Professionale, precisa, efficiente e molto chiara nelle indicazioni per l’utilizzo di questo servizio , la Sig. ra Carla è stata molto coinvolgente, mi ha ispirato fiducia e con piacere ho aderito all... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
⭐ 1 stella – Vergognosi! Da evitare assolutamente! Esperienza pessima con Enegan! Bollette con importi assurdi e completamente sproporzionati rispetto ai consumi reali. Mi è arrivata una boll... Voir plus
L'entreprise a répondu
Consulente preparato, onesto e molto trasparente. Mi ha analizzato le ultime bollette della luce spiegandomi nel dettaglio dove potevo ottimizzare i consumi e quanto avrei risparmiato realmente, senz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho incontrato una persona fantastica, la sig. Carla, che mi ha illustrato i pregi di questa compagnia e onestamente mi ha espletato i vantaggi e gli gli svantaggi che ne sarebbero derivati dall’accett... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie verte
- aussi dans
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie
- Opérateur de réseau mobile
- Service internet et téléphone
Écrit par l'entreprise
Enegan propone un nuovo modo di concepire il servizio di fornitura che coniuga l’attenzione per l’ambiente alla cura per il cliente e la sua soddisfazione. I nostri servizi dedicati sono pensati per fornire un’assistenza di effettivo valore aggiunto, offrendo all’utente un filo diretto con l’azienda. Trasparenza, affidabilità e innovazione. Questi sono i nostri valori. La cura e l’attenzione verso ciascun cliente sono il cuore della mission aziendale e il principale motore di azione che fanno di Enegan il partner affidabile e sicuro nella fornitura di energia elettrica e gas sul mercato libero. Enegan ha deciso di fornire solo energia 100% green, investendo sulla salvaguardia dell’ambiente e la diminuzione dell’impatto ecologico, consapevoli che le scelte di oggi sono l’investimento sul domani delle future generazioni. Si attesta che l’energia elettrica fornita da Enegan è certificata da Garanzia d’Origine (GO) un certificato internazionale che attesta la sostenibilità ambientale degli impianti di produzione.
Il Mondo Enegan
Écrit par l'entreprise
- Luce, Gas, Telefonia, Efficientamento energetico, e-mobility ma soprattutto persone e rispetto dell’ambiente. Scopri il mondo di Enegan.
- Fin dall’inizio abbiamo posto le persone al centro della nostra filosofia. Per questo mettiamo il massimo dell’impegno per fornire un servizio affidabile, trasparente e soprattutto attento all’ambiente. Luce, Gas, Telefonia, prodotti per l’efficientamento energetico e mobilità elettrica, tutto in un unico fornitore: Enegan è il partner ideale per la tua impresa. Vogliamo offrire ai nostri clienti soluzioni semplici in linea con le loro necessità, attraverso servizi curati e attenti, grazie anche alla presenza di un consulente energetico sempre a disposizione, in grado di rispondere ad ogni esigenza.
Certificazioni
Noi di Enegan aiutiamo le attività di tutta Italia a raggiungere i propri obiettivi, salvaguardando il pianeta.
ENERGIA VERDE
Enegan, grazie all’acquisto e all’annullamento di una quantità di Garanzie d’Origine (GO), garantisce che ogni kWh di energia elettrica fornito a ciascun cliente deriva da fonti rinnovabili. Il titolo GO viene rilasciato dal Gestore dei Servizi Energetici (GSE) in conformità con la Direttiva 2009/28/CE.
GAS NATURA
Con Enegan compensi totalmente l'impronta di carbonio generata dalle emissioni associate alla tua fornitura di gas naturale. Questo grazie all’utilizzo di crediti di carbonio derivanti da progetti di sostenibilità certificati, volti alla riduzione delle emissioni di gas serra. Pertanto, le emissioni di CO2 associate alla tua fornitura di gas naturale sono interamente compensate.
Enegan, grazie all’acquisto e all’annullamento di una quantità di Garanzie d’Origine (GO), garantisce che ogni kWh di energia elettrica fornito a ciascun cliente deriva da fonti rinnovabili. Il titolo GO viene rilasciato dal Gestore dei Servizi Energetici (GSE) in conformità con la Direttiva 2009/28/CE.
GAS NATURA
Con Enegan compensi totalmente l'impronta di carbonio generata dalle emissioni associate alla tua fornitura di gas naturale. Questo grazie all’utilizzo di crediti di carbonio derivanti da progetti di sostenibilità certificati, volti alla riduzione delle emissioni di gas serra. Pertanto, le emissioni di CO2 associate alla tua fornitura di gas naturale sono interamente compensate.
Coordonnées de contact
Viale Spartaco Lavagnini 20, 50129, Firenze, Italie
- 800 363 426
- info@enegan.it
- enegan.it
Dai Energia alla tua Impresa
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trasparente
Trasparente, rapida e il contatto diretto con un referente vince sulla concorrenza
26 août 2026
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
La cortesia via chat che mi ha permesso…
La cortesia via chat che mi ha permesso di chiarire l'incongruenza anche se piccola tra addebito e fatture. Grazie ancora Edoardo
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
Siete molto professionali
Siete una azienda seria che in questo momento di difficoltà non si trovano facilmente. Grazie!
27 août 2026
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
Efficienza
Ciao,
avevo una problematica con un cambio iban dovuto ad un decesso purtroppo, la ragazza, GIULIA, che mi ha aiutato a gestire e risolvere il tutto è stata super disponibile ed efficiente. Con pazienza e professionalità mi ha indirizzato al meglio per risolvere la faccenda. Molto soddisfatto. Una risorsa da prendere come esempio!
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
Ottimo servizio di assistenza.
Sempre precisi e puntuali. Veramente bravi e molto preparati.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
ho risolto rapidamente il mio problema, ma...
ho risolto rapidamente il mio problema, ma la procedua per il cambio di domiciliazione è assolutamente antiquato: per esempio chiede di ripetere 3 volte il CF utente in una sola pagina. Inoltre, il modulo richiede di essere compilato in modo totalmente manuale, con il rischio di errori nella scrittura o lettura
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Salve,
ci dispiace per l'esperienza che ha riscontrato.
Provvediamo a segnalare la lamentela ai nostri uffici.
Rimaniamo a sua disposizione anche ai seguenti numeri:
- Numero verde per clienti privati: 800.978.478, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00.
- Numero verde per clienti business: 800.978.378, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00
Cordialmente,
Customer Care Enegan
Sono passato a Enegan dopo che mi erano…
Sono passato a Enegan dopo che mi erano state prospettate determinate condizioni economiche. Una volta iniziata la fornitura, però, gli importi delle fatture sono risultati sensibilmente superiori rispetto a quanto mi era stato prospettato in fase commerciale.
Ho contestato formalmente la situazione e, non avendo ritenuto soddisfacente la risposta ricevuta, ho dovuto avviare una procedura di conciliazione presso l'ARERA, chiedendo la verifica delle fatture e il ricalcolo degli importi applicati.
Nel frattempo mi è arrivato un sollecito di €641,88, relativo a tre fatture luce e una fattura telefonica. Ho provveduto al pagamento per evitare conseguenze sulle forniture, senza rinunciare alle contestazioni oggetto della conciliazione.
La mia esperienza personale è quindi decisamente negativa. Consiglio a chi sta valutando Enegan di verificare con estrema attenzione le condizioni economiche effettivamente applicate in fattura e di confrontarle con quelle prospettate al momento della sottoscrizione.
Questa recensione descrive esclusivamente la mia esperienza personale e documentata.
Aggiornamento del 15 ottobre 2026
Purtroppo, dopo la mia precedente recensione, la situazione è ulteriormente peggiorata. Sono arrivate altre fatture telefoniche che presentano periodi di fatturazione sovrapposti, per cui ho chiesto chiarimenti e una ricostruzione contabile dettagliata.
Inoltre, durante la fase commerciale mi era stato rappresentato che la SIM fosse compresa nell'offerta, mentre in fattura mi ritrovo un costo aggiuntivo di 15 euro al mese.
Dal 1° ottobre ho trasferito la linea fissa a un altro operatore, ma continuo a ricevere fatture da Enegan che richiedono ulteriori verifiche.
Ho già affrontato una conciliazione AGCOM, conclusasi senza accordo. Non intendo sottrarmi al pagamento di quanto effettivamente dovuto: chiedo soltanto chiarezza, trasparenza e il rispetto delle condizioni che mi erano state prospettate.
La mia insoddisfazione rimane e, alla luce di questi ulteriori sviluppi, confermo il giudizio negativo sulla mia esperienza con Enegan.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Salve,
ci dispiace per l'esperienza negativa che ha riscontrato.
Le abbiamo mandato una richiesta di "Trova utente" per richiederle un recapito e verificare quindi la problematica.
Rimaniamo a sua disposizione anche ai seguenti numeri:
- Numero verde per clienti privati: 800.978.478, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00.
