j'ai annulé une commande (3134998) le 31 mai mais j'ai été débité de 157,97 € (paiement PayPal) ; malgré mes relances aucune prise en compte de remboursement. Le 12 juin un message d’Epicooler m’... Voir plus
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J'ai passé ma commande le 01/06/2026. Et jusqu'à ce moment il n'y a aucune progression de son expédition. Je reçois juste les mails douteux de réduction de leur part mais ma commande reste toujours... Voir plus
Hello, You have expedited the response to my cancellation request, which is excellent. Sincerely, Serge Kalifa 05/06/2026 ... 17h00, heure de Jérusalem (origine de ma réponse sans : Google... Voir plus
⁸Il y a beaucoup d'informations mais c'est trop répétitif. Pourquoi mettre autant d'emphase pour convaincre les gens d'acheter le produit. J'aurais aimé lire plus en profondeur sur la technologie d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Epicooler is a portable cooling device designed to help create a more comfortable indoor environment without complicated installation or bulky equipment. It offers a simple way to stay cool during warmer days, making it a practical solution for bedrooms, living rooms, home offices, and other everyday spaces where consistent airflow and refreshing comfort matter most. Unlike traditional air conditioning systems, Epicooler does not require permanent setup or complex modifications. There are no heavy external units or disruptive installations involved. Simply place it where needed, plug it in, and enjoy a cooler atmosphere within minutes. Its clean, modern design blends easily with a variety of interior styles, making it both functional and visually discreet. Lightweight and easy to move, Epicooler can be positioned wherever cooling support is needed most. It works well on the floor or other flat surfaces, offering flexible placement depending on your space. The included remote control allows convenient adjustment of settings from across the room, adding to its everyday ease of use. Compact, practical, and user friendly, Epicooler provides a straightforward cooling solution for those seeking comfort without the complexity of traditional air conditioning systems.
Coordonnées de contact
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Moyen
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Une fois que j'aurai testé les…
Une fois que j'aurai testé les climatiseurs, je ne manquerai pas de vous faire part de mon expérience
3 juin 2026
Avis spontané
Il y a beaucoup d'informations mais… trop, c'est trop!
⁸Il y a beaucoup d'informations mais c'est trop répétitif. Pourquoi mettre autant d'emphase pour convaincre les gens d'acheter le produit. J'aurais aimé lire plus en profondeur sur la technologie derrière cet appareil. Je la connais un peu mais 《je suis restée sur ma faim》 .
J'ai un doute aussi sur votre marketing du "acheter rapidement car il en reste peu"; c'est un procédé douteux quant à la véracité de l'annonce. C'est toutefois une opinion toute personnelle par rapport à ce procédé que je qualifie 《d’attrape client》tellement utilisé.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Doris,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous nous efforçons de fournir des informations claires, précises et transparentes sur toutes nos pages produits et dans tous nos supports marketing afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées avant d'acheter EpiCooler. Notre objectif est toujours de décrire le fonctionnement du produit et ce à quoi les clients peuvent s'attendre dans la pratique.
Nous comprenons que les attentes peuvent varier, et nous révisons continuellement notre contenu afin de nous assurer qu'il reste clair et informatif.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@epicooler.com
Cordialement,
Polly de la part d'EpiCooler
La vérité
Après renseignements, ce site mérite cinq étoiles pour l’arnaque qu’il propose les avis positifs sont bien sur des faux avis, écris par des gens qui sont payés par l’arnaqueur
Ne vous faites pas avoir
31 mai 2026
Avis spontané
j'ai voulu commander une piece je n'ai…
j'ai voulu commander une piece je n'ai pas vu le total paypal, cela m'a intriguee, effectivement ma commande etait multipliee par 2. je deteste cette forme de commerce. donc j'ai annule ma commande et bien sur c'etait impossible;;;desolee mais nous avons droit a 14 jours de reflexion.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Dona,
Merci de nous avoir signalé ce problème.
Nous sommes impatients d'examiner votre dossier en détail et de vous aider davantage. Comme nous n'avons pas pu retrouver votre commande EpiCooler sur la base de cet examen seul, nous vous avons envoyé une demande séparée pour obtenir des informations complémentaires.
