Bor i Køge, har et medlemskab til mor/barn. De aflyste deres første træning med konceptet. Ingen årsag til aflysningen. Har skrevet en mail til dem angående hvordan man som medlem skal forholde sig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg er en meget glad kunde hos Energii som er blevet imødekommet hver gang jeg har haft brug for at ændre i mit abonnement ifb med graviditet og udsættelse af forudbetalt abonnement ifb med knæoperati... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg prøvede energii, på deres reformer hold i Køge med undervisning af instruktør Inna. Selvom det ikke var den rigtige sportsform for mig, har jeg kun positivt at melde tilbage, super fine og rene... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grundet sygdom kunne jeg ikke bruge mit klippekort. Jeg fik uden problemer det fulde beløb retur. Virkelig fin kundeservice, tak
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Energii er verdens største Reformer kæde og er etableret og drevet af Gitte Saling. Reformer holdene hos Energii består af holdtræning. Udover, at du kan træne med en partner, kan du samtidig møde andre der deler begejstringen ved, at træne på Reformeren. Træningen på Reformer er en fantastisk - uanset alder og baggrund. Reformeren er relevant for alle – skånsom og samtidig udfordrende. Du vil allerede efter din første workout kunne mærke, hvordan du på samme tid har fået styrket alle dine muskler og strukket kroppen godt ud. Reformertræning SKAL prøves på egen krop. For det er netop din krop, der vil fortælle dig, hvor effektiv træningen er... energii har også Heat it Up træning i 4 af centrene. Her dyrkes Yoga, Stram Op, Puls & Styrke samt Cirkel træning, Trx og Mobility.
Coordonnées de contact
Bernhard Bangs Allé 31, 2000, Frederiksberg, Danemark
- info@energii.dk
- energii.dk
4,4
Excellent
326 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altid god træning og service!
Super god service og kommunikation, og altid god træning.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Ellen,
Tusind tak for de fem stjerner og din flotte anmeldelse! 💚
Det gør os utrolig glade at læse, at du både er glad for træningen og vores service.
Vi glæder os til at se dig igen snart til endnu mere god træning!💚
Hilsen Energii
Kun positivt!
Har kun positive oplevelser med Energii. Endelig har jeg fundet en træningsform, som jeg er blevet glad for, og instruktørerne er super flinke og hjælpsomme, god kundeservice på mail, og man kan mærke, at de har fokus på god kundeservice allesammen.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Birgitte,
Tusind tak for de flotte ord og de fem stjerner! 💚
Hvor er det bare fantastisk at høre, at du endelig har fundet en træningsform, som du er blevet rigtig glad for – det er præcis det, vi brænder for at hjælpe med!
Det betyder også utrolig meget for os, at du bemærker vores fokus på kundeservice både i studiet og på mail. Vi gør os altid umage for, at oplevelsen skal være god hele vejen rundt.💚💚
Vi glæder os til at se dig til masser af god træning fremover!
Hilsen Energii
God kundeservice og god træning
Hurtig tilbagemelding og eksekvering på alle mine henvendelser. Altid imødekommende og hjælpsomme
uanset om det er i træningscentret eller via kundeservice - og så er det bare mega god træning. Jeg kan på det varmeste anbefale Energii.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Marie,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! 💚💚
Det varmer helt ind i hjertet at læse, at du oplever os som imødekommende og hjælpsomme, uanset om vi mødes i centeret eller via kundeservice. Vi gør altid vores bedste for at være hurtige på tasterne, så du kan bruge din energi på det vigtigste – nemlig den gode træning!
Vi sætter utrolig stor pris på din varme anbefaling af Energii. Det er medlemmer som dig, der gør det til en fornøjelse at gå på arbejde hver dag.😊
Vi glæder os til at se dig til mange flere gode træninger.
Hilsen Energii
Gode træninger
Gode træninger - kan i sær anbefale Andrea Ashworth. Og god kundeservice!
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Julie,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 💚
Hvor er det fantastisk at høre, at du er glad for dine træninger hos os. Vi sender din store anbefaling videre til Andrea Ashworth med det samme💚 – hun bliver uden tvivl utrolig glad for at høre, at hendes timer gør en forskel for dig!
Vi glæder os til at se dig til træning igen snart!
Hilsen Energii
Réponse de Energii
Tusind tak for de fine ord! 💚💚
Det gør os altid utrolig glade at høre, når vores medlemmer er tilfredse.!
Vi glæder os til at se dig til træning igen snart!
Hilsen Energii
Rigtig god kundeservice.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Helle,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 💚
Det gør os utrolig glade at læse, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Vi glæder os til at se dig i studiet igen snart!
Hilsen Energii
Great classes and atmosphere
Great classes and atmosphere. Highly recommended but wish they have more English classes.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Dear Angie,
Thank you so much for your review! We are thrilled to hear that you are enjoying our classes and the atmosphere in our studios – that truly means the world to us.