- Numero verde per clienti business: 800.978.378, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00
Cordialmente,
Customer Care Enegan
Interlocutore preparato
Interlocutore preparato, chiarezza delle spiegazioni, facile e gradevole la comunicazione
15 août 2026
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
Fiducia ed energia green
Ho appena cambiato fornitore di energia e la cosa che mi ha portato a farlo è stata La gentilezza e la chiarezza della consulente Roberta Gentile che mi ha contattato e che mi ispira fiducia. Spero di confermarlo nel corso del rapporto commerciale. Un altro elemento che ha fatto la differenza è l'energia green proveniente da fonti rinnovabili.
19 août 2026
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
Réponse de Enegan
Salve,
ci dispiace per l'esperienza negativa che ha riscontrato.
Le abbiamo mandato una richiesta di "Trova utente" per richiederle un recapito e verificare quindi la problematica.
Rimaniamo a sua disposizione anche ai seguenti numeri:
- Numero verde per clienti privati: 800.978.478, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00.
- Numero verde per clienti business: 800.978.378, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00
Cordialmente,
Customer Care Enegan
Soluzione efficace
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
Sto sensa pensieri
Sono molto soddisfatta dei servizi e delle offerte che ricevo. Il personale commerciale ed il servizio clienti sono stati molto disponibili ed efficienti dal primo giorno.
Do 5 stelle!
12 août 2026
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
Azienda truffaldina
Azienda truffaldina. Attivata su consiglio del consulente una linea Internet tlc lentissima non adatta al nostro tipo di lavoro (oltre al costo elevato e non fisso, all’inizio oltre 120€ al mese ora intorno ai 70€). Mandata disdetta nei tempi corretti e loro continuano comunque a inviare fatture che noi non pagheremo perché la linea l’abbiamo staccato e la disdetta è stata inviata via pec come da normativa. Loro dicono che le fatture sono per il router e le antenne poi se vai nel dettaglio della fattura continuano ad addebitare canoni e attivazione pacchetti vari, ripeto senza usufruire più minimamente della loro linea Internet quasi inutile per prestazioni. Solitamente quando si disdice una linea Internet si paga un’ultima fattura di chiusura e fine no che si continua a chiedere soldi per un servizio che il cliente non vuole e non ha bisogno. Questo disguido mi ha portato a disattivare anche le linee luce e gas e passare a un altro fornitore anche se per quelle mi stavo trovando bene, ma la poca serietà nel gestire questa questione e come sta andando ancora oggi mi hanno costretto a farlo.
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Salve,
ci dispiace per l'esperienza negativa che ha riscontrato.
Il nostro ufficio, ha fornito dettagliatamente e in maniera scritta le risposte ai suoi quesiti, nel rispetto del contratto firmato e delle sue cgf.
Rimaniamo a sua disposizione anche ai seguenti numeri:
- Numero verde per clienti privati: 800.978.478, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00.
- Numero verde per clienti business: 800.978.378, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00
Cordialmente,
Customer Care Enegan
Tempestività nella risposta
Tempestività nella risposta, professionalità nel risolvere il mio dubbio, inoltre mi è stato fornito il modulo che mi occorreva e l'indirizzo mail dove inviarlo. Ottimo !!!
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
Contratti poco chiari
Contratti poco chiari, costi ben differenti da quanto paventato dal venditore, assistenza scortese e per lo piú inefficace
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Salve,
ci dispiace per l'esperienza negativa che ha riscontrato.
Le abbiamo mandato una richiesta di "Trova utente" per richiederle un recapito e verificare quindi la problematica.
Rimaniamo a sua disposizione anche ai seguenti numeri:
- Numero verde per clienti privati: 800.978.478, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00.
- Numero verde per clienti business: 800.978.378, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00
Cordialmente,
Customer Care Enegan
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
nessuno
facilità di reperire le mie bollette. ho chiesto dei chiarimenti tramite chat, ricevute. insomma buon servizio come normale dovrebbe essere.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
Bolletta mensile che più cara non si…
Bolletta mensile che più cara non si può!!! Costi fissi altissimi! Poco chiari e poco onesti nel proporre i piani tariffari! Sconsigliatissimo!
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Enegan
Salve,
ci dispiace per l'esperienza negativa che ha riscontrato.
Le abbiamo mandato una richiesta di "Trova utente" per richiederle un recapito e verificare quindi la problematica.
Rimaniamo a sua disposizione anche ai seguenti numeri:
- Numero verde per clienti privati: 800.978.478, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00.
- Numero verde per clienti business: 800.978.378, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00
Cordialmente,
Customer Care Enegan
Réponse de Enegan
Grazie per la tua recensione positiva, è sempre un piacere leggere la vostra soddisfazione! 💚
Continua a seguirci sui nostri canali social:
FB - https://www.facebook.com/enegan/
IG - https://www.instagram.com/enegan_energypartner/
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.