Enexis Netbeheer Avis 295

Ieder bedrijf dat je een zogenaamde "slimme" meter,die niet eens kan optellen en aftrekken, door de strot probeert te duwen en die rare naam gebruikt verdient maar 1 ster. Een sluwe meter is een betere term.

Na het plaatsen van een slimme laadpaal om mijn auto met zonne energie te kunnen laden bleek mijn slimme meter te oud om met de laadpaal te kunnen communiceren, enexis gebeld om deze meter versneld te laten vervangen maar dit kon niet gratis. Ik moet daar 212 euro voor betalen. Ze vervangen al deze meters maar om mijn meter eerder in te plannen zou mij dus geld kosten. Geen service dus voor iemand die probeert een beetje te helpen het stroomnet te ontlasten!

Today Enexis came to install a new electricity meter and gas meter. Unfortunately, the technician who performed the work was extremely unprofessional and careless.

After installing the new gas meter, the technician failed to properly check whether everything was functioning correctly. Most concerning, the gas valve was never reopened after the installation, which means the system was not tested for proper operation or possible gas leaks. This is both unsafe and unacceptable.

Later that day, when I tried to take a shower, my central heating boiler showed an error and stopped working. I reset the boiler many times, thinking there was a technical issue, and I could have potentially damaged it. Eventually I discovered that the gas valve had simply been left closed after the installation, which prevented the boiler from operating.

This situation could have easily been avoided if the technician had performed a basic post-installation check. I expect a company like Enexis to take pride in its work and ensure that its technicians follow proper safety procedures.

The technician who visited our home today clearly needs better training. This level of service is unacceptable.

Associaal rijgedrag, ondertussen meermaals geterroriseerd door jullie monteurs.

Busjes die rechts met 130 inhalen op de snelweg. Enexis auto's die je op een rotonde vlak voor je bumper door rijden omdat ze zich bedenken dat ze geen zin hebben om zich aan verkeersregels te houden.

Gasmeter in Tilburg nog geen 10 jr oud maar roestte. Gebeld en meteen werd polshoogte genomen. In ruimte gas/ en electra-meter staat ook prima werkende waterontharder. Wellicht dat daar lek met zoutwater was wat metaal aantastte. Afspraak iig was zsm gasmeter toch maar vervangen op kosten Enexis. Maar een lek is nog niet aan de orde. Werd snel gepland en dan wordt meteen de electra meter vervangen. Aldus geschiedde. En monteur was op afgesproken dag en tijd aanwezig en fixte alles binnen een uurtje. Veilig, netjes en snel. Dus zeer tevree!

Over het algemeen was ik zeer tevreden over de mensen van Enexis alsmede de grondmedewerkers.
Ze waren allemaal vriendelijk en behulpzaam op 1 medewerker na!!
Die mag nog wel een cursus goede communicatie volgen, want deze jongeman heeft blijkbaar niet door wat voor een impact het heeft op sommige mensen!!!
Het was een jonge arrogante zeer botte ei...l!!
Helaas weet ik zijn naam niet, maar ik hoop hem in ieder geval never nooit meer tegen te komen!!
Verder waren alle andere mensen tijdens de langdurige stroomstoring zeer behulpzaam en vriendelijk!!

1 dag van te voren krijg ik een brief dat de volgende dag de stroom ervan af gaat van 8.00 tot 16.30.In februari..Daar zitten we dan in de kou.Eerlijk is eerlijk:De dagtekening van de brief was van dagen eerder dus of het aan de post lag weet ik niet maar dit is echt niet grappig.

Meter verplaatsing aangevraagd na 10x contact en een half jaar eindelijk een afspraak, komen ze ca 3 meter gasleiding en 1,5 uur werk 950 euro en alles na de meter ook mee genomen. Maar ze geven niet thuis. Ik ga aangifte doen van diefstal en oplichting hopelijk meer mensen. Oplichters zijn het omdat ze het alleenrecht hebben en de overheid stimuleert het.

