Bor i Køge, har et medlemskab til mor/barn. De aflyste deres første træning med konceptet. Ingen årsag til aflysningen. Har skrevet en mail til dem angående hvordan man som medlem skal forholde sig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg er en meget glad kunde hos Energii som er blevet imødekommet hver gang jeg har haft brug for at ændre i mit abonnement ifb med graviditet og udsættelse af forudbetalt abonnement ifb med knæoperati... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg prøvede energii, på deres reformer hold i Køge med undervisning af instruktør Inna. Selvom det ikke var den rigtige sportsform for mig, har jeg kun positivt at melde tilbage, super fine og rene... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grundet sygdom kunne jeg ikke bruge mit klippekort. Jeg fik uden problemer det fulde beløb retur. Virkelig fin kundeservice, tak
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Energii er verdens største Reformer kæde og er etableret og drevet af Gitte Saling. Reformer holdene hos Energii består af holdtræning. Udover, at du kan træne med en partner, kan du samtidig møde andre der deler begejstringen ved, at træne på Reformeren. Træningen på Reformer er en fantastisk - uanset alder og baggrund. Reformeren er relevant for alle – skånsom og samtidig udfordrende. Du vil allerede efter din første workout kunne mærke, hvordan du på samme tid har fået styrket alle dine muskler og strukket kroppen godt ud. Reformertræning SKAL prøves på egen krop. For det er netop din krop, der vil fortælle dig, hvor effektiv træningen er... energii har også Heat it Up træning i 4 af centrene. Her dyrkes Yoga, Stram Op, Puls & Styrke samt Cirkel træning, Trx og Mobility.
Coordonnées de contact
Bernhard Bangs Allé 31, 2000, Frederiksberg, Danemark
- info@energii.dk
- energii.dk
4,4
Excellent
325 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Helt fantastiske Support-medarbejdere
Helt fantastiske Support-medarbejdere, fuld af forståelse og empati. I øvrigt nogle dygtige, motiverende og skønne instruktører.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære AC,
Hvor er det bare en skøn besked at få! Tusind tak. 💚💚💚
Dejligt, at vores instruktører har formået at smitte dig med energi og motivation – vi sørger for, at din skønne ros lander direkte hos dem!
Vi er så taknemmelige for at have dig med i fællesskabet og glæder os allerede til næste gang, vi ses!
De varmeste hilsner
Energii
Réponse de Energii
Kære Ida,
Tusind tak for de søde ord!💚
Det varmer rigtig meget at høre, at du har haft en god og hurtig oplevelse med vores kundeservice.
Vi sidder altid klar til at hjælpe dig!😊
De varmeste hilsner
Energii
Meget hurtig og sød besvarelse af en…
Meget hurtig og sød besvarelse af en henvendelse samt en tjeneste der gjorde mig glad.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Susanne,
Tusind tak for din skønne anmeldelse!💚💚💚
Det varmer helt ind i hjertet at høre, at du fik en god oplevelse med vores kundeservice. Vi elsker at kunne sprede lidt ekstra glæde, og vi står altid klar til at hjælpe dig igen!
De varmeste hilsner,
Energii
Tidspunkter
Jeg synes at det er ærgerligt at der ikke er hold, de fleste lokationer, i tidsrummet 11-14:/
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Susanne,
Mange tak for din anmeldelse og for dit konstruktive input! 💚
Vi er rigtig kede af at høre, at holdplanen midt på dagen ikke matcher dine ønsker. Vi vil så gerne tilbyde hold, der passer bedst muligt ind i vores medlemmers hverdag, og feedback som din er guld værd for os, når vi planlægger holdplaner
Du er altid mere end velkommen til at række ud til vores kundeservice på info@energii.dk, med dine specifikke ønsker og forslag til ændringer. Vi lytter altid gerne, og vi tager dit ønske om hold i tidsrummet 11-14 direkte med videre til vores holdkoordinatorer!😊
De varmeste hilsner,
Energii
De var meget hurtig til at svære og…
De var meget hurtig til at svære og hjælpe
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Sophia,
Tusind tak for den skønne anmeldelse! 💚
Det varmer helt vildt at høre, at du fik så hurtig og god hjælp. Vores kundeservice sidder altid klar til at gøre hverdagen lidt nemmere for vores medlemmer.
