Mijn 1 ster heeft betrekking op de serviceafdeling: eerst via de chat (AI), die herkende het probleem niet maar zou deze neerleggen bij "het team". Nooit meer iets gehoord. Toen ticket aangemaakt op d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Omdat wij bij Essent nog een leuk tegoed hadden openstaan een vrijblijvende aanvraag gedaan voor thuisbatterijen vanwege het einde van de salderingsregeling. Het eerste gesprek verliep prima.... Voir plus
Het gesprek met jullie Zonspecialist verliep prettig. Maar nadat het zonnepanelen contract was getekend verliep de communicatie stroef. Of beter gezegd niet. Meerdere keren geappt, ge-SMST, gebeld kr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wij hebben zonnepanelen laten plaatsen. Netjes vooraf geinformeerd over de mogelijkheden, toen kwam iemand ter plaatse kijken, en enkele weken later werden de panelen al geplaatst door een ervaren tea... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,2
Moyen
301 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de EnergieWonen
Beste Wil,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat we netjes en goed hebben gewerkt!
Groet, Niels van de klantenservice
Goede ervaring
Van begin tot eind alleen maar positieve ervaringen. Goede afspraken en goed nagekomen.
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Evert,
Wat fijn om te lezen dat je van begin tot eind alleen maar positieve ervaringen met ons hebt gehad! bedankt voor het delen van je ervaring.
Groet, Niels van de klantenservice
Voorheen Volta Solar was perfect
Voorheen Volta Solar was perfect, nu EnergieWonen kan ik niet zo vrolijk van worden. Eind juni begaf mijn omvormer het maar werd niet opgemerkt door EW, later wel toen ik al druk doende was met EW in contact te komen, een zoektocht ! Uiteindelijk werd de nieuwe omvormer eind juli geplaatst, een maand geen opbrengts. 4 augustus gaat ook de nieuwe omvormer stuk, 8 augustus gebeld (na laat sms bericht) "krijg voorrang !" melding gemaakt, resultaat 27 augustus wordt de omvormer ..... weer een maand geen opbrengst. Enig begrip, nee, reactie op mail "nul" dus lijdzaam afwachten tot 27/08 met topdagen voor de panelen die nu nutteloos op het dak liggen. Heb begrip voor de vakantieperiode, ziekte personeel en personeels tekort, maar verwachte enige tegemoetkoming in de "wachttijd", niet dus. En dat met abonnement wat ik ook nog eens verhoogd heb op advies van EW.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste meneer/mevrouw Fraats,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze dienstverlening. Ik zie in ons systeem dat we onze uiterste best hebben gedaan om deze situatie, die relatief nieuw voor ons was, zo goed mogelijk op te lossen. We snappen dat dit niet altijd helemaal vlekkeloos is verlopen en daardoor niet fijn voor je heeft gevoeld. Wel is de storing inmiddels verholpen. We wensen je veel plezier van je nieuwe omvormer!
Groet, Niels van de klantenservice
Een nieuwe groepenkast en een laadpaal: perfect
Een nieuwe groepenkast en een laadpaal voor m’n auto. Dat was mijn opdracht. En dat is perfect uitgevoerd. Heel vriendelijke én deskundige monteurs!
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Charlotte,
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring! Fijn om te lezen dat alles perfect is uitgevoerd.
Groet, Niels van de klantenservice
Duidelijk en netjes
Vooraf duidelijke uitleg, goeie service, nette heren die vlug en veilig werken. Ook na de werkzaamheden nog bereikbaar voor vragen.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Eric,
We worden vrolijk bij het lezen van je ervaring! Bedankt voor de complimenten, dat doet ons erg goed.
Groet, Niels van de klantenservice
Ze zijn heel duidelijk in het maken van…
Ze zijn heel duidelijk in het maken van afspraken en komen deze meteen na. De installatie was heel goed geregeld en waren aardige mensen.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Willem,
Wat fijn dat we je blij hebben mogen maken met een mooie installatie. We wensen je veel zonnige dagen toe!
Groet, Niels van de klantenservice
Service kennen deze cowboys niet
Netjes geïnstalleerd, mooie investeringsverhalen, maar helaas na 5 jaar en 1 maand alweer toe aan een nieuwe omvormer. Kosten: €205,00 (arbeidskosten) omdat het net 1 maand buiten de garantie valt. Terwijl het type omvormer HD wave van Solar Egde wel vaker binnen 6 jaar defect raakt, word er aan enige coulance en service helaas niet meer gedacht! Tip voor personen die zonnepanelen overwegen te laten plaatsen, neem geen SolarEdge omvormer, en verwacht geen eventuele tegemoetkoming voor defecten kort na de garantie periode!
