Equi-Clic Avis 2 133

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 658 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme étant de qualité et conformes aux descriptions. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son amabilité, répondant rapidement aux demandes et résolvant les problèmes efficacement. Les consommateurs apprécient également la rapidité de traitement et d'expédition des commandes, ainsi que la qualité de l'emballage. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des articles manquants dans leurs commandes ou des retards de livraison inattendus. Certains ont également noté des incohérences dans les tailles des produits par rapport aux standards habituels, ou des difficultés à obtenir une solution satisfaisante pour des retours, malgré leur fidélité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits. Ils apprécient la qualité des... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence la satisfaction générale des clients concernant le service client. Les... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les clients apprécient... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité. Ils apprécient la rapidité des... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande globalement positive. Beaucoup apprécient la réactivité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente chez Equi-Clic depuis plusieurs années et je recommande fortement++ Site très sérieux, produits de qualité, toujours bien emballés, livrés rapidement, SAV très réactif et prise en com... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai connu un désagrément sur une paire de bottes achetée il y a moins d'un an. Le Service Client a été réactif et a trouvé une solution adaptée, sans frais supplémentaire de notre côté. Je recommande... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Equi Clic pour son service client au top. Des conseillers réactifs, pros, et qui apportent toujours une solution. De plus, le catalogue est super, super, complet ! Système de récompense fid... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré un pantalon trop juste inscrit sur le site et commandé en taille au dessus pr un cadeau de Noël il s'est avéré trop petit encore .. malgré la déception nous avons renvoyé l'article à notre char... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel d'équitation

Écrit par l'entreprise

Retrouvez sur Equi-Clic plus de 40 000 références de matériel d'équitation allant des cavaliers enfants et adultes aux chevaux et poneys en passant par l'aménagement et la construction des écuries et prés. Trouvez votre bonheur parmi vos marques préférées : Pénélope, Flag and Cup, LeMieux, HV Polo, Back on Track, Flex On et bien d'autres encore!


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site de matériel equestre

Je commande sur ce site depuis quelques années maintenant.
Jamais déçue des produits reçus, toujours conformes aux descriptions.
Les produits commandés sont de bonnes qualités.
Si je devais faire une recommandation, ça serait un envoi plus rapide, bon après je passe toujours des commande assez importantes qui demandent pas mal de préparation.
Le Service Client est très bon, très professionnel et toujours à l'écoute.
Merci pour ce travail, je recommande !

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre avis 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top et ultra rapide

Service client au top et ultra rapide, colis toujours soigneux, j'achète énormément dessus pour notre ranch et je n'ai eu qu'un seul pépin, pris en charge en moins de 24h par le service client 🙏

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre avis 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu besoin de nouvelles scootboots…

J’ai eu besoin de nouvelles scootboots pour mon cheval. J’ai voulu essayer les nouvelles que je ne connaissais pas, elles taillent petit. J’ai dû les retourner, le remboursement n’a posé aucun problème, pas si fréquent avec les hipposandales. Merciiii

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Merci beaucoup pour votre avis Sophie 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Equi-clic!

Je recommande Equi-clic!!
L’équipe est professionnelle, dynamique et réactive. Leurs articles sont de très bonne qualité.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre avis 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande plutôt régulièrement et…

Je commande plutôt régulièrement et suis toujours satisfaite. Une erreur de ma part dans une commande , il m a suffit d un mail pour que ma commande soit modifiée. Une équipe au top

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Merci beaucoup pour votre partage 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience
Bon choix de produits
Produits bien emballés
retours simples et rapides

8 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre avis 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client très réactif

Un service client très réactif, aimable et qui apporte les réponses attendues. Je recommande ce site par rapport à mon expérience.

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Merci beaucoup pour votre avis 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon expérience

J'ai acheté un tapis LeMieux sur le site car moins cher que sur d'autres sites, envoi rapide dans le délai annoncé. Je suis ravie de mon achat.
J'ai aussi eu un problème de mot de passe, le service client m'a répondu dans l'heure, c'est agréable.

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre avis 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Suppression d’un compte

Mail envoyé dimanche (suppression du compte sur mauvaise extension de site), et réponse lundi avec compte supprimé!
🤩

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre avis 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Très grand choix de produits

Très grand choix de produits, envoi très rapide, j'apprécie beaucoup ce site

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre avis 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour, remboursement, service client top

J'avais commandé des couvertures qui se sont avérées être trop grandes!
J'ai contacté le service client. Il sont professionnels, à l'écoute et charmants.
J'ai retourné les couvertures et j'ai eu le remboursement rapidement.
Dès que j'ai besoin, j'envoie un mail où je téléphone à Ludivine du service clients. Elle est très réactive et de très bons conseils.

Je recommande cette entreprise. Vraiment satisfaite.

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre avis 🥰 je suis ravie d'avoir pu vous accompagner 😁

Noté 5 sur 5 étoiles

super magasin

c'est le seul magasin en ligne ou je commendes les prix sont largement abordable, la livraison toujours bien effectué en temps et en heures. je trouve tout le temps les produits que je cherche. Je valide +++
sur certain site d'origine des produits les livraisons sont tellement cher que ça vaux plus le coup d'acheter sur ce site. Merci

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Equi-Clic

Un grand merci pour votre avis Marie 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super ! Livraisons un peu chères si on atteint pas la livraison gratuite, mais rapides et soignées. Produits toujours conformes à la description. Je recommande.

10 décembre 2025
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Réponse de Equi-Clic

Merci beaucoup pour votre avis 🌞

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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