N'oubliez pas de consulter votre boîte de réception dès que vous en aurez l'occasion.
Restons en contact,
Polly, de la part d'EpiCooler
commande non reçue
Bonjour , j'ai commandé un EpiCooler le 25 mai après un mail de confirmation j'ai été débité immédiatement et depuis aucune nouvelle et pas de livraison .
Que se passe t'il ? j'attends une réponse rapide merci.
Depras Michel
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Michel,
Merci de nous avoir signalé ce problème.
Nous comprenons à quel point la communication et la ponctualité des livraisons sont importantes. Notre équipe travaille sans relâche pour s'assurer que toutes les commandes parviennent à nos clients le plus rapidement possible.
Nous sommes impatients d'examiner votre dossier et de vérifier le statut de votre envoi. Votre dossier a été transmis à notre équipe d'assistance, et un conseiller vous contactera sous peu pour vous aider.
Veuillez surveiller votre boîte de réception pour notre suivi.
Cordialement,
Polly de la part d'EpiCooler
Hélas 3 fois hélas
Hélas 3 fois hélas ! Pas de miracle possible sans évacuation potentielle de la chaleur captée ! Ça doit brasser de l’air en le réchauffant un petit peu de la chaleur du moteur…
Faites gaffe, c’est manifestement une arnaque s’adressant aux petites gens sans moyens pour payer une vraie !
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Mareschal,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous nous efforçons de fournir des informations claires, précises et transparentes sur toutes nos pages produits et dans tous nos supports marketing afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées avant d'acheter EpiCooler. Notre objectif est toujours de décrire le fonctionnement du produit et ce à quoi les clients peuvent s'attendre dans la pratique.
Nous voulons nous assurer que vous bénéficiez de l'assistance dont vous avez besoin, et nous sommes impatients de vous aider à régler ce problème dès que possible. Cela dit, nous n'avons pas pu retrouver votre commande sur la base de cet avis seul.
Nous vous avons envoyé une demande séparée pour obtenir plus d'informations. Veuillez vérifier votre boîte de réception dès que vous en avez l'occasion.
Restons en contact,
Polly de la part d'EpiCooler
Problème commande
J'ai passé une commande il y a 10 jours et je n'ai reçu aucune confirmation ni d'information sur la livraison.
J'ai écrit plusieurs mails au service client sans réponse.
Pouvez-vous m'aider?
Céline.
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Céline,
Merci de nous avoir signalé ce problème.
Nous comprenons à quel point les confirmations et les mises à jour sont importantes, et notre objectif est de vous offrir une assistance claire, rapide et efficace. Nous aimerions avoir l'occasion de rectifier la situation.
Nous sommes impatients d'examiner votre dossier et de vérifier le statut de votre envoi. Comme nous n'avons pas pu localiser votre commande sur la base de cet examen seul, nous vous avons envoyé une demande séparée pour obtenir des informations complémentaires.
Veuillez vérifier votre boîte de réception dès que vous en aurez l'occasion.
Restons en contact,
Polly de la part d'EpiCooler
suivi et rapidité de ma demande suite à…
suivi et rapidité de ma demande suite à une erreur de ma part sur commande erronée.
26 mai 2026
Avis spontané
Arnaque... tromperie... abus de faiblesse... Mais que font les services chargés de lutter contre ces fléaux?
Je n'ai pas effectué de commande car cette pub pue l'arnaque. Mais le pire c''est que cette publicité qui potentiellement touche des millions d'internautes, ne soit pas aussitôt censurée par les autorités au simple motif de protéger les consommateurs …
Nous sommes cernés par les escrocs de tous poils, c'est une honte d'autant que les victimes sont le plus souvent de petites gens qui ne peuvent accéder à un minimum de confort lorsqu'ils sont de plus en plus exposés aux conséquences du changement climatique... Et les autorités chargées de lutter contre les arnaques et autres abus de faiblesse n'en ont que faire!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Samuel,
Merci pour ton commentaire.
Nous tenons à préciser qu'EpiCooler est une entreprise tout à fait légitime. Nous expédions les commandes réelles et avons mis en place une politique claire en matière de retours et de remboursements.