Sinds 27 juni 2025 worden er geen meterstanden door de slimme meter verzonden. Heb dit gemeld bij mij energieleverancier. bleken ook geen gegevens binnen te krijgen. Enexis geeft aan dat ze geen contact kunnen krijgen met de slimme meter. (waarschijnlijk een verbindingsprobleem) Kunnen we niets aan doen en geen dynamisch contract meer nemen was het antwoord. Heb op kosten van Enexis wel een p1 dongel aan mogen schaffen. Ik heb een dynamisch contract en heb de regelmatige doorgifte van gegevens wel nodig voor de juiste afrekening. Tot nu toe (28-01-2026) geen enkel bericht meer gehad van Enexis. Zeer slecht georganiseerd bedrijf

Rekening ontvangen van de periode voor sleuteloverdracht en nog een aantal dagen na sleuteloverdracht. Snelle afhandeling van deze factuur en kwijtschelding van de paar dagen stroom na sleuteloverdracht. Dat noem ik service enexis! Dikke pluim

Aso weggedrag

Bestuurder van V-87-FBF op de N260 (Tilburg) op 14-1, rond 07:30. Blaast eerst van de A58 af en zit vervolgens iedereen aan de kant te drukken. Prima dat je haast hebt maar vergeet niet dat je de naam van je bedrijf ook omlaag haalt. Ik ga er in ieder geval geen kilometer harder van rijden met dat asociale druk gedrag.

Gisterenavond om half 7 storing in Berkel-Enschot.
Door weersomstandigheden zeer moeilijk te lokaliseren. Heel veel lof en dank aan de medewerkers van Enexis die tot diep in de nacht onder, erbarmelijke omstandigheden, bezig zijn geweest en het probleem hebben opgelost.

Heb een (natuur)perceel met een zogenaamde weideaansluiting (electrisch) en het verbruik komt niet overeen met de netbeheerkosten.
We praten over een verbruik van 47kW in de periode van 10-02-2024 tm 10-02-2025
Dan hebben we het over een totaal bedrag van €557,91 met de netbeheerkosten >> van €433,76 !!!
voor een verbruik van 47kWh !!! wat eigenlijk bijna niets is...
(de nieuwe kosten zijn nu zelfs ca €612,- per jaar!!!)
Ik heb nog nooit meer verbruikt dan 100kWh het is altijd tussen de 30kW en ca 85kW meer niet.
Doordat ik geen heffingskorting netbeheerkosten ontvang is dit voor het gebruik onrealistisch geworden en komt verbruik en netbeheerkosten totaal niet overeen!
Zo wordt het zuinig gebruiken/verbruiken dus duurzaam zijn ook niet bevorderd.
Dit heeft alles te maken met dat ik geen "verblijfsfunctie¨ heb en val dan onder volkstuinen en garageboxen, ik heb er geen verdiensten aan.
Doordat ik geen verblijfsfunctie heb loop ik de heffingskorting mis...
Kan men geen heffingskorting krijgen voor iets anders??? zoals natuurbeheer??(daar val ik onder!!)

Men is afhankelijk van deze organisatie wat semi-overheid is ,wordt er gewoon misbruik van gemaakt, het komt overeen met "beroving " !
Heb hierover ook contact gehad met mijn leverancier(Essent) en met mijn gemeente, er is geen persoon wat eens kijkt voor een oplossing, alleen wat niet kan qua regels etc, goed personeel is ver te zoeken bij deze organisaties, tis allemaal brandhout...
Zij hanteren allemaal de 17SDG's voor een duurzame wereld... Ik zie dit eerder als "The New Order of Barbarians".
Bij contact Enexis schuiven zij het door naar andere instanties, terwijl overheid en Enexis deze kosten bepalen, er wordt NIET klantgericht gekeken...
Als ik hier de review's lees, reageert Enexis ook nergens op en lost ook niets op, typisch voor een machtspositie...

Enexis bedankt dat u mij tegenmoet gekomen bent .

