Equi-Clic Avis 2 133

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 658 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme étant de qualité et conformes aux descriptions. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son amabilité, répondant rapidement aux demandes et résolvant les problèmes efficacement. Les consommateurs apprécient également la rapidité de traitement et d'expédition des commandes, ainsi que la qualité de l'emballage. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des articles manquants dans leurs commandes ou des retards de livraison inattendus. Certains ont également noté des incohérences dans les tailles des produits par rapport aux standards habituels, ou des difficultés à obtenir une solution satisfaisante pour des retours, malgré leur fidélité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits. Ils apprécient la qualité des... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence la satisfaction générale des clients concernant le service client. Les... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les clients apprécient... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité. Ils apprécient la rapidité des... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande globalement positive. Beaucoup apprécient la réactivité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente chez Equi-Clic depuis plusieurs années et je recommande fortement++ Site très sérieux, produits de qualité, toujours bien emballés, livrés rapidement, SAV très réactif et prise en com... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai connu un désagrément sur une paire de bottes achetée il y a moins d'un an. Le Service Client a été réactif et a trouvé une solution adaptée, sans frais supplémentaire de notre côté. Je recommande... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Equi Clic pour son service client au top. Des conseillers réactifs, pros, et qui apportent toujours une solution. De plus, le catalogue est super, super, complet ! Système de récompense fid... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré un pantalon trop juste inscrit sur le site et commandé en taille au dessus pr un cadeau de Noël il s'est avéré trop petit encore .. malgré la déception nous avons renvoyé l'article à notre char... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel d'équitation

Écrit par l'entreprise

Retrouvez sur Equi-Clic plus de 40 000 références de matériel d'équitation allant des cavaliers enfants et adultes aux chevaux et poneys en passant par l'aménagement et la construction des écuries et prés. Trouvez votre bonheur parmi vos marques préférées : Pénélope, Flag and Cup, LeMieux, HV Polo, Back on Track, Flex On et bien d'autres encore!


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite ! Service client hyper rapide, je recommande sans hésiter !

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de Equi-Clic

Réponse de Equi-Clic

Merci beaucoup Shana 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et efficacité

Prise en charge de ma demande par mail en moins d une heure !!
Réponse apportée correspondant aux attentes
Rédaction du mail chaleureuse et efficace ( toutes les informations utiles y figurent) : merci !!

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Equi-Clic

Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre super avis 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Produit conforme à mes attentes et livraison rapide et dans de bonnes conditions.
Parfait.

30 mars 2026
Logo de Equi-Clic

Réponse de Equi-Clic

Merci beaucoup pou votre partage 😁

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide. Parfait. Conforme

30 mars 2026
Logo de Equi-Clic

Réponse de Equi-Clic

Merci beaucoup pour votre partage 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Les prix sont intéressants par rapport à la qualité des produits proposés. Le service client est réactif, disponible et très sympathique, ce qui fait toute la différence.
Je recommande sans hésiter et je repasserai commande !

1 mars 2026
Avis spontané
Logo de Equi-Clic

Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre partage Orlane 🥰

Noté 2 sur 5 étoiles

Retour

Quand le produit n’est pas à la bonne taille c’est dommage de ne pas avoir une étiquette de retour.
Il faut faire une demande de retour et imprimer le bon et payer à nouveau des frais d’envoi

30 mars 2026
Logo de Equi-Clic

Réponse de Equi-Clic

Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas et que vous ayez besoin de nous retourner l'article. Nous prenons en compte votre avis d'afin d'améliorer notre service de retour

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très fiable

Site très fiable, beaucoup de choix de produit et envoi super rapide. Je recommande

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Equi-Clic

Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre avis 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Service Client super réactif

Service Client super réactif !

Je recommande fortement ce site internet pour la qualité des produits et leur rapidité d’envoi !

30 mars 2026
Avis spontané
Logo de Equi-Clic

Réponse de Equi-Clic

Merci beaucoup pour votre avis 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site de commande en ligne

Service SAV super réactif et compréhensible.
Livraison rapide des produits qui sont en plus tres bien protégés

22 février 2026
Avis spontané
Logo de Equi-Clic

Réponse de Equi-Clic

Merci beaucoup pour votre partage 🌞

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus