Bor i Køge, har et medlemskab til mor/barn. De aflyste deres første træning med konceptet. Ingen årsag til aflysningen. Har skrevet en mail til dem angående hvordan man som medlem skal forholde sig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg er en meget glad kunde hos Energii som er blevet imødekommet hver gang jeg har haft brug for at ændre i mit abonnement ifb med graviditet og udsættelse af forudbetalt abonnement ifb med knæoperati... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg prøvede energii, på deres reformer hold i Køge med undervisning af instruktør Inna. Selvom det ikke var den rigtige sportsform for mig, har jeg kun positivt at melde tilbage, super fine og rene... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grundet sygdom kunne jeg ikke bruge mit klippekort. Jeg fik uden problemer det fulde beløb retur. Virkelig fin kundeservice, tak
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Energii er verdens største Reformer kæde og er etableret og drevet af Gitte Saling. Reformer holdene hos Energii består af holdtræning. Udover, at du kan træne med en partner, kan du samtidig møde andre der deler begejstringen ved, at træne på Reformeren. Træningen på Reformer er en fantastisk - uanset alder og baggrund. Reformeren er relevant for alle – skånsom og samtidig udfordrende. Du vil allerede efter din første workout kunne mærke, hvordan du på samme tid har fået styrket alle dine muskler og strukket kroppen godt ud. Reformertræning SKAL prøves på egen krop. For det er netop din krop, der vil fortælle dig, hvor effektiv træningen er... energii har også Heat it Up træning i 4 af centrene. Her dyrkes Yoga, Stram Op, Puls & Styrke samt Cirkel træning, Trx og Mobility.
Coordonnées de contact
Bernhard Bangs Allé 31, 2000, Frederiksberg, Danemark
- info@energii.dk
- energii.dk
4,4
Excellent
326 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super sød og imødekommende…
Super sød og imødekommende kundeservice, som svarer hurtigt og er klar på at hjælpe! Kan kun anbefale Energii herfra :)
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Dagmar,
Tusind tak for din flotte anbefaling 😊
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice! 💚
Hilsen energii
De har rigtige gode træner
De har rigtige gode træner. Jeg har glemt at tjekke mig ind, support er altid rigtig søde og prøve at hjælpe med alt de kan.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
TUSIND tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores trænere, og vores support står altid klar til at hjælpe. 💚
Hilsen energii
Træningen lever op til sit navn og giver den skønneste følelse i dagevis! Du skal unde dig selv at prøve :-) At kundeservice ovenikøbet er effektive og hjælpsomme er jo et yderligere plus
Træningen lever op til sit navn
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Marianne,
Tusind tak for din fine anmeldelse 💚
Vi er så glade for, at træningen giver dig energi – og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi glæder os til at se dig igen ✨
Hilsen energii
Unreliable schedule and terrible customer service
The workouts themselves are fine, but the customer service and overall instructors experience has been extremely disappointing. I am not Danish, and I reached out several times to customer service by email after noticing that classes advertised as being in English were actually taught in Danish once they started.
This has happened four times in the past two weeks. Each time, I mentioned to the instructors that the class was scheduled in English, but my concerns were dismissed and I was made to feel uncomfortable in front of the entire class. The sessions then continued in Danish because "they cannot teach in English", and also without any effort to check in with me or make sure I could follow the exercises properly.
I also reported these incidents via email, but unfortunately I encountered the same issue there, as customer service was unfriendly and dismissive of my complaints.
Because of this, I have effectively lost four workouts, which is equivalent to the cost of my monthly membership. If there are changes to the schedule, including the language a class is taught in, members should be informed in advance by email.
Energii continues to advertise classes as being conducted in English, even though they are repeatedly delivered in Danish. This is misleading and unfair, and can reasonably be considered false advertising, as the service promoted is not the one being provided.
14 décembre 2025
Avis spontané
Energii er er godt!
Energii er et fantastisk træningscenter. Jeg elsker både deres reformer hold og deres mobility and stretch hold.
Deres kundeservice er altid imødekommende og venlige. De kan hjælpe med alle de ting du ikke selv formår at gøre online. Kan varmt anbefales!
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Saniya,
Tusind tak for den dejlige anmeldelse!💚
Det gør os virkelig glade at høre, at du elsker både vores reformer-hold og Heat'it'up mobility – og at vores kundeservice kan hjælpe, når teknikken driller.
Vi er altid her for jer, og din anbefaling betyder mere, end du tror.