Du er altid velkommen til at række ud igen, hvis du skulle få brug for os en anden gang!😊
De varmeste hilsner,
Energii
Réponse de Energii
Kære Lisanne,
Wauw, tusind tak skal du have! ☺️💚
Hvor er det bare dejligt at høre, at du har fået god og sød hjælp hos os. Det betyder alt for os at vide, at du føler dig godt taget imod!
Rigtig god dag og god træning! 🙌✨
Med venlig hilsen,
Energii
I went to the studio on Bredgade
I went to the studio on Bredgade. They instructors are lovely and talented and the Pilates is well done. Highly recommend
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Dear Susan,
Wow, thank you so much! 💚
We are so thrilled to hear that you enjoyed the class and felt so well taken care of by our team at Bredgade.🙏
Our instructors will be over the moon to read this!
See you soon for another great workout! 🙌✨
Best regards
Energii
10/10 kundeservice
Super god oplevelse med træning, men OGSÅ kundeservice! Fik hjælp af den/de sødeste medarbejdere som hjalp mig med at oprette mit studiekort. 10/10 træningsoplevelse og 10/10 kundeservice. Tak for jer❤️
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Saga,
Tusind, tusind tak for den fantastiske anmeldelse! 💚
Det gør os helt utroligt glade at høre, at du både elsker træningen hos os og har haft en super god oplevelse med vores kundeservice.🤩 Vi knokler for at give den bedste service hver eneste dag, så din besked varmer virkelig hele holdets hjerter!🙏
Tak fordi du træner hos us – vi glæder os meget til at se dig i centeret igen snart! 💪✨
Hilsen
Energii
Tak for svaret. Nu mangler jeg bare handling
Tak for jeres svar.
Jeg ser frem til, at I vender tilbage til mig og får sagen løst.
Jeg bliver dog lidt undrende over, at I beder mig besvare den seneste mail fra kundeservice eller kontakte jer igen. Det er netop det, jeg allerede har gjort adskillige gange, uden at få svar.
Jeg har sendt og gensendt flere mails til kundeservice, senest den 6. august. Da jeg har anmodet om kvittering for læsning, kan jeg samtidig se, at mine mails endnu ikke er blevet læst.
Jeg har derfor ikke tænkt mig at sende endnu en mail og stille mig bagerst i køen til yderligere 2-4 dages (eller mere) svartid. Jeg går ud fra, at I på baggrund af min anmeldelse og jeres svar her på Trustpilot nu sørger for, at min eksisterende sag bliver fundet og fulgt helt til dørs, som I skriver.
Status er fortsat, at jeg ikke har et fungerende medlemskab og derfor stadig ikke kan komme til den reformertræning, som jeg meget gerne vil fortsætte med.
Jeg ser frem til at høre fra jer.
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Heidi,
Tusind tak for din anmeldelse og for den tid, du har taget dig til at beskrive din oplevelse. Vi har desuden svaret dig på kundeservice, og vi håber at du er tilfreds med den måde sagen er løst på - selvom vi naturligvis beklager den lange behandlingstid.
Vi er rigtig glade for at høre, at du er stor fan af vores reformertræning. Derfor er det også ekstra ærgerligt at læse, at vores kundeservice og de tekniske udfordringer har gjort det unødigt svært for dig at komme i gang igen.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give – især ikke når du aktivt ønsker at fortsætte dit medlemskab. Vi beklager den lange behandlingstid, de manglende opfølgninger og de problemer, du har oplevet med både login og booking.
Vi tager også din feedback om vores kommunikation til os. Det er vigtigt for os, at vores medlemmer oplever en personlig og nærværende dialog, og dine kommentarer giver os noget værdifuldt at arbejde videre med.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse. Vi håber, at vi får mulighed for at rette op på den og byde dig velkommen tilbage til træningen meget snart.
De bedste hilsner
Energii
Meget servicemindede og dygtige trænere
Meget servicemindede og dygtige trænere
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Bedste,
Kæmpe tak for de dejlige ord! 🥰
Det betyder alt for os, at du føler dig godt taget imod og er glad for træningen med vores dygtige instruktører.
Tak for den fine anbefaling!💚💚💚
Hilsen
Energii
Dårlige oplevelser med bestemt instruktør
Jeg elsker at træne hos Energii, og konceptet er virkelig fedt. Derfor er det også ærgerligt, at jeg føler behov for at skrive denne anmeldelse.