Nous voulons nous assurer que vous bénéficiez de l'assistance dont vous avez besoin et sommes impatients de vous aider à régler ce problème dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@epicooler.com si vous avez des questions ou besoin d'aide.
Cordialement,
Polly, de la part d'EpiCooler
Bien difficile d évaluer ce produit a…
Bien difficile d évaluer ce produit a ce jour et pas mieux pour le site ..
Le site se trouve hyper loin de la france ...trés compliqué si litige ...le produit est garanti ( tant il fonctionne...) 1 an alors que en france c est 2 ans voir +
A ce jour je n ai pas recu le produit donc pas d évaluation possible ...dans le doute je voulais annuler le lendemain mais pas possible ...a savoir les frais de retour sont a la charge du client ...et je pense élevé ...Amazon prend les frais a sa charge ...
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que Wuffy n'a pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à nous assurer que vous bénéficiez de l'assistance dont vous avez besoin, et nous sommes impatients de vous aider à régler ce problème dès que possible. Cela dit, nous n'avons pas pu retrouver votre commande sur la base de cet avis seul.
Nous vous avons envoyé une demande séparée pour obtenir plus d'informations. Veuillez vérifier votre boîte de réception dès que vous en avez l'occasion.
Restons en contact,
Polly de la part d'EpiCooler
Un grand merci 🙏
Ce n'est pas la première fois que j'ai fait appel à PayPal pour m'aider dans des situations que je pensais impossible à résoudre mais finalement j'ai toujours été agréablement surprise ! Merci beaucoup 🙏
1 juin 2026
Avis spontané
Comment se fait il que l'éducation…
Comment se fait il que l'éducation nationale n'ait pas encore investi dans un tel dispositif magique ? Je vais en commander pour toutes les classes de mon école ! 🫣🤣 Non mais sérieux, comment croire à une telle offre ?
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Bénédicte,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous nous efforçons de fournir des informations claires, précises et transparentes sur toutes nos pages produits et dans tous nos supports marketing afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées avant d'acheter EpiCooler. Notre objectif est toujours de décrire le fonctionnement du produit et ce à quoi les clients peuvent s'attendre dans la pratique.
Nous comprenons que les attentes peuvent varier, et nous révisons continuellement notre contenu afin de nous assurer qu'il reste clair et informatif.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@epicooler.com.
Cordialement,
Polly de la part d'EpiCooler
J'ai vu la pub qui a l'air alléchante…
J'ai vu la pub qui a l'air alléchante et je me suis demandé comment ça fonctionne sans compresseur et aussi vite sans évacuation d'air chaud... pour moi c'est un mystère.. alors je suis allé voir les avis avant..et ça confirme bien ce que je pensais..en fait c'est juste un ventilateur..qui peut chauffer en hier mais pas refroidir en été..ce serait trop beau..on peut avoir ce genre d appareil pour 35 euros dans le commerce...donc si vous voulez perdre 140 euros commandez le sinon passez votre chemin.. vous vous en porterez bien mieux...ce qui me chagrine le plus c'est que personne ne fait rien pour supprimer ce genre de pub....une arnaque de plus
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Alan,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous nous efforçons de fournir des informations claires, précises et transparentes sur toutes nos pages produits et dans tous nos supports marketing afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées avant d'acheter EpiCooler. Notre objectif est toujours de décrire le fonctionnement du produit et ce à quoi les clients peuvent s'attendre dans la pratique.
Nous comprenons que les attentes peuvent varier, et nous révisons continuellement notre contenu afin de nous assurer qu'il reste clair et informatif.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@epicooler.com.
Cordialement,
Polly, de la part d'EpiCooler
Enfer d'annulation
Après une commande involontaire, j'avais connecté PayPal pour voir les possibilités de paiement uniquement et hop ça a validé la commande... j'ai fais la demande d'annulation dans l'heure, on m'a trimbalé pendant une semaine comme quoi "c'est déjà prêt on peut pas annuler, bla bla bla" il a fallu que je m'énerve et "menace" de contacter PayPal pour que par miracle l'annulation et le remboursement se fasse dans les 5 minutes.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Sandrine,
Merci de nous avoir signalé ce problème. Vos commentaires nous sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits et l'expérience client.
Notre objectif est de fournir une assistance claire, rapide et efficace, et nous sommes ravis de voir que la situation a été résolue entre-temps.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Polly de la part d'EpiCooler
Alerte au Drop Shipping
Ce fameux climatiseur mural révolutionnaire et abordable alors que Made in France cache une belle arnaque de drop shipping.
Vous pouvez retrouver le même produit sur Aliexpress pour 41€.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Aurélien,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Par souci de transparence, EpiCooler est une entreprise légitime. Nous expédions les commandes réelles et avons mis en place une politique claire en matière de retours et de remboursements.
Nous nous efforçons de présenter des informations claires, précises et transparentes sur toutes nos pages produits et dans tous nos supports marketing afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées avant d'acheter EpiCooler. Notre objectif est toujours de décrire le fonctionnement du produit et ce à quoi les clients peuvent s'attendre dans la pratique.
Nous voulons nous assurer que vous bénéficiez de l'assistance dont vous avez besoin, et nous sommes impatients de vous aider à régler ce problème dès que possible. Cela dit, nous n'avons pas pu localiser votre commande sur la base de cet avis seul.
Nous vous avons envoyé une demande séparée pour obtenir plus d'informations. Veuillez vérifier votre boîte de réception dès que vous en avez l'occasion.
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Polly de la part d'EpiCooler
Le miracle
C'est un miracle et pourtant nous ne sommes pas à Lourdes !
Pas de compresseur, ni fluide donc pas de compression ni détente et malgré tout cela fait du froid, braves gens passer votre chemin c'est de l'arnaque pure et simple.
Ce genre de publicité devrait être interdite et sanctionnée, tout ce que j'ai appris en thermodynamique est faux mes professeurs étaient des ânes, je ne pense pas par contre vous êtes des escrocs.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour Jean,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous nous efforçons de fournir des informations claires, précises et transparentes sur toutes nos pages produits et dans tous nos supports marketing afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées avant d'acheter EpiCooler. Notre objectif est toujours de décrire le fonctionnement du produit et ce à quoi les clients peuvent s'attendre dans la pratique.
Nous voulons nous assurer que vous bénéficiez de l'assistance dont vous avez besoin, et nous sommes impatients de vous aider à régler ce problème dès que possible. Cela dit, nous n'avons pas pu retrouver votre commande sur la base de cet avis seul.
Nous vous avons envoyé une demande séparée pour obtenir plus d'informations. Veuillez vérifier votre boîte de réception dès que vous en avez l'occasion.
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Polly de la part d'EpiCooler
Pas de réfrigérant
Pas de réfrigérant, pas de compresseur, rafraîchit en quelques secondes (ce que ne font pas led installations industrielles) et bientôt, il vous promettront un billet de 200 euros dans l'emballage de l'appareil. Sérieusrment, gardez votre argent car l'epicooler est une arnaque.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour André,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
EpiCooler est une entreprise sérieuse. Nous expédions les commandes et disposons d'une politique claire en matière de retours et de remboursements.
Ce produit est conçu comme un dispositif de refroidissement personnel destiné à améliorer le confort lors d'une utilisation à proximité immédiate, et non comme un système de climatisation traditionnel. Nous voulons nous assurer que vous bénéficiez de l'assistance dont vous avez besoin, et nous sommes impatients de vous aider. Cela dit, nous n'avons pas pu retrouver votre commande sur la base de cet avis seul.
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Polly de la part d'EpiCooler
Ça sent l'arnaque..
Vu les avis négatifs, voulu annuler la commande. Très difficile de contacter et réponses différées. En vrai pas de réponse et annulation semble impossible. BREF SENT L'ARNAQUE...
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Epicooler
Bonjour,
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EpiCooler est une entreprise sérieuse. Nous expédions bien les commandes et avons mis en place une politique claire en matière de retours et de remboursements. Nous sommes impatients d'examiner votre cas en détail et de vous aider davantage. Comme nous n'avons pas pu retrouver votre commande EpiCooler sur la base de cette seule vérification, nous vous avons envoyé une demande séparée pour obtenir plus d'informations.
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