Envie de Plus Avis 453

Pure perte de temps que de répondre à une offre de remboursement de ce site. Aucune réponse à ce jour à mes deux demandes de remboursement du 5 août, à part des mails automatiques en no reply, on me demande impérativement un numéro de dossier qui n'est pas indiqué sur le mail de prise en compte de ma participation, réclamer est un vrai parcours du combattant. Ne mérite même pas une étoile. A éviter.

remboursement demandé il y a 2 mois , rien reçu.

Je vous invite à contacter Ludovic RIVALAIN
Avocat
2, Rue de Phalsbourg - 75017 Paris
tél. 01 47 63 70 00 - fax 01 47 63 03 91
Cabinet associé jtbb
un très bon conseil (avocat). Au fait la société Envie de plus appartient à la l’entreprise PROCTER & GAMBLE FRANCE adresse Adresse :
163 A 165, 165 QUAI AULAGNIER, 92600 ASNIERES-SUR-SEINE. DÉFENDEZ VOUS FAUT SAISIR LES TRIBUNAUX PIUR OBTENIR GAIN DE CAUSE. Cordialement

Malheureusement je dois rejoindre les avis précédents : le site fonctionnait très bien jusqu’en juillet 2025 même si certaines choses pouvaient être améliorées (suivi des demandes, des quotas de remboursement…).
Mais depuis juillet, c’est une catastrophe : demandes de remboursements rejetées en masse sans justification plausible et lorsqu’on fait un recours, ils nous demandent de tout envoyer par courrier : carte d’identité, RIB, ticket de caisse et code barres du produit. J’ai tout fait dans les règles et aucune nouvelle à ce jour, ni le moindre centime remboursé.
À voir si le problème vient de Envie de Plus ou du gestionnaire Highco Data, mais dans tous les cas, au vu des publicités qui sont faites dans les magasins pour ces remboursements, Envie de Plus (P&G) devrait rapidement prendre les choses en main avant que les signalements se multiplient à Signal Conso et à la DGCCRF.

Les remboursements sont de retour. Donc je donne à nouveau 5 étoiles pour faire régularité actuelle.

Pure arnaque de vente, nombreuses demandes du service de refaire les photos du ticket de caisse en disant que la photo était floue alors que ce n'etait pas le cas pour au final réfuter le remboursement en disant que le produit n'était pas eligible (always et oralB) alors que c'etait noté lors de l'achat ! Bref publicité mensongère

Nous achetons les produits qu’il qu’ils sont censés nous rembourser, nous ne sommes pas remboursés car soit c’est illisible. Soit nous. Nous nous nous respectons pas les conditions donc nous achetons les produits nous payons le prix fort. Au final il faudrait mettre le nez dans leurs méthodes!!!. Désolée ils ont fait le nécessaire très bon SAV!

Je n'ai reçu aucun remboursement, j'ai effectué trois demandes pour articles différents. Dans les temps demandés et justificatifs fournis. Aucune communication, zéro mail .... très déçue...A Envie de plus : si vous ne souhaitez pas rembourser, ne faites pas des campagnes en ce sens.
Je mets ⭐ pour ne pas mettre 0

Une dizaine de demandes et toutes refusées. J'arrête avec ce site

J'ai utilisé le site "envie de plus" pour me faire rembourser des produits. J'ai envoyé 13 demandes de remboursement en octobre. Pas de réponse et puis hier matin je reçois 13 mails m'indiquant que toutes mes demandes n'étaient pas remboursées.
Ce site est à fuir, ne plus encourager les clients à l'utiliser car au final ils ne seront jamais rembourser.
A l'époque où chacun essaie de faire des économies c'est très malvenu de la part de ce site de rejeter toutes nos demandes.

A chaque fois que je fait 1 demande de remboursement il me la validé
Pour me renvoyer 15 jours plus tard que ma demande est rejetee alors que les produits sont ceux mentionnés sur le site sinon la demande est automatiquement rejetee!!!!
Franchement je ne comprends pas site a fuir c juste 1 perte de temps total
🤬🤬

De l'escroquerie ni plus, ni moins ! Cette entreprise incite à acheter des produits qui seront remboursés ultérieurement. Dans les faits, il y a toujours un motif pour refuser ce remboursement...

Toutes mes demandes de remboursement refusées depuis le 01/09/2025, 8 en tout, sans motif valable. Tout fonctionnait bien auparavant. Grosse anarque !!

Remboursement systématiquement refusé
Je me pose juste une question : les preuves d’achat que nous envoyons leurs servent t elles à se faire payer par les marques et sommes nous juste des pigeons

J’ai récemment testé plusieurs offres de remboursement via le site Envie de Plus. J’ai acheté 5 produits et, par précaution, j’ai fait un ticket de caisse séparé pour chaque article avant de déposer mes demandes de remboursement en ligne.
Toutefois, le processus s’est révélé confus et peu transparent :
Pour 2 produits, on m’a demandé d’envoyer les tickets de caisse originaux. Or, aucune indication sur le site ne précise qu’un ticket distinct est nécessaire par produit en cas d’envoi postal. Malgré tout, j’ai suivi la procédure. Résultat : je n’ai été remboursée que pour 1 article.
Pour un autre produit, on m’a demandé une photo du code-barres découpé. J’ai reçu une validation de ma demande, mais le remboursement n’a toujours pas été effectué.
Un quatrième produit n’a fait l’objet d’aucun suivi. Ce n’est qu’après ma relance que l’on m’a demandé de renvoyer le ticket de caisse et un RIB. Sans mon initiative, je n’aurais jamais été informée de cette étape.
À cela s’ajoute un manque total de traçabilité :
Chaque demande génère un e-mail séparé, mais aucun numéro de dossier n’y est indiqué.
Dans l’espace personnel du site, aucune trace des demandes n’apparaît. Il est donc impossible de suivre l’avancement des remboursements.
En résumé :
1 remboursement reçu
1 demande validée mais non remboursée
3 dossiers en attente sans suivi clair
Cette gestion opaque et ce manque d’organisation donnent une impression de manque de sérieux, voire de malhonnêteté.
Je ne recommande pas ce site

JuJe vous raconte mon histoire :
Je m'inscris sur le site Envie de plus pour une demande d'échantillons.
Je donne mon adresse mail et un mot de passe.
Moins d'une heure après Gmail m'informe que mon adresse mail fait l'objet d'une tentative de piratage. Naturellement, je bloque.
Soit, ce sont des bras cassés qui se sont fait pirater soit pire, le ver est dans le fruit, en détournant les échantillons que je n'ai jamais reçu, soit en "dérivant" les remboursements vers des "œuvres non caritatives".
À fuir... Absolument

Depuis le mois de juillet 2025 ils refusent sans motif valable mes demandes de remboursement alors que jusque là il n'y avait pas de souci et que je procède toujours de la même façon.
Pour une demande de juillet pour des produits Derma Xpro ils m'ont demandé d'envoyer par courrier les MEMES documents transmis en ligne pour "vérification de leur authenticité" : évidemment je n'ai plus de nouvelles.
Pour la dernière demande que j'ai faites en octobre pour des brossettes Oral B refus pur et simple "Comme indiqué dans les conditions de l’offre, en cas de non-conformité aux exigences réglementaires ou en cas de doute raisonnable sur l’authenticité
des informations transmises, Procter & Gamble et/ou le fournisseur se réserve le droit de refuser ou de suspendre le traitement de la demande de remboursement. Nous ne sommes pas dans l’obligation de justifier cette décision."
Drôle de service consommateur tout de même qui nous traite quasiment de fraudeurs!!
Pour ma part boycott de leurs marques désormais

En accord avec les avis précédents : demande de remboursement non traitée. Relance inopérante avec réponse qui rejette la faute sur le demandeur !
Difficulté pour imprimer les bons de réduction : impossible de le faire avec une tablette ou un téléphone.
Que du bla-bla

Malgré mes nombreuses revendications mes nombreuses demandes de remboursements sont restées sans suite !
Le site a été rafraichi mais pas les promesses !
C'est scandaleux ce sont des VOYOUS.
Je ne suis pas la seule, d'autres personnes,de mon entiurage sont du même avis.
C'est très décevant,je pense que les grandes enseignes qui font la promo de ce site ferment les yeux.
Tout le monde trouve son compte sauf le client NAIF !

Mérite 0 étoile
remboursement envoyé le 23/08/2025. relance début septembre car pas de remboursement. Demande d'envoi des documents par courrier fait immédiatement. Relance fin octobre
réponse : En cas de non-conformité aux exigences réglementaires ou en cas de doute raisonnable sur l’authenticité des informations transmises, Procter & Gamble et/ou le fournisseur se réserve le droit de refuser ou de suspendre le traitement de la demande de remboursement ". Je vous confirme que nous ne procéderons pas à votre remboursement.

ARNAQUE