Envoyer SMS Pro Avis 783

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

service simple et intuitif, pas de problème à soulever jusqu'à maintenant on pourrait simplement regretter que 160 caractères ne soient un peu juste pour les SMS simples, ce qui vaut une étoile en m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi des SMS très rapide. Par contre, service client peu accessible et pas aidant lorsque je les ai contactés pour des explications suite à un mail que je n'ai jamais compris. Ils m'ont expédiée vite... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai un seul problème, mais réel : à quoi correspondent les mentions "non délivré" et "en attente chez l'opérateur" qui apparaissent dans les historiques de mes messages et qui concernent environ... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

À propos de Envoyer SMS Pro

Écrit par l'entreprise

Envoyer SMS Pro

Le service SMS pour les professionnels. Simple, Rapide, Qualité Garantie.

Gérez facilement vos campagne SMS, SMS en masse, SMS en nombre, mailing SMS, SMS groupé et pub SMS

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

783 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi des SMS très rapide

Envoi des SMS très rapide. Par contre, service client peu accessible et pas aidant lorsque je les ai contactés pour des explications suite à un mail que je n'ai jamais compris. Ils m'ont expédiée vite fait. L'accès à mon compte ne marche plus, aucune explication et aucune réponse de leur part.

16 février 2023
Avis spontané
Logo de Envoyer SMS Pro

Réponse de Envoyer SMS Pro

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés de cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à reprendre contact avec notre équipe d'experts au 04 13 41 52 80 ou à l'adresse suivante : support@envoyersmspro.com pour résoudre votre problème et vous accompagner dans l'analyse de vos besoins.
Cordialement,

L'équipe d'Envoyer SMS Pro

Noté 2 sur 5 étoiles

changement de règle en cours de contrat

J'ai souscrit pour une durée de validité illimitée, mais ensuite la règle a changé et j'ai perdu tous les SMS non utilisés à la date limite

22 mai 2022
Avis spontané
Logo de Envoyer SMS Pro

Réponse de Envoyer SMS Pro

Bonjour,

Merci pour votre avis et retour. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Nos CGVs stipulent une durée de validité à 365 jours après la date de dernier achat.
Pour conserver vos crédits qui expireraient bientôt, vous pouvez repasser un achat, même minimum, prolongeant la durée de vie d'1 an.

A votre disposition à travers notre service client.
Cordialement.

L'équipe d'Envoyer SMS Pro

Noté 4 sur 5 étoiles

service simple et intuitif

service simple et intuitif, pas de problème à soulever jusqu'à maintenant
on pourrait simplement regretter que 160 caractères ne soient un peu juste pour les SMS simples, ce qui vaut une étoile en moins
rapport qualité prix parfait

16 février 2023
Avis spontané
Logo de Envoyer SMS Pro

Réponse de Envoyer SMS Pro

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Il est possible d'insérer un lien cliquable vers une page web ou une landing page dans votre message pour pallier à la limite de 160 caractères.
Pour plus d'informations, je vous invite à contacter notre service client au 04 13 41 52 80 ou à l'adresse support@envoyersmspro.com.
Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

J'étais client de la société SMSPRO et je ne le serai plus!!

J'étais client de la société SMSPRO.
J'achetais des Packs de sms par lots de 10000 pour être tranquille pendant 2 ans (environ 2 campagnes de sms par an pour les congés annuels). A ma grande surprise, en Février 2023, je me suis rendu compte que mon compte était à zéro!!! Et lorsque j'ai appelé au service client pour demander ce qu'il se passait, une secrétaire m'a notifié que l'on m'avait envoyer 2 mails (en décembre) pour me stipuler que mon contrat avait était modifié et si je ne passais pas de commande d'autre sms, je perdrais mon quota! Je n'ai pas pris connaissance de ces mails (en même temps celui que vous venez de m'envoyer est arrivé dans mes spams!!!!). Votre service commercial n'a pas voulu me recréditer les 5000 sms perdus (environ 300€). J'ai donc décidé de ne plus travailler avec votre société, et j'ai trouvé un nouveau partenaire.

29 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Envoyer SMS Pro

Réponse de Envoyer SMS Pro

Bonjour,

Merci pour votre avis et retour. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Je vous invite, si vous le souhaitez, à reprendre contact avec notre service client pour étudier votre demande et vous apportez une réponse, dans le cas ou vous n'auriez pas reçu nos emails d'information sur le sujet.
Cordialement.

L'équipe d'Envoyer SMS Pro

Noté 1 sur 5 étoiles

RETARD DE DIFFUSION DES SMS

Les derniers sms ne sont parvenus qu'en fin de matinée du vendredi alors qu'ils ont été crées la veille le jeudi VERS 19 h
De ce fait, personne n'avait reçu de sms le vendredi matin
Il serait souhaitable de régler ce problème

13 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour envoyer des SMS en nombre

Pour envoyer des SMS en nombre. Service très facile d'utilisation. Possibilité de rajouter des clients sur le fichier, également très simple.
Je recommande à 110%, après deux envois de mailing.

8 février 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Solution très intéressante

Solution très intéressante, polyvalente et adaptable à mon sens à toutes les activités et besoins de communication d'une entreprise. Question tarifs, je ne saurais être objectif car je n'ai pas trop consulté la concurrence, néanmoins je trouve le rapport qualité/prix très acceptable !

29 janvier 2021

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus