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Noté 1 sur 5 étoiles

Die Registrierung ist nicht so einfach und unkompliziert wie es angepriesen wird. Hat man das endlich geschafft geht man hochmotiviert ans werk in dem Glauben jetzt gehts ganz schnell. Und dann mus... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Wie können sich die Finanzbehörden solch ein nichts funktionierendes Portal leisten. Anlage eines Benutzerkontos ohne Zertifikat so gut wie unmöglich - ich soll dem Finanzamt ein pdf senden und mir we... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Die App ist der letzte Mist. Die Angabe des Veranlagungsjahres ist schon nicht korrekt möglich, das Einloggen mit Personalausweis dauert ewig. Man muss sich durch sämtliche Seiten klicken, obwohl sich... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Menue Führung völlig unbrauchbar. Wenn man es einmal im Jahr braucht funktioniert es nicht. Man braucht wieder neue Zugangsdaten, muß auf irgendwelche Zertifikatsdatein per Post warten, obwohl man sch... Voir plus

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

810 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 2 sur 5 étoiles

Jedes Mal

Jedes Mal, wenn ich eine Frage stelle, muss ich viele Stunden oder manchmal sogar einen ganzen Tag warten. Es scheint, als ob sich niemand um die Kunden kümmert. Deshalb hat sich mein Problem unnötig lange hingezogen.

10 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut Bürgerfeindlich

Absolut Bürgerfeindlich, für einen IT Spezialisten sicher einfach, für den Normalbürger unverständlich, unübersichtlich und Fehler sind da schon vorprogrammiert.

12 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Steuerklasse ändern.

Steuerklasse ändern.
Was für ein Aufwand. Umständlich! Jedes Jahr Neuerungen die umfangreicher sind.
Wurde abgelehnt weil beide Kinder nur bis 12/2025 studieren. keine Ahnung woher das Amt diese Info hat.
Als Single Mum braucht es das ganz sicher nicht.
Bin gespannt wie sich das Problem löst
BR
Kersin Vulpius

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ist die Anmeldung geglückt - next problem please

Ist die Anmeldung geglückt, so findet man in dieser unübersichtlichen Aufstellung der Seite, rein gar nichts. Was ist daran bitteschön so kompliziert - Freistellungsbescheinigung - Dinge, die man eh immer wieder beantragen muss irgendwo an die Seite zu pinnen? Hab jetz zwei Tage lang gesucht. Bekomm langsam einen Nervenzusammenbruch. Kontaktdaten wie Mail gibt keine. Wenn Handwerker Büro machen, sind Finanzämter geschlossen. Der Staat rafft es nicht, wie viel Gelder durch so einen zeitfressenden Mist flöten geht. Wir machen alle nur noch Bürokratie und gehen nicht mehr arbeiten. Beste Grüße ans Finanzamt. Mal sehen, wer dann Ihre Leute dann zahlt.

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

eher null Sterne

eher null Sterne: mehrmals korrekte Daten abgeschickt, um am Ende zu erfahren, dass ich mein Geburtsdatum mwohl nicht kenn und die Idnr vom Finanzamt nicht stimmt - ein idiotisches System

3 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unglaublich ...

Unglaublich, was sich die deutsche Steuerbehörde mit ihrem ELSTER-Portal leistet. Jeder ELSTER-Zugang lässt einen immer wieder verzweifeln, weil ständig irgend etwas nicht richtig funktioniert, eine schlichte Mitteilung ans Finanzamt erfordert z.B. zig Schritte, die z.T missverständlich formuliert sind ... Ab sofort nutze ich nur mehr eine Steuer-Software, die eine Abgabe ans Finanzamt selbständig erledigt. Die 35 €, die man ohnehin absetzen kann, ist mir das allemal wert.
Die deutschen "digitale" Bürokratie ist international dermaßen abgehängt. Eigentlich eine Lachnummer, wenn es nicht so destruktiv für den eigenen Wirtschaftsstandort wäre!

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unmöglich !!!

Unmöglich !!!
Online Ausweisfunktion angeblich nicht möglich. Ausweis geprüft und siehe da, er funktioniert. Wie funktioniert ein Steuerprogramm, wenn nicht mal das simpelste vom simpelsten funktioniert. 🤢

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophe

Man versucht sich einzuloggen, einmal passt das Zertifikat nicht, einmal bricht es später ohne Grund ab. Kommunikation mit dem Finanzamt ist eine absolute Katastrophe und Unverschämdtheit. Dann hat man alle geforderten Unterlagen hochgeladen, aber man bekommt noch nicht mal einen Nachweis über die Dokumente.
Was das schlimme ist: wir zahlen für diesen ausgewachsenen Unsinn auch noch Steuern.
Bringt das mal auf die Kette!

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 Stern muss ich leider vergeben

1 Stern muss ich leider vergeben, um überhaupt bewerten zu können.

Die Elster-Seite, ist mit Sicherheit eine der unübersichtlichsten Seiten im gesamten Internet.
Aber was mich am meisten stört ist, dass der Vorgang (Zertifikatsverlängerung zum Beispiel) nie so startet oder abläuft, wie man es in den Hinweisen kurz zuvor gelesen hat.
Hier prallen bei Theorie und Praxis, regelmäßig Welten aufeinander - und man verliert die Lust, seine Zeit weiterhin auf dieser unmöglichen Seite zu vergeuden!
Startet dieses Projekt, wenn es ausgereift ist nochmal neu, dann werde ich mich auch wieder damit befassen - und bis dahin, soll die Gültigkeit dieser doofen Zertifikatsdatei meinetwegen 10 mal ablaufen, ich nutze Elster ohnehin nicht mehr, da ich meine Zeit wahrlich sinnvoller nutzen kann, als mich auf der Elster - Seite herumzuärgern!
(Und dies im Jahr 2026!!!🙈)

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

erwin fileschi

Einfach mit Namen/emailadresse und Passwort einloggen, loslegen.... geht nicht. Jedes mal bin ich wieder am Rätseln, wie ging was nochmal? Das ganze System ist speziell, man muss sich einarbeiten und Notizen machen. Eine Benutzerführung kann ich nicht erkennen, nur ansatzweise. Von IT Fachleuten erstellt, für Normalos unverständlich

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Deutschland … und da fragt man sich, warum alles den Dach untergeht…

Echt unverschämt, was sie mit unseren Steuergeldern gebaut wird.
Ein Formular, das ist nur online irgendwie über Google zu finden gibt, muss aber über Elster geschickt werden. In Elster wiederum findet ein ITler nicht mal einen Weg, dieses Formular auch zu laden und wegzustecken. Einzige ein Support Ticket 
Das ist schlechter als Fax

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Digitaler Papierkram: Da er nichts wiegt, kann man ihn tonnenweise produzieren.

Um einen einzelnen Satz an das Finanzamt zu übermitteln, muss man sich in ELSTER einloggen, ein Formular öffnen, die richtige Kategorie des Formulars auswählen, alle Daten eingeben (wofür ist dann eigentlich das ELSTER-Profil?), anschließend 5–6 Schritte ausfüllen und sich dann erneut mit dem Zertifikat einloggen – obwohl der Login per QR-Code zuvor fehlerfrei funktioniert hat. Und erst nach weiteren 15 Minuten kann man auf „Fertig“ klicken.

Ihr habt den Verstand längst verloren.
Wer wünscht sich so etwas – und wer bewilligt so etwas?

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schrecklich!!!!Habe heute mit Hilfe des…

Schrecklich!!!!Habe heute mit Hilfe des technischen Supports mein Zugangskonto erneuert. Aktivierungscode per Post und per Mail eingegeben. Ein neues Passwort vergeben. Der freundliche Mitarbeiter war die ganze Zeit mit am Telefon. Ich habe meine Steuererklärung gemacht und übermittelt. Nun nach 20 Min. wollte ich nochmals was nachschauen, jetzt komme ich nicht mehr in mein Konto rein. Nochmals bei der Technik angerufen, die Dame sagte mir, da kann sie nicht machen, ich muss das ganze Procedere noch einmal machen. D.h. neue Zugangsdaten anfordern,
Ich bin stocksauer.

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich wollte keine Sterne geben.

Ich wollte keine Sterne geben.
Aber leider gibt es nicht diese Möglichkeit.
Obwohl man kann sehen wie viele Personen Problemen haben mit diese Software, der Stadt mach gar nicht.
Ich würde nicht wissen wie viel Geld hat bezahlt Deutschland für die Programmierung, wir sprechen über milioane euro, vielecht Uber 500 Millionen Euro.
Korruption und Klauen!!
Wir sind wurmen für Deutschland.
Das ist leider die Realität.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Angerufen

Angerufen, da ich Hilfe brauche.
Hab ein neues Konto erstellt und auch das Mail dazu erhalten.
Monate später dann per Post den Aktivierungs-Code.
Dieser Code ist noch lange gültig.
Trotzdem ist dieser heute beim aktivieren ungültig bzw. nicht mehr verwendbar.
Der Code aus dem Brief ist 3 Monate gültig.
Die Aktivierungsdaten aus dem Mail sind ebenfalls 3 Monate gültig, aber abgelaufen da der Brief ebenfalls 3 Monate gedauert hat.
Die Hotline angerufen und um Hilfe gebeten.
Am Telefon eine arrogante Frau die mich für "blöd" hält. Absolut unmögliches Verhalten.
Muss die Anmeldung nochmals von ganz vorne mit Mail und Brief beginnen.
Dauert wieder Wochen.
Bestimmt meldet sich das zuständige Finanzamt wegen der Umsatzsteueranmeldung und will Strafgebühren.
Danke für nichts.
Ich hoffe der Brief mit dem Code kommt dieses Mal schneller.

22 janvier 2026
Avis spontané

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