Je suis cliente chez Equi-Clic depuis plusieurs années et je recommande fortement++ Site très sérieux, produits de qualité, toujours bien emballés, livrés rapidement, SAV très réactif et prise en com... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai connu un désagrément sur une paire de bottes achetée il y a moins d'un an. Le Service Client a été réactif et a trouvé une solution adaptée, sans frais supplémentaire de notre côté. Je recommande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Equi Clic pour son service client au top. Des conseillers réactifs, pros, et qui apportent toujours une solution. De plus, le catalogue est super, super, complet ! Système de récompense fid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré un pantalon trop juste inscrit sur le site et commandé en taille au dessus pr un cadeau de Noël il s'est avéré trop petit encore .. malgré la déception nous avons renvoyé l'article à notre char... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Retrouvez sur Equi-Clic plus de 40 000 références de matériel d'équitation allant des cavaliers enfants et adultes aux chevaux et poneys en passant par l'aménagement et la construction des écuries et prés. Trouvez votre bonheur parmi vos marques préférées : Pénélope, Flag and Cup, LeMieux, HV Polo, Back on Track, Flex On et bien d'autres encore!
Coordonnées de contact
2 allée Michel Desjoyaux, 85340, Les Sables d'Olonne, France
- 0253480764
- support@equi-clic.com
- equi-clic.com
4,8
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très bonne expérience avec équi clic je…
Très bonne expérience avec équi clic je recommande !
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
SAV au Top
Dans le cadre d'un SAV , prise en charge rapide, demarche expliquée clairement et gentillesse de l'interlocutrice
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis, ce fut un plaisir 🌞
Site avec des prix attractifs
Site avec des prix attractifs
Retour et remboursement rapide
A conseiller
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre avis 😉
très bon produit
très bon produit même si j'ai du le renvoyer car erreur sur le poids de la couverture imperméable
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Merci pour votre avis 🌞
Très mauvaise experience d'achat
Très mauvaise experience d'achat, plus precisement par rapport à la livraison via TNT. Equi-clic me dit livraison après 18 jours (le 17 du mois), je recois un appel par un livreur (10 jours avant), qui m'engueule quand je lui dis que je suis pas à la maison et que je veux reprogrammer. Il me crie dessus qu'il va laisser devant la porte de l'immeuble parce qu'il veut pas repasser alors que c'etait bien precisé, signature à la reception. Je lui disais non non, il a raccroché et a pas voulu décrocher de nouveau.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience de livraison.
La situation que vous décrivez avec le livreur TNT n’est absolument pas normale, d’autant plus qu’une remise contre signature était bien prévue pour votre colis. Le comportement que vous mentionnez ne correspond pas aux standards de service que nous attendons de nos transporteurs.
Nous faisons remonter ce type d’incident auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas. N’hésitez pas également à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier le suivi de votre livraison et vous accompagner si nécessaire.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’alerter nos partenaires logistiques lorsque ce type de situation se produit.
Bien cordialement,
L’équipe Equi-Clic
Très bon service client
Très bon service client ! (Conseil et suivi au top!)
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🥰
Service client réactif et accueillant
Service client réactif et très accommodant.merci pour votre retour rapide et la prise en charge de ma demande .
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre partage 😊
Très satisfait du service client
Très satisfait du service client, concernant le remboursement d'un retour.
Accueil sympathique au téléphone, et réactivité et efficacité du remboursement, cela fait plaisir.
Je repasserai commande sans hésitation.
Merci à eux
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre avis 🌞
Très bon article mais taille qui ne me correspondait pas
Un bon choix de produits. Le produit que j'ai commandé correspondait bien à la description mais était malheureusement trop grand malgré que j'ai pris mes mesures. Dommage que les frais pour un retour ne soient pas pris en charge pour un site de vente par correspondance. Je vais tout de même recommandé car l'article était de qualité et le service client compétent.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Merci pour votre partage 😊
Très bon site
Très bon site , j ai fait une erreur sur ma commande, aussitôt appeler, aussitôt modifier et rembourser ! ( tant que la commande n est pas traité, possible de la modifier)
Je recommande à 400%
Merci equi-Clic !
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre avis Virginie 😊
Commandé 1 mois avant un anniverssaire
Commandé 1 mois avant un anniverssaire, je n ai jamais reçu. Service client : nous n arrivons pas à joindre l entreprise, voulez vous acheter d autres articles ou un remboursement? Ben je voulais mes articles même une fois l anniversaire passé. C était prévu avec jn délai de 15 jours. C était la première fois que je commandais et bien c est la dernière.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un achat prévu pour un anniversaire.
Votre commande avait effectivement été annoncée entre le 04/03/2026 et le 05/03/2026. Malheureusement, notre fournisseur a pris du retard dans son expédition et, malgré nos relances, nous n’avons pas obtenu de réponse rapide nous permettant de vous confirmer une nouvelle date fiable.
Face à cette incertitude, nous vous avons proposé soit un échange, soit un remboursement afin de ne pas vous laisser sans solution. Dès votre demande, nous avons bien entendu procédé à l’annulation et au remboursement de votre commande.
Nous comprenons que vous souhaitiez recevoir vos articles, même après l’événement, et regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de cette première commande.
Nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau avec nous.
L’équipe Equi-Clic
Super rapport qualité/prix
Super rapport qualité/prix. Il y a beaucoup de choix !
Le service après vente est top : réactif, efficace et sympathique :)
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😉
Réponse de Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre partage 🌞
Satisfaite du sav suite a un retour…
Satisfaite du sav suite a un retour suite a une erreur de taille
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Merci pour votre avis 😉
Top service
Top service, très réactifs par mail et propose des produits variés et de qualité ✨️ super expérience client
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre avis 😉
Je recommande ce site très fiable
Je recommande ce site très fiable, sérieux et commerçant. Les produits sont conformes et de qualité.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand pour votre avis 😉
Rapidité et qualité
J'ai commandé à plusieurs reprises sur le site equi clic et j'ai toujours été satisfaite. Les références sont des produits de qualité à un prix accessible. La livraison est rapide et soignée et à un tarif avantageux. Je renouvelle mes achats via ce site lorsque j'ai besoin d'un équipement car je sais que celui ci me parviendra rapidement et avec un suivi à chaque étape.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😉
Réponse de Equi-Clic
Merci pour votre avis 😉
Organisation très bonne pour le retour…
Organisation très bonne pour le retour au niveau communication et rapidité.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😉
Service après vente au top
Service après vente au top, je me suis trompée de taille et ils ont été rapides et efficaces
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre avis 😁
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