We also appreciate your feedback regarding English-led classes. We are always looking for ways to improve and be more inclusive, so we will definitely take your wish into account as we plan our future schedules.
We look forward to seeing you in the studio again soon!
Best regards,
Energii
Søde og hjælpsomme
Søde og hjælpsomme. Og forstående over for deres kunder, tak 🙏🏼
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Stine,
Tusind tak for dine søde ord! Det betyder meget for os at høre, at du oplever os som både hjælpsomme og forstående – det er netop sådan, vi ønsker, det skal være at være en del af Energii. 💚
Tusind tak for din tillid, vi glæder os til at se dig igen snart!
Hilsen Energii
Her fungerer det ganske enkelt 😊
Endnu engang er jeg blevet mødt med en super venlig, effektiv og personlig kundekontakt hos Energii.....og ligesom med deres hold 'Skånereformer' (som er det hold, som jeg kender) må jeg bare kippe med flaget og sige, 'I gør det godt.' 😊
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære C.
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de pæne ord💚💚
Det varmer hele teamets hjerte, at du føler dig godt mødt – både i vores kundeservice og i centeret.
Vi sender et stort smil retur.😊 Det er en fornøjelse at have dig som medlem!
Vi glæder os til at se dig igen snart.
Hilsen Energii
Super god og hurtig kundeservice
Altid hurtige til at svare tilbage - og altid meget venlige i deres kommunikation
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Anne Sophie,
Tusind tak for din søde anmeldelse!💚
Det gør os utrolig glade at høre, at du er glad for vores kommunikation og den hurtige hjælp. Vi gør altid vores bedste for at være her for jer.
Vi glæder os til at se dig til træning igen snart!
Hilsen Energii
Virkelig god dialog over mail
Virkelig god dialog over mail. Selve træningen var også virkelig god, og kom godt omkring alle muskegrupper. Instruktøren var desværre ikke så imødekommende overfor et nyt medlem, men jeg kom også først lige et minut i holdstart, hvilket hun var lidt irriteret over. Jeg kan anbefale at man kommer i rigtig god tid, da jeg også brugte tid på at finde ud af. hvor jeg skulle lægge mit tøj og tag din egen hængelås med.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Sara,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord om selve træningen og vores dialog💚
Vi er kede af, at du ikke følte dig helt velkommen af instruktøren. Selvom vi anbefaler at komme i god tid, så vi kan tage godt imod nye medlemmer, skal der altid være plads til et smil. Tak for dine gode råd om både ankomst og hængelås – det er en stor hjælp for andre.
Vi glæder os til at se dig til træning igen snart!
Hilsen Energii
Så gode reformer instruktører og…
Så gode reformer instruktører og faciliteter.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Amalie,
Tusind tak for din søde feedback💚
Det glæder os utrolig meget at høre, at du er glad for både vores instruktører og de lækre faciliteter. Vi gør vores bedste for at skabe de optimale rammer for din træning.
Vi ses snart i studiet igen!
Hilsen Energii
Réponse de Energii
Kære Sarah,
Tusind tak for de 5 stjerner! 💚
Det glæder os utrolig meget, at du føler dig godt hjulpet med dine spørgsmål. Vi sidder altid klar til at guide dig, så du får den bedste oplevelse hos os.
Vi ses til træning!
Hilsen Energii
Altid venlige og hurtige til at svare !
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Renata,
Tusind tak for de fine ord og de 5 stjerner! 💚
Det gør os utrolig glade at høre, at du er glad for vores service og hurtige svar. Vi er her altid for at hjælpe!
Vi ses til træning!
Hilsen Energii
1.300 kr for meget trukket - manglende svar fra useriøs kundeservice
Jeg er dybt chokeret over Energii’s manglende kundeservice og deres håndtering af betalinger.
Energi har gentagne gange trukket alt for meget fra mit kort. I de sidste par måneder er der trukket ca. 1.272 kr. for meget, som stadig ikke er blevet modregnet – på trods af at Energii selv tidligere har erkendt fejl og indsat penge med løfte om modregning. Det er ikke sket.
Jeg har nu ventet over 8 dage + sendt rykker, uden ét eneste svar. Ifølge Energii’s eget autosvar er maks svartid 72 timer – det bliver tydeligvis ikke overholdt. Samtidig har Energii intet telefonnummer, så man kan ikke få hurtig eller effektiv hjælp. Man er tvunget til at skrive mails igen og igen uden respons.
Det er fuldstændig uacceptabelt, at en stor virksomhed som Energii trækker store beløb forkert også oven i købet vælger at ignorerer henvendelser pr. mail.
