich der Bund beim Thema Digitalisierung beraten lässt. Allein die Registrierung ist die reine Katastrophe. Offensichtlich ist das Ziel alle Prozesse so kompliziert wie möglich zu bauen. Egal ob Elster, Onlineausweisfunktion oder Patientenakte alles als würde man in den 80iger Jahren digitalisieren. Man hockt allein im Login Prozess teilweise bis zu einer Stunde. Schlimm! Jede Firma würde nach einer Woche alle Kunden vergrault haben. Wenn sich das Mindset der handelnden nicht ändert tackern und lochen wir noch in 10 Jahren. Und dann werden Anwendungen wie die Patientenakte direkt mehrfach gehackt.

Elster App verweist an Elster secure, angeblich fehlt das passende Gerät, gestern Abend hat es allerdings funktioniert und ich konnte mich einloggen.

Schrecklich man wird als dumm hingestellt, würden manche Leute nach Leistung bezahlt hätte ein Bürgergeldempfänger einen Reichtum gegen die

Es ist einfach nur unverständlich, kompliziert und für einen mittelmäßig intelligenten Menschen nicht zu nutzen. Ein weiteres Armutszeugnis für Deutschland.

Verdient eigentlich Minus 3 Sterne.

Chaotische Benutzerführung, man bleibt in Sackgassen stecken, kein Hinweis darauf, was die Konsequenzen sind, wenn man sich über die Nect Wallet App einloggt, neue Zertifikatsdatei erstellen lassen nicht möglich, und, und und.

Einfach nur peinlich, was sich Deutschland hier leistet.
Erstellen eines Bund ID-Kontos mittels Elster wird dadurch noch katastrophaler, eine echte Horrorshow das ganze.

Und jetzt überlegt euch mal, wie überfordernd das für ältere Leute sein muss.
Ein Land zum schämen.

Es ist schier unmöglich, sich zu registrieren und dann die Steuererklärung abzugeben. Egal, ob mit Personalausweis oder der Nect Wallet App, man bleibt garantiert irgendwo stecken, es geht nicht mehr weiter. Selten so etwas unergonomisches erlebt!

Die Zertifikatserneuerung ging überhaupt nicht. Das alte Passwort wurde als unsicher eingestuft und ein neues angefordert. Dies von mir generierte Passwort wurde als "stark" eingestuft. Jedoch war damit ein weiterarbeiten nicht möglich da immer wieder die Nachricht "falsches Passwort" aufploppte. Der überaus unfreundliche und vorsichtig ausgedrückt überheblich arrogante Mitarbeiter der Hotline wiederholte nur immer wieder "Sie haben ein falsches Passwort eingegeben" ohne sich anzuhören was mein Problem ist. Solche Mitarbeiter gehören bei Abzug aller Bezüge gefeuert. Das einzige was er 100%ig schafft ist: Hass auf das Finanzamt zu erzeugen.

völlig unübersichtlich entworfen, für Leute mit Kleingewerbe absolut unverständlich, 1/5!!!

Ich würde eher negativ Punkte abgeben wenn es möglich wäre...
Unübersichtlich, manchmal muss man doppelt/dreifach dieselben Daten eingeben... Und... haben Sie schon einmal versucht, Belege nachzureichen? Maximal 20 sind pro Formular erlaubt (ich muss soeben 240 Belege nachreichen...), und es hackt ständig beim Hochladen... Schreckliche Zeitverschwendung.

Immer noch 5 sterne zu viel, mein Bestätigunscode wird einfach nicht versendet trotz stundenlangem wiederholen.

Das ganze Prozedere ist unglaublich unübersichtlich und völlig am Nutzer vorbei entworfen worden.
Nachdem man sich da lange durchwindet, schafft es das System am Schluss nicht die erfolgte Legitimation umzusetzen.
Ein Vorgang/Prozess den jeder Broker, jede Bank auf die Reihe bekommen muss um überhaupt Geschäfte zu machen, wird hier nicht bewerkstelligt. Verwaltungsbockmist Deutschland!

Moin,
es ist einfach die pure Absicht, die Erklärung so kompliziert in der Anwendung zu machen, dass man es als älterer Mensch nicht schaffen kann. Evtl. auch nicht schaffen soll. 2022 und 2023 ging es mit Hilfe. Jetzt fehlt mir PFX und nix geht mehr. Warum macht ihr es nicht wie die Online-Banken. Einfach und trotzdem sicher. Ich denke es ist absichtlich so gemacht.

es gibt wohl nicht benutzerunfreundlicheres mehr als elster , voll daneben .

Elster ist ein gutes Beispiel wie es um die Digitalisierung und die Umständlichkeit unserer Systeme steht.
1 Stern ist noch viel zu viel.

Stundenlang probiert und mit der Identifikationsapp rumhantiert. Beide Apps verknüpfen sich nicht miteinander, dann nervt die KI von der Idenapp die Leuten mit Kaffeepause und dann "hoppla nochmal" und wenn es dann endlich nach Stunden klappt ist man bei Elster schon wieder rausgeflogen, fängt von vorne an und die Identprüfung auch. Na da sage ich doch Jubel. Also wer keine Hobbys hat, macht gerne Elster 🤦‍♀️

Hatte selber keine Probleme beim durchgehen der App. Habe eine einfache Steuererklärung abgegeben.
Das war am 19.07, das einzige was mich etwas stört ist die Dauer der Bearbeitung. Scheint aber wohl im "üblichen " Rahmen zu sein.
Da es auch meine erste Steuererklärung war, hab ich leider sonst keine referenz zur dauer.

Hatte Identifikationen etc. via Online Ident ausgeführt.

Echt langweiliges System, man muss lange warten, wenn man Passwort vergessen hat und sich online oder per Brief identifizieren lassen und das dauert lange und umständlich. Selbst der Hotline Mitarbeiter waren am Telefon auch nicht sehr nett und respektlos.

Wer das verbrochen hat gehört hinter Gitter. Sowas unnötig kopliziertes und unübersichtliches muss man sich erstmal einfallen lassen..........

0 Punkte sind noch 10 zuviel!

Unglaublich schlecht!