Je suis cliente chez Equi-Clic depuis plusieurs années et je recommande fortement++ Site très sérieux, produits de qualité, toujours bien emballés, livrés rapidement, SAV très réactif et prise en com... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai connu un désagrément sur une paire de bottes achetée il y a moins d'un an. Le Service Client a été réactif et a trouvé une solution adaptée, sans frais supplémentaire de notre côté. Je recommande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Equi Clic pour son service client au top. Des conseillers réactifs, pros, et qui apportent toujours une solution. De plus, le catalogue est super, super, complet ! Système de récompense fid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré un pantalon trop juste inscrit sur le site et commandé en taille au dessus pr un cadeau de Noël il s'est avéré trop petit encore .. malgré la déception nous avons renvoyé l'article à notre char... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Retrouvez sur Equi-Clic plus de 40 000 références de matériel d'équitation allant des cavaliers enfants et adultes aux chevaux et poneys en passant par l'aménagement et la construction des écuries et prés. Trouvez votre bonheur parmi vos marques préférées : Pénélope, Flag and Cup, LeMieux, HV Polo, Back on Track, Flex On et bien d'autres encore!
Coordonnées de contact
2 allée Michel Desjoyaux, 85340, Les Sables d'Olonne, France
- 0253480764
- support@equi-clic.com
- equi-clic.com
4,8
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Merci pour l’accueil téléphonique
Merci pour l’accueil téléphonique! Une efficacité qui fait que l’on est en confiance !
Je recommande !
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😁
Réponse de Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Rapidité surprenante
Rapidité surprenante
Bonne qualité
Répond a la recherche du produit
30 mars 2026
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Sellerie au top
Sellerie au top
Jamais déçue , toujours la en cas de problème.
Je recommande
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😉
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😉
Jamais rien à dire envois rapide et…
Jamais rien à dire envois rapide et produit de très bonne qualité
30 mars 2026
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😉
J’ai effectué plusieurs achats sur le site ecli-clic
J’ai effectué plusieurs achats sur le site Equi-Clic et je n’ai jamais eu de problème. Les délais de livraison sont assez rapides.
Je recommande : le service après-vente répond très rapidement.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😉
SAV au top
SAV au top ! J’ai fais de nombreuse commande avec Equi clic et même quand il y a un problème, ils sont présent pour faire au mieux ☺️
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Excellent service client
Excellent service client, équipe très réactive et large choix de produits ! Je recommande vivement !
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Décevant
Plutot satisfaite au début: choix de produits, fiabilité ect. Malgré des délais de livraison plutôt longs. Apres plusieurs échanges avec Marion du service client qui a été tres serviable et compréhensive sur un souci produit, elle m'indique m'envoyer un bon de retour et me demande de mettre un avis pour obtenir une réduction. 1er mail reçu, j'imprime ce qui est indiqué comme demandé de retour. Je fais le colis et le renvoie, surprise de ne pas avoir eu un bon prépayé. Je reçois également un mail pour émettre un avis ce que je fais et reçois ma promo. J'apprends ensuite par Ludivine qu un bon de retour prépayé était en lien avec le mail de l'avis. J'explique que je trouve cela mal fait car le mail avec le bon prépayé est arrivé ensuite... on me fait comprendre que j'ai qu'à mieux lire... jai recu 10mails d'eux ce jour la...Ma commande, deja en retard et qui aurait du arriver semaine derniere n'est toujours pas arrivée chez eux donc encore au moins 1 semaine de délai... soit 1 mois ou presque pour une commande. C'est très décevant. Tant pis, on commandera ailleurs!
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les délais rencontrés ainsi que pour la déception globale liée à votre commande — ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant le bon de retour prépayé, nous comprenons votre frustration. Toutefois, les informations nécessaires vous ont bien été envoyées par email, et nous vous avons également confirmé à plusieurs reprises lors de notre échange téléphonique que votre demande était bien prise en compte. Malheureusement, nous ne pouvons pas agir sur la réception ou la consultation des emails lorsque plusieurs messages sont reçus le même jour.
Nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients au mieux, comme cela a été le cas lors de vos échanges.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Bien à vous,
L'équipe Equi-clic
Très satisfaite des Scoot Boots
Très satisfaite des Scoot Boots pour mes deux chevaux !
Mais surtout, un service client excellent et des envois très rapides ! Je recommande +++
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😁
SAV trés reactif et traitement de ma…
SAV trés reactif et traitement de ma commande rapide !
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😁
Equi clic a vraiment un très bon suivi…
Equi clic a vraiment un très bon suivi et super réactivité sur toutes les démarches si besoin ( retour , remboursement, conseils ...)
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Une equipe au top,un sav réactif,de…
Une equipe au top,un sav réactif,de superbes produits😉
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Equi-clic
Rapidité de livraison par colissimo sans signature dans la boîte aux lettres Super
30 mars 2026
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Très bonne expérience
Articles de qualités et service client au top, sympathique et réactif c'est vraiment agréable :)
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😉
SAV au top !
Livraison rapide, programme fidélité au top et super service client ! Rapides et réactifs !
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
J'ai commandé le kit d'essai pour les…
J'ai commandé le kit d'essai pour les ScootBoots, avant je me suis permise de contacter le service client pour connaitre les modalités de retour. Le service à été très réactif et au top, j'ai retourner le kit et le remboursement a été effectué en 1 semaine. Vraiment un site que je recommande pour toute commande et pour conseil. Je peut maintenant commander mes hipposandales :)
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
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