Bonjour, Depuis plusieurs mois je fais des demandes de remboursement pour différents produits. Je n'ai aucun retour ! De même pour les bons de réduction, toujours épuisé ! J'ai demandé il y a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour , en ce qui concerne 2 lessives Ariel et Dash j'ai eu deux remboursements correspondant bien aux 34% annoncés . Par contre j'attends toujours le remboursement sur des couches Pampers (achat d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis déçu car les bons de réduction sont toujours les mêmes et en plus lorsque je retourne sur le site, il faut attendre plus de 2 mois pour avoir droit à d autres bons! Concernant la lessive dash... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leur retour a été que mon ticket de caisse était illisible donc ils n’ont pris qu’une partie de mes réduction un peu déçu
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Envie de Plus, la plateforme en ligne de Procter & Gamble (P&G), est votre alliée pour transformer votre quotidien depuis plus de 175 ans. Nous nous engageons à vous offrir des bons de réduction exclusifs, des offres de remboursement attractives et des nouveaux produits testés pour vous aider à faire des économies intelligentes sur vos marques préférées. Découvrez notre vaste portefeuille de marques réputées et innovantes, sur lesquelles vous pouvez compter jour après jour : Always, Ariel, Dash, Febreze, Gillette, Head&Shoulders, Lenor, Oral-B, Swiffer, Venus, et bien d'autres. Rejoignez la communauté Envie de Plus et profitez de nos promotions exclusives pour optimiser vos dépenses et améliorer votre qualité de vie.
Coordonnées de contact
France
- enviedeplus.com
3,2
Moyen
453 avis
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je ne comprend pas que vous ne prenez…
Je ne comprend pas que vous ne prenez en compte qu'un seul article sur le ticket de caisse pour le remboursement. J'ai déjà été lésée plusieurs fois à cause de cela. Dernièrement, j'ai repassé mon ticket en barrant l'article qui avait été remboursé, et cette fois, vous m'avez indemnisé pour le second. Par ailleurs, je devrais avoir, suite à cela des articles cette fois remboursés à 100%, après 2 jours, et je n'ai rien. Ceci dit, je vous remercie pour ces promos, c'est intéressant.
Bien cordialement,
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous travaillons activement à améliorer la clarté de nos communications et le traitement de l'ensemble de nos demandes. Pour clarifier notre fonctionnement, la règle de participation actuelle est d'un produit par offre par ticket de caisse.
Concernant les offres 100% remboursé, le délai de traitement est le même que pour toutes nos autres demandes de remboursement. Vous pouvez également suivre le statut de votre demande directement sur votre profil sur Envie de Plus.
Nous sommes ravis que nos promotions vous plaisent et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Vraiment interessant comme programme
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Fabienne,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire enthousiaste !
Merci pour votre retour et à très bientôt sur Envie de Plus.
Remboursement toujours effectuer
Remboursement toujours effectuer, même si intervention (rapide!), du service client après un soit disant code erroné pour le remboursement total d'un article. Une capture d'écran pour preuve en retour de mail et le tout a été réglé rapidement.
Merciii à toute l'équipe ! Je recommande !
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre recommandation ! C'est notre priorité de vous offrir une expérience fluide et efficace.
Nous sommes heureux de compter sur votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Démarche simple et efficace
Démarche simple et efficace ! Remboursement rapide qui a été effectué sous une dizaine de jours.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Chris,
Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour ce retour positif !
N'hésitez pas à continuer à profiter de nos offres sur Envie de Plus.
Une belle experience
Une belle experience. Je connaissais Envie de Plus depuis un bon moment, mais c'est la première fois que je l'utilise et je suis satisfaite. La demande était facile à faire et le remboursement rapide. À voir pour la prochaine fois.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec Envie de Plus a été satisfaisante, et nous vous remercions de l'avoir partagée !
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles opportunités d'économies !
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Analyse des documents défaillantes
J'ai d'adord reçu un mail m'informant que ma demande de remboursement ne pouvait pas être prise en compte, motif "absence du produit" sur la facture (alors que c'était bien écrit deux fois "brossette" Oral B). Donc j'ai dû faire une réclamation et là la demande a été prise en charge et le remboursement effectué.
Du coup la finalité c'est bien mais c'est vrai que ça m'a fait perdre du temps d'envoyer des mails de réclamation. L'analyse des documents envoyés devraient être mieux faite.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors du traitement de votre demande.
Merci pour votre retour. Nous travaillons activement à l'amélioration de notre processus d'analyse afin d'éviter ce type de situation et d'assurer une meilleure conformité dès la première soumission.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Le Fixodent une partie a été remboursée
Pour une fois que je reçois un remboursement sur le fixodent, car les autres fois ce n’est pas le cas. Les réductions,on me dit au moment de les imprimer qu’elles ont déjà été utilisés, je n’ai donc jamais eu le cas de pouvoir en profiter.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Océane,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec les bons de réduction. Nos bons sont généralement utilisables une seule fois par période. Le message "bons déjà imprimés" pourrait indiquer une utilisation antérieure pendant cette période. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre service consommateur via ce lien : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/pah/25609
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
☺ plate-forme qui rembourse encore!