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Mitchell en Kayleigh,
Wat vervelend om te lezen dat jullie niet blij zijn met onze dienstverlening. Wij hebben naar ons idee netjes en oprecht gecommuniceerd. Mochten jullie desondanks nog vragen hebben over onze werkwijze, stuur dan gerust een bericht naar support@energiewonen.nl. Dan helpen we jullie graag verder!
Groet, Niels van de klantenservice
Réponse de EnergieWonen
Dear Nadeem,
Thank you so much for leaving us a review. We're really happy that you are satisfied with our services!
Kind Regards, Niels from Customer Service
Vriendelijk personeel en vakbekwame…
Vriendelijk personeel en vakbekwame mensen.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Sandra,
Wat fijn om te lezen dat je positief bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het delen van je ervaring.
Groet, Niels van de klantenservice
Zonnepanelen Essent
Goede voorlichting en advies, snelle plaatsing van de zonnepanelen.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Annemarie,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We wensen je veel plezier van je zonnepanelen!
Groet, Niels van de klantenservice
Vakkundig en prettig tegelijk
Vakkundig en prettig tegelijk. Eerst een prettig en eerlijk advies. Daarna een schouw met nog meer advies. Daarna een uiterst vakkundige plaatsing van onze thuisbatterij, door prettige en fatsoenlijke monteurs die echt verstand van zaken (ic thuisbatterij) hadden. Goede en geduldige uitleg van de hardware en software. Gewoon uitstekend.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Gjaltex,
Jouw ervaring tovert een glimlach op onze gezicht! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening. Bedankt dat je je ervaring met ons deelt.
Groet, Niels van de klantenservice
Duidelijke uitleg hoe het werkt netjes…
Duidelijke uitleg hoe het werkt netjes opgeruimd
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Betina,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn dat alles netjes is achtergelaten!
Groet, Niels van de klantenservice
Snel en duidelijk geregeld.
Snel en duidelijk geregeld.
Duidelijke informatie over wat er gaat gebeuren en ook heel belangrijk wanneer er iets gaat gebeuren.
van tevoren gebeld dat de heren onderweg zijn en terugkoppeling dat iet nog niet goed was aangesloten met de vraag wanneer ze daarvoor terug mochten komen.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Willemien,
Wat fijn dat we alles snel en duidelijk geregeld hebben. We willen je bedanken voor het delen van je ervaring!
Groet, Niels van de klantenservice
Vriendelijke professionals
Fijne, beleefde en professionele mannen. Waarom geen vijf sterren? Omdat ik nog steeds niet helemaal overtuigd ben dat de kabel voor de benedenbuurvrouw voorlangs over de dakgoot moest.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Sanne,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! We gaan er van uit dat onze kundige monteurs de beste kabelroute hebben gekozen.
Groet, Niels van de klantenservice
Prettige samenwerking..komen afspraken…
Prettige samenwerking..komen afspraken na.. werken netjes
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Alie,
Wat fijn dat je de samenwerking als prettig hebt ervaren. We willen je bedanken voor het vertrouwen en wensen je veel plezier met je nieuwe installatie!
Groet, Niels van de klantenservice
Inmiddels al voor de 3e keer zaken…
Inmiddels al voor de 3e keer zaken gedaan met Energie en Wonen. Zonnepanelen en ook een thuisaccu laten plaatsen door hun. Zeer prettig contact, een schouw voor dat ze daadwerkelijk aan de slag gaan. Maar vooral de vakkundige en zeer vriendelijke medewerkers die alles plaatsen en installeren maakt het verhaal compleet. Echt een aanrader.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Sascha,
Wat fijn dat we jou wederom blij hebben mogen maken! Het maakt ons trots jouw positieve ervaring te lezen. Bedankt voor het vertrouwen!
Groet, Niels van de klantenservice
Aanrader!
We hebben via Essent een consult aangevraagd. Dit werkte allemaal prima en we kregen een vaste, kundige contactpersoon die we bij vragen altijd konden bellen. De installatie werd ingepland en we werden keurig van elke stap op de hoogte gehouden. Dezelfde dag van de installatie werkte de panelen al en de dag daarna konden we inloggen in de app om de opbrengsten te bekijken. Alles is goed geregeld!
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Ben,
Wat fijn om jouw uitgebreide én positieve ervaring te lezen! We wensen je veel plezier van je zonnepanelen!
Groet, Niels van de klantenservice
Réponse de EnergieWonen
Beste Suzanne,
Fijn dat we je blij hebben mogen maken! Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons.
Groet, Niels van de klantenservice
Réponse de EnergieWonen
Beste Jurgen,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat je onze dienstverlening zo positief hebt ervaren!
Groet, Niels van de klantenservice
Super ervaring..
Communicatie was vanaf het begin super en de ervaren zonnepanelen leggers hebben perfect werk afgeleverd
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de EnergieWonen
Beste Tim,
Fijn dat je onze communicatie als zo fijn hebt ervaren! Bedankt dat je dit met ons wilt delen.
Groet, Niels van de klantenservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.