Hilsen energii
Superfin og hurtig service
Superfin og hurtig service - og benhård og effektiv træning 💪🏻
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Tusind tak for de skønne ord! Og tak fordi du er en del af energii fællesskabet.💚
Vi glæder os til endnu flere træninger💪
Hilsen energii
Stor anbefaling herfra
Altid super venlig og hurtig kundeservice. Og kan kun anbefale træningen - altid kompetente undervisere, alsidighed og god stemning.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære ML,
Tusind tak for den store anbefaling! Det gør os virkelig glade at høre, at du oplever både hurtig og venlig kundeservice – og at træningen lever op til dine forventninger.
Vores instruktører og den gode stemning betyder meget for os, så din feedback varmer ekstra.
Tak fordi du træner hos os 🙏💚
Hilsen energii
Kundeservice 10/10
Har endnu ikke prøvet deres centre, men jeg vil gerne slå et slag for deres fantastiske kundeservice. De svarer hurtigt og er meget hjælpsomme. Tusind tak for den gode kundeservice, det er ikke alle virksomheder der har dette.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Amalie,
Tusind tak for de virkelig pæne ord!💚
Det betyder meget for os at høre, at vores kundeservice har gjort en forskel. Vi gør os umage for at svare hurtigt og hjælpe bedst muligt, så din feedback varmer ekstra meget. !
Endnu engang tak for tilliden 🙏
Hilsen energii
Effektivt!
Effektivt! Både træning og kundeservice. Selv de omstændelige momsregler fra 1. januar 2026 formår Energii at håndtere pragmatisk og simpelt. De varmeste anbefalinger her fra.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Louise,
Tusind tak for de varme ord! 💚
Vi er glade for, at du oplever både træning og kundeservice som effektiv.
Vi sætter stor pris på din anbefaling!
Hilsen energii
Virkelig god service!!
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Freja.
Waaauuw - Tusind tak💚💚
Hilsen energii
Energii support er mega søde og…
Energii support er mega søde og hjælpsomme<3 Og de svarer meget hurtigt, hvilket er dejligt.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Daniela,
Tusind tak! 💚💚
Vi er glade for, at du oplever vores support som sød og hjælpsom – og vi gør altid vores bedste for at svare hurtigt!
Hilsen energii
Nice and helpful people working here.
They are always open to listen. Fast, helpful and nice service.
The trainers are always very nice, help you to do the exercises correctly and adapted to your physical situation. If you don't manage to communicate in Danish, they always try their best to do it in English.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Dear Teresa,
Thank you so much for your kind review! 💚
It means a lot that you appreciate both our customer service and our instructors💚🤩 — they always do their best to guide, support and adapt the exercises to each person’s needs. And we’re glad you feel comfortable communicating in english too.
Best regards
energii
Réponse de Energii
Kære Tina,
Tusind tak for din anmeldelse 💚
Vi er glade for, at du oplever energii som fleksibel – det betyder meget for os at kunne imødekomme vores medlemmer så godt som muligt.
Hilsen energii
Energii/Support
Energii har en vældig god og hurtig support. Dejligt, at det er rigtige mennesker og ikke en chatbot!🤗
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Jette,
Tusind tak for din fine anmeldelse 💚
Det betyder meget for os, at du oplever rigtige mennesker bag skærmen, der altid gerne vil hjælpe dig.😊
Tak fordi du deler.
Hilsen energii
Always a great experience with energii
Always a great experience with energii, great facilities, experienced instructors and super kind customer service!
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Dear Zuzanna,
Thank you so much for your lovely review!💚
We're thrilled you enjoy our facilities, our skilled instructors💚 and our customer service.
We truly appreciate your kind words!
Best regards
energii
Many centers, great opening hours, many reformer machines
They have many centers, great opening hours and many reformer machines, so there is always room. Wonderful courses, and nice teachers. Also customer support is very responsive and helpful. I would recommend energii to everyone !
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Dear Esther,
Wow – Thank you so much for your wonderful review! 💚
We truly appreciate that you share your experience and value our energii-setup and our skilled instructors.
Your recommendation truly means a lot to us.
Thank you for being part of energii!💚💚
Warm regards
energii
Altid god service og hurtig svar på…
Altid god service og hurtig svar på mail.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Kære Regitze,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 💚
Vi er så glade for at høre, at du oplever god service og hurtige svar fra vores team.
Hilsen energii
Super nice instructors and the vibe is…
Super nice instructors and the vibe is perfect :)
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Energii
Dear Luisa.
Thank you so much for your kind words💚💚💚 We’re thrilled you enjoy the instructors and the vibe in the studios.
Regards energii
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.