Jeg savner en mulighed for at give feedback på instruktørerne direkte i appen - gerne anonymt. Da den mulighed ikke findes, håber jeg, at denne anmeldelse bliver læst og videregivet.
Min feedback handler om instruktøren Selma Werdelin. Jeg træner primært i Greve og Køge, hvor hun ofte har hold på de tidspunkter, jeg kan træne, så jeg møder hende jævnligt. Det, jeg oplever som problematisk, er, at kritik og irettesættelser bliver taget over mikrofonen, så hele salen kan høre med. Jeg har selv oplevet det flere gange, og det er simpelthen en ubehagelig oplevelse at blive gjort til genstand foran 30 andre deltagere. Hvis en deltager skal have en bemærkning eller korrigeres på noget, mener jeg, at det bør foregå diskret og respektfuldt og ikke over højtaleranlægget. Jeg ønsker ikke at gå i detaljer med de konkrete episoder, da jeg fortsat gerne vil kunne træne i centrene uden, at det bliver akavet. Men jeg håber oprigtigt, at I vil tage feedbacken med videre. Derudover oplever jeg ofte, at tonen over for medlemmer kan virke nedladende eller meget patroniserende. Samtidig fylder jokes og kommentarer nogle gange så meget, at det går ud over den professionelle stemning, som jeg ellers forbinder med Energii.
Det er vigtigt for mig at understrege, at jeg aldrig har haft lignende oplevelser med andre Energii-instruktører. Tværtimod har jeg generelt kun mødt dygtige, motiverende og respektfulde instruktører, hvilket også er grunden til, at jeg fortsat elsker at træne hos jer. Overvej at indføre en anonym ris- og ros-funktion i appen. Jeg er sikker på, at mange medlemmer, både med positiv og konstruktiv feedback, ville benytte den. Det ville give jer værdifuld indsigt og være en god mulighed for løbende at udvikle medlemsoplevelsen.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Sof
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – og også fordi du samtidig fortæller, at du holder af at træne hos Energii. Det betyder meget for os.
Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft oplevelser med en instruktør, som har gjort, at du følte behov for at skrive denne anmeldelse. Vi ønsker, at alle medlemmer føler sig trygge, respekterede og godt tilpas, med alle vores instruktører, når de træner hos os, og derfor tager vi din feedback meget alvorligt.
Din feedback bliver sendt videre til den relevante ledelse, så den kan indgå i vores løbende arbejde med at udvikle og sikre den bedst mulige oplevelse for vores medlemmer.
Husk at du altid kan skrive til vores kundeservice, og du kan sagtens ønske anonymitet. Dette vil vi naturligvis altid respektere.
Endnu en gang tak for din ærlighed og for fortsat at være en del af Energii. Vi håber, at du også fremover vil have mange gode træningsoplevelser hos os.
Hilsen
Energii
Alt fungerer som det skal
Dejlig, sjov og hård træning. Det er nemt at bestille og afbestille hold, fedt at man kan træne frit i flere byer og ikke kun et sted. Dygtige instruktører- altid med et smil på læben.
Eneste minus når man er halvgammel som mig er, at musikken spiller lidt for højt indimellem 😊
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Pia,
Hvor er du altså sød – tusind tak for de dejlige ord og den flotte anmeldelse! 💚🥰
Vi elsker at høre, at alt fungerer for dig, og at du får sved på panden med et smil! Tak for den gode observation omkring musikken – vi lytter altid til vores medlemmer, så vi tager helt sikkert din feedback om volume-knappen til os😊
Tak fordi du er en del af Energii-familien!🙏😊
Hilsen
Energii
Opkrævning af abonnement, jeg ikke har oprettet
Jeg har trænet i Energii i 1,5 år, og har overordnet set været glad for det. Da jeg ville prøve noget nyt, opsagde jeg mit medlemskab i juni, hvortil det var gyldigt indtil d. 31.07.2026. Nu kan jeg se, at jeg bliver trukket 349 kr. for et nyt abonnement, jeg ikke har oprettet. Jeg har kontaktet kundeservice, og forventer, at de hjælper med at rette op på fejlen - det er ikke i orden.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Sofie,
Tusind tak fordi du rækker ud til os, og du skal have vores allerstørste undskyldning for den tekniske fejl og den forvirring, det har skabt! 💚
Der var desværre smuttet en fejl igennem i systemet i forbindelse med tilmeldingen, men den er vi dybt kede af. Vi har naturligvis rettet fejlen med det samme, så alt står helt korrekt nu.