Top

Wij hadden al 14,5 jaar een slimme meter in huis. Vanwege capaciteitsproblemen kon Enexis deze nog steeds niet kosteloos vervangen, terwijl hij wél al jaren op de nominatie stond. Het onderhoud werd steeds vooruitgeschoven.

Toen wij een elektrische auto kregen, bleek laden met deze oude meter niet te werken. Omdat wij “eerder dan gepland” vervanging wilden, moesten wij zelf betalen. Dat hebben we geaccepteerd, betaald en de nieuwe slimme meter is geplaatst.

En dan begint het echte probleem:
De nieuwe slimme meter heeft een tijd gewerkt, maar maakt inmiddels geen contact meer. Nu, 5 weken na plaatsing, werkt het nog steeds niet.

Contact opgenomen met de klantenservice → reactie: “U moet het nog drie weken aankijken.”
Dat wij in de tussentijd onze auto thuis niet kunnen opladen, is volgens Enexis simpelweg ons probleem.

Wat dit extra frustrerend maakt, is de onvriendelijke en ongeïnteresseerde houding aan de telefoon. Geen empathie, geen meedenken, geen oplossing. Alleen afschuiven. Het voelt alsof je lastig bent, terwijl het om een probleem gaat met een nieuwe meter die zij zelf hebben geplaatst.

Begrip dat de klantenservice waarschijnlijk veel klachten krijgt, maar dat mag geen excuus zijn om klanten zo te behandelen.
Veel betalen, weinig service en nul eigenaarschap. Zeer teleurstellend.

Verkopers tot 3 keer aan de deur . 3x zei ik dat ik via de ring dat ik niet naar de deur kon komen en geen interesse had.
Ik kreeg me toch een grote mond " dat komt zeker dat ik buitenlanders ben he vuiler racist)" dit werdt er geroepen naar mij . Het was de eerste keer dat ik blij was dat ik lichamelijk niet in staat ben om naar de deur te gaan . Bizar hoe die mensen iets proberen te verkopen.

Waardeloze klantenservice,

Als je iemand wilt spreken van de klantenservice kan je beter een halve dag verlof pakken. Wat moet je lang wachten ongelofelijk wat een slechte organisatie.

Twee dagen werkzaamheden in de buurt ivm nieuwbouw.( niet mijn probleem) Twee dagen geen stroom terwijl ik een praktijk met patiënten draaiende moet houden ! Ons probleem volgens enexis. Ze kunnen toch wel een aggregaat uitlenen of zo. Waardeloos dus

Afspraak gemaakt voor het vervangen van de analoge meter voor een digitale meter.
Op de afgesproken dag stat er iemand van Enexis voor de deur om te vertellen dat de afspraak niet door kan kan gaan vanwege ziekte bij de monteurs.
Enfin nieuwe afspraak gemaakt weer rekening mee gehouden en thuis gebleven en weer hetzelfde.De monteur van Enexis belt aan en zegt dat hij bij mij geen digitale meter kan plaatsen omdat ie ergens anders naar gestuurd wordt volgens zijn tablet die hij bij zich heeft. Ik zou weer opnieuw worden ingepland.
2 maanden uitstel en nog geen nieuwe meter en 2 dagdelen opgeofferd om thuis te blijven.
Voor mij hoeft het niet meer ik laat mij geen derde keer aan het lijntje houden en hiervoor opnieuw rekening mee te houden. Die analoge meter blijft nu voor altijd in de meterkast inzitten. Ik trap er niet meer in.

20/11/2025 Rond half november kreeg ik bericht of ik nog een nieuwe afspraak wilde inplannen voo vandaag 20 november. Om toch maar het positieve te blijven inzien en had ik toch maar ja gezegd want vandaag was ik sowieso at home. Deze keer (driemaal is scheepsrecht) werd de digitale meter en de vervangende gasmeter geïnstalleerd. En ja hoor hij doet het. De monteur was snel klaar en uiteindelijk ben ik tevreden en achteraf blij dat ik toch nog de afspraak door heb laten gaan. De aanhouder wint....

Word van het kastje naar de muur gestuurd. En niemand die je echt helpt