Contente d'avoir une plate-forme de remboursement qui existe toujours. Cela se pert malheureusement. Elle nous permet de tester des produits qu'on n'acheterait pas forcément au prix classique. Seul bémol pour ma part, le remboursement est un peu long
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Céline,
Nous sommes ravis que vous continuiez à apprécier les opportunités offertes par Envie de Plus pour découvrir de nouveaux produits ! Nous comprenons votre remarque concernant les délais de remboursement et nous travaillons continuellement à les optimiser pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Premier remboursement satistaisant
Premier achat de fairy remboursé à 34% avec ce site et en plus je suis très satisfaite du produit
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Votre avis nous tient à cœur ! C'est une excellente nouvelle.
Merci pour votre retour enthousiaste ! N'hésitez pas à en profiter pour découvrir d'autres produits avec des offres disponibles sur Envie de Plus.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
bonne expérience de remboursement pour…
bonne expérience de remboursement pour head and shoulder
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Etienne,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience de remboursement. Un grand merci pour votre avis !
N'hésitez pas à continuer à profiter de nos offres sur Envie de Plus.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
cela fait maintenant des années que je…
cela fait maintenant des années que je profite des réductions, jamais déçue ! merci beaucoup !
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et votre fidélité ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
À très bientôt sur Envie de Plus !
Je suis déçu car les bons de réduction…
Je suis déçu car les bons de réduction sont toujours les mêmes et en plus lorsque je retourne sur le site, il faut attendre plus de 2 mois pour avoir droit à d autres bons! Concernant la lessive dash gratuite, je suis comme d autres consommateurs. J ai reçu un mail me disant que mon code pour être remboursé était déjà utilisé alors que non. Ne me laissant pas faire, j ai obtenu mon remboursement en remplissant le formulaire de contact. Mais c est quand même pas normal de se battre pour obtenir " un cadeau" auquel on a droit! Cela manque un peu de sérieux !
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Emilie,
Nous sommes sincèrement désolés pour le souci de code que vous avez rencontré concernant l'offre Dash. Il s'agissait en effet d'un problème technique ponctuel sur cette offre, que notre équipe a corrigé.
Nous cherchons constamment à améliorer nos offres pour répondre au mieux à vos attentes, nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Très satisfaite du site
Très satisfaite du site, je reçois toujours mes remboursements et quand il y a un beug ou un soucis je leur écrit via le formulaire, ils me répondent pour résoudre le problème.
Merci pour toutes les économies que j'ai pu faire grâce au site🙏.
Je recommande 👍.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Rachelle,
Un immense merci pour ce merveilleux retour ! Nous apprécions votre recommandation et nous sommes ravis de vous compter parmi nos utilisateurs fidèles !
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
offre de remboursement
J ai testé l offre de remboursement en cashback sans grande conviction, au final au bout d une semaine à peine , je l’ai eu sur mon compte , donc agréablement surprise. Facile et rapide
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif ! C'est l'objectif que nous visons : un processus simple et efficace pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
MON REMBOURSEMENT 100% remboursé NE S…
MON REMBOURSEMENT 100% remboursé NE S EST PAS FAIT CORRECTEMMENT ;on me rembourse 0,50 SUR 14euros63
Comment vous contactez?
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Sandrine,
Si vous estimez qu'il y a eu une erreur dans le montant remboursé, veuillez contacter notre service consommateur responsable de ces cas via ce formulaire : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash. Veuillez ajouter le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" et nous expliquer les détails de votre participation et toutes les informations pertinentes. Cela permettra d'effectuer le suivi nécessaire et de vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Opération 100% Dash
Bonjour,j'ai participé à l'opération remboursement d'un paquet de Dashpods, dans un premier temps ma demande a été refusée pour un problème de code transmis mauvais ? ...
Mais après réclamation auprès du service consommateurs d'EPlus, cela a été corrigé !!! Ca a juste pris qques jrs de plus ... Globalement satisfait du service.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour !
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés pour le souci de code que vous avez rencontré. Il s'agissait en effet d'un problème technique ponctuel sur cette offre, que notre équipe a rapidement corrigé.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre situation a été résolue et que vous êtes satisfait de votre expérience.
À très bientôt sur Envie de Plus !
Leur retour a été que mon ticket de…
Leur retour a été que mon ticket de caisse était illisible donc ils n’ont pris qu’une partie de mes réduction un peu déçu
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Lou,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue.
Pour que nous puissions analyser en détail votre situation et voir ce qui peut être fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash. Veuillez ajouter le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" et nous fournir toutes les informations concernant votre demande de remboursement.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Super appli
Super appli qui permet de faire de vraies économies, incontestablement !
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien.
À très bientôt sur Envie de Plus !
Réponse de Envie de Plus
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre remboursement ait été effectué et que vous soyez satisfait de nos services.
À très bientôt sur Envie de Plus !
Cela fait trois fois qu'on m'indique…
Cela fait trois fois qu'on m'indique que mon ticket n'est pas valable pour cause de date illisible ou absente alors que c'est absolument faux. Le formulaire à remplir pour renvoyer ne marche pas. C'est un bon truc pour ne pas rembourser. Arnaque totale
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Envie de Plus
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue. Nous nous efforçons de rendre le processus de soumission le plus clair possible.
Pour que nous puissions analyser en détail votre situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash. Veuillez ajouter le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" et nous détailler les produits concernés.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.