Vi har allerede sendt dig en mail direkte, så vi i fælleskab kan sikre os, at alt er 100% på plads for dig. Tjek endelig din indbakke😊
Hilsen
Energii
God service og fed træning
God service og fed træning! Kan varmt anbefales
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Klara,
Tusind tak for de skønne ord! 💚 Det gør os simpelthen så glade at høre, at du har haft en god oplevelse med både træningen og servicen hos oss.
Tak fordi du træner med os og spreder god energi – vi glæder os helt vildt til at se dig i centeret igen snart! 😊
Hilsen
Energii
God og hurtig behandling ved…
God og hurtig behandling ved forespørgsel hos kundeservice
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Kat,
Tusind tak for den skønne anmeldelse!💚
Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du har haft en god og hurtig oplevelse med vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at hjælpe jer så hurtigt og smidigt som muligt, så det er bare fantastisk at få sådan en dejlig tilbagemelding.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at rose os – det sætter vi kæmpestor pris på!🙏😊
Hilsen
Energii
Super træning og service
Har tilmeldt til træning i Skejby, super fine lokaler, god træning og god træner. Nemt at booke tider. Har haft brug for at kontakte Energii på mail, og har fået en super service
Kan kun anbefale Energii
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Gitte,
Tusind, tusind tak for den fantastiske anmeldelse! Det varmer helt ind i hjertet at læse.💚
Vi er utrolig glade for at høre, at du synes om lokalerne i Skejby, vores træning og dygtige trænere – og at det er nemt at booke dine tider. Og så er det skønt at vide, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, når du har haft brug for os!
Det betyder alverden for os med din fine anbefaling. Vi glæder os meget til at se dig til masser af god træning fremover!
Hilsen
Energii
Energii er altid søde til at løse…
Energii er altid søde til at løse problemstillinger- og svare hurtigt tilbage på mail.
Jeg er vild med at træne hos Energii og altid glad når jeg har været til træning.
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Mette,
Hvor er du altså sød, mange tak! 🫶
Det betyder meget for os at vide, at du altid går glad fra træning, og at vi kan hjælpe hurtigt, når der er brug for det.
Det giver hele teamet masser af god energi og vi glæder os til mere træning med dig!💚💚💚
Hilsen
Energii
God oplevelse
De var gode og hurtige til at hjælpe da det drillede med at oprette mit abonnement. De tilbød at gøre det for mig
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Sandra,
Hvor er det dejligt at høre! Tusind tak for din fine anmeldelse. 💚
Det skal være nemt og ukompliceret at komme i gang hos os, så vi er utrolig glade for, at vi kunne række en hjælpende hånd ud og få det løst for dig.
Rigtig god fornøjelse med dit medlemskab – vi glæder os til at træne med dig!😊💚
Hilsen
Energii
Love, love, love 🫶
Love the Classic Reformer classes here. They were also super nice and immediately offered to exchange the gloves that I recently had bought when they started to rip open. Customer service is a perfect 10/10 🫶⚡️
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Dear Thuy,
Sending so much love right back to you! 🫶💚
Thank you for the incredible words! We’re thrilled that you’re loving the Classic Reformer classes, and we were more than happy to get those gloves swapped out for you.
Thanks for making our team smile today—see you hopefully very soon!💚😊
Best regards
Energii
Jeg er utrolig tilfreds med…
Jeg er utrolig tilfreds med Pilates-træningen og den fantastiske service. Alle mine spørgsmål bliver altid besvaret, og jeg får altid hjælp, når jeg har brug for det.
Det er et meget professionelt sted med dygtige og imødekommende medarbejdere. Jeg kan varmt anbefale det til alle. ❤️❤️❤️
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Sandra,
Mange tak for de skønne ord og dine 💚💚💚
Vi elsker at have dig med på holdet, og det gør os så glade at høre, at du føler dig i trygge og professionelle hænder hos os. Det giver os det største smil på læben!
Vi ses snart til mere god træning!😊
Hilsen
Energii
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.