Energishop Avis 40

Köpte ett Reverse osmosis vattenfilter.
För det första var det en helt värdelös instruktionsbok. Var inte på svenska och instruktionerna var för en helt annan modell. Så instruktionerna var fel och fruktansvärt otydliga.

Otrevlig och dryg kundservice som inte kunde hjälpa med något överhuvudtaget. Nu är jag fast med en dålig produkt på avbetalning som jag inte kan använda. Väldigt tråkigt och extremt tråkig och otrevlig tant som kundservice. Köp aldrig av detta företaget.

Jag hoppas att folk läser detta och inte gör samma misstag som mig

Jag uppskattade verkligen energishops Snabba svar på kundservice och bra schyssta priser. Jag köpte en kl-200 otrolig maskin för sin storlek. Skottar enkelt min gård med den ca 1500kvm, ser ut som en hjullastare gjort det. svets fäste och en större snöskopa gjorde maskinen till en otrolig skottare. Frakten gick snabbt, kl-200 är en maskin som måste ses. Tror ingen kan föreställa sig hur rejäla maskiner det är.

Snabb och bra service.
Trevligt bemötande och löser problemen på ett bra enkelt sätt.
Kan verkligen rekommendera företaget.

Efter 29 år, så var jag tvungen att byta hydropress tank. Beställde en 100 liters hydropress tank, som byttes ut av rörmokare. 7 månader senare gick gummibälgen sönder. Garantin gäller inte slitagedel.. Dåligt, produkten borde blivit utbytt.. Handlar aldrig mer från energishop.

Produkten är okej, men leveransen var mycket försenad. Jag informerades om att den skulle bli försenad, men den skickades fortfarande senare än annonserat. Lagerstatusen på webbplatsen borde ändras för att informera kunderna om att väntetiden kommer att vara längre än två veckor.

Mycket bra serviceinriktat bemötande med snabba och tydliga svar på mina olika frågor. Köpet gällde en 2-hjulstraktor med diverse redskap.

Snabb leverans men produkterna och hantering av ärende vid reklamation är under all kritik tyvärr. Jag kan inte rekommendera.

Jag har köpt en klyvmaskin. Jag är jätte nöjd med maskin och service

Mycket trevlig bemötande samt snabba svar via mail.
Kunnig personal, känner mig trygg att jag får hjälp i framtiden om problem skulle uppstå med de maskiner jag köpt.
Bra information angående leverans samt maskinerna var väl packade.

Jag är väldigt nöjd med mitt första köp hos Energishop. Jag beställde en tank till en Hydropress på fredag och på måndag fick jag leverans eftersom dom var lagerförande på den lite udda produkten så på måndagkväll hade jag rinnande vatten igen 🙏

Fick hjälp med tätningsringar snabbt och bra!

I det stora hela är jag nöjd med min beställning.Det som jag INTE är nöjd med är den LÅNGA leveranstiden.
Misstänker att produkterna kommer från Kina med avseende på leveranstiden.

Karin i kundsupport gav mig en otroligt fin o personlig service

Efter nio månader gick en hängmatta sönder i klätterställningen till vår katt. Det förefaller vara ett fabrikationsfel, men Energishop skickar en ny hängmatta efter att jag sänt dem ett foto på skadan.

Beställde lite reservdelar till min Jansen MB-2000. Utan att veta vad den exakt kunde heta, så skicka jag bara in en bild med pilar, och förklara vad jag behövde.
Fick specificerad offert på allt inkl frakt, och sen en länk så jag kunde beställa smidigt.
Tyvärr lyckades Jansen i tyskland packat leveransen dåligt, så en produkt saknades vid leverans. Fotade paketet och skickade in. Fick snabbt svar med en ursäkt och att den saknade produkten snarast skulle skickas på nytt, vilket också skedde.
Är tredje gången jag beställer saker från Energishop, och har alla gångerna upplevt hur de är lika hjälpsamma.
Då de är svenska generalagenten för alla jansen produkterna, så värmer det lite extra hur pass smidigt de kunde lösa allt denna gång, då Jansen klantade sig.
Det känns tryggt!

Leveransen av produkten (Reverse osmosis vattenreningsanläggning) var snabb och beställning och betalning gick smidigt.
Anläggningens reningseffekt är f.ö. helt suverän! Effekten (hur snabbt den producerar vatten och i vilken volym) är dock inget att skryta med. Det tar tid! Manualen/installationsinstruktionerna är fullständigt värdelös!
Kundsupporten är tyvärr det som drar ner betyget för denna firma.
Efter att anläggningen fått frispel kontaktade jag dem (e-post) och fick respons inom en vecka, vilket är helt ok.
Svarade dem sedan på de frågor de ställt och skrev ett par följdfrågor till dem, eftersom det är möjligt att anläggningen inte fungerat som den skulle ens från första början. Tiden gick, men inget svar från dem, och efter ca 1,5 månader kontaktade jag dem igen, men ingen som helst respons. Har till dags dato fortfarande inte hört något, det är nu drygt fem veckor sedan jag stötte på. Och, jo, jag har kollat i skräpposten.
Det är inte bra kundomsorg, tycker jag.
Anläggningen i fråga kanske är enkel att få ordning på, med rätt reservdelar, men det vet jag ju inte eftersom de inte kontaktar mig.
Det verkar inte bättre än att jag får köpa en ny reningsanläggning helt och hållet. Behöver väl knappast nämna att den (tyvärr) inte kommer beställas från Energieshop.

Fick en sen ofullständig leverans 2020, kördes 1 timme 2021 och nu våren 2021 var ett däck platt. Gummit var kraftigt föråldrat och fullt av torrsprickor.
Frågade Energishop om ett ersättnings däck med de sa blankt nej, 1 års garanti gällde. Jag svarade med Konsument köplagen. Nu går jag till ARN.

Otroligt service minded när jag skulle beställa reservdelar till min minigrävare ES-300.
Snabb respons och hantering, imponerad!

Är mycket glad över servicen här, blev väl bemött när min produkt inte var som som planerat och kundtjänst var väldigt tillmötesgående.
Även snabb leverans.
Supernöjd!

Varan jag köpt kom tyvärr skadad till mig. Fick snabb hjälp och efter trevlig kommunikation med företaget löste sig problemet på ett bra sätt. Bra kundbemötande och lösningsinriktad dialog kring problemet, jag är nöjd kund.