Det her er ikke en enkelt fejl – det er gentagne fejl og total mangel på ansvar. Som kunde føler man sig magtesløs og ignoreret. Jeg kan på ingen måde anbefale Energii, og vil kraftigt opfordre andre til at tænke sig om inden de vælger at støtte en SÅ uansvarlig kæde, hvis kundeservice tydeligvis ikke vil hjælpe.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Vanessa,
Vi vil gerne give dig vores dybeste og mest uforbeholdne undskyldning for det forløb, du har været igennem hos os. Det er på ingen måde acceptabelt, at du har oplevet gentagne fejl i dine opkrævninger, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Vi har nu dykket helt ned i sagen og kan se, at årsagen til det uheldige forløb desværre skyldes, at du i sin tid ved en fejl havde fået oprettet to profiler med et aktivt medlemskab på hver.
Dette har skabt stor forvirring i vores system, som har medført, at det ene medlemskab ikke blev lukket rettidigt, og at de aftalte modregninger derfor ikke er slået korrekt igennem. Det beklager vi dybt.
Vi har netop besvaret din seneste mail med en bekræftelse på, at vi nu har fået ryddet helt op i fejlen.
Vi tager din kritik omkring vores svartid og tilgængelighed meget alvorligt, og vi bruger denne sag internt til at sikre, at noget lignende ikke sker igen.
Vi har sendt dig en række løsningsforslag direkte på mail og afventer nu din tilbagemelding, så vi kan sikre os, at du er kompenseret ordentligt for de gener, vi har påført dig.
Vi håber, at vi trods denne meget uheldige start kan få lov at genoprette din tillid til os.💚
De bedste hilsner, Energii Support
God oplevelse
Jeg er medlem hos Energii i Rødovre og havde fået to gebyrer på grund af en misforståelse. De var søde og fjernede begge gebyrer. Hjælpsomme og flinke mennesker i deres supportafdeling.
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Aisha,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 💚
Det glæder os utrolig meget at høre, at vi kunne hjælpe dig med at få løst misforståelsen hurtigt. Vi gør altid vores bedste for at give vores medlemmer en god oplevelse – både i centret og i vores support.😊
Vi glæder os til at se dig til træning igen snart!
Hilsen Energii
Skøn træningssted med plads til alle ☺️👌
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Esra,
Tusind tak for de fine ord og de fem stjerner! 💚
Det gør os så glade at høre, at du føler dig velkommen hos os – det er lige præcis den stemning, vi stræber efter.
Vi glæder os til at se dig i centeret igen snart!
Hilsen energii
Skimmelsvamp
Er super glad for at træne hos jer, men synes måske det er lidt ærgerligt I ikke sørger for at der mere effektivt bliver gjort rent og luftet ud, således der ikke vokser skimmelsvamp. Pt er der skimmelsvamp mange steder i den på Nørrebro, fx 😄. På et eller andet tidspunkt bliver det vel sundhedsskadeligt for folk at opholde sig der?
Update: Fedt I fik gjort noget ved situationen!
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Maria,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.💚
Vi er virkelig glade for at høre, at du er glad for at træne hos os, og vi tager din feedback meget alvorligt. Til info kan vi fortælle, at der i dag er blevet behandlet for skimmelsvamp, og vi er samtidig i gang med at se nærmere på ventilationen, så vi kan sikre et sundt og behageligt indeklima fremadrettet.
Din tilbagemelding hjælper os med at være ekstra opmærksomme og handle hurtigt, når der er noget, der kan forbedres.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, og fordi du tager dig tid til at skrive.
Hvis du har yderligere observationer eller spørgsmål, er du altid meget velkommen til at tage fat i os direkte på mail: info@energii.dk 💚💚
Hilsen Energii
Fantastisk træning
Fantastisk træning! Både hårdt og skånsomt på samme tid. Jeg har døjet med mange smerter i ryggen, og brugt penge på fysioterapi og massage. Det behøver jeg ikke mere, så længe jeg træner med faste intervaller i Energii :-)
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Susie,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse 💚
Hvor er det skønt at høre, at træningen hos Energii har hjulpet din ryg og gjort en mærkbar forskel i hverdagen. Vi er glade for at have dig med og hepper på din fortsatte træning!😊
Hilsen energii
God kundeservice i forbindelse med…
God kundeservice i forbindelse med oprettelse inkl. 3 gratis prøvetræninger, der ikke kunne lade sig gøre grundet ny åbning af center med massivt pres. Der var ingen problemer med at forlænge tidsperioden for de gratis prøvetræninger. Hurtigt svar.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Annika,
Tusind tak for din fine anmeldelse 💚💚
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne finde en fleksibel løsning omkring dine gratis prøvetræninger.
Hurtig og imødekommende hjælp er vigtigt for os, så din feedback betyder meget for os😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi glæder os til at byde dig godt velkommen til træning hos os.
Hilsen energii
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.