Satisfaction du produit total (la lampe torche). Emballage sans grande protection, le carton était complètement détruit, j’ai contrôlé la lampe avant de valider. Temps d’envoi un peu trop long.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Articles conformes. Rapport qualité/ prix intéressant. Livraison dans de bons délais. Il est juste regrettable de ne pas pouvoir joindre au téléphone le service client.
Ma 1ere aventure n'a pas bien commencé. Ma commande a été perdue. Mais le service client a pris les choses en main par échanges de mails avec moi avec beaucoup de réactivité. Finalement ils m'ont... Voir plus
J'ai passé une commande chez EquipementAventure, mais malheureusement, je n'ai jamais reçu mon colis, bien qu'il soit indiqué comme livré. J'ai contacté le service clientèle qui a ouvert une enquête a... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasins d'appareils de fitness
- Magasin de vêtements de sport
- Magasin de sports d'hiver
À propos de EquipementAventure
Écrit par l'entreprise
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Faites votre choix parmi de grandes marques telles que The North Face, Patagonia, Helly Hansen et bien d'autres. Profitez de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 € et des retours gratuits.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
853 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produit correspondant à ma commande.
Produit correspondant à ma commande.
Produit de qualité.
10 novembre 2025
Produit de qualité
Produit de qualité, correspond pleinement à la description et avec une livraison rapide.
8 novembre 2025
Articles conformes.
Articles conformes.
Rapport qualité/ prix intéressant.
Livraison dans de bons délais.
Il est juste regrettable de ne pas pouvoir joindre au téléphone le service client.
5 novembre 2025
Très bien
Très bien , paquet livré en temps et en heure , pour un prix intéressant. Impeccable.
5 novembre 2025
Avis spontané
Traitement de la commande et expédition…
Traitement de la commande et expédition rapide. Produit conforme à mon attente.
Site sérieux.
3 novembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Envoi du colis
Le produit, une gourde isotherme de grande contenance, donc fragile, n'était absolument pas emballé mais mis tel quel dans un carton pouvant en contenir 5. Étant donné la façon dont les colis sont transbahutés, il est évident que la gourde a subi de nombreux chocs en bougeant dans le carton. Pas une seule couche d'emballage, c'est vraiment un manque total de soin et de la négligence totale dans la façon de faire les colis.
1 novembre 2025
Réponse de EquipementAventure
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre thermos n'était pas emballé comme prévu et que cela a pu entraîner des dommages ou un risque de dommages. Nous comprenons que cela doit être très frustrant, surtout avec un produit fragile comme un thermos.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et examinerons en interne comment améliorer nos méthodes d'emballage afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre expérience nous aide à améliorer notre service et notre diligence.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous constatons que vous ne nous avez pas fait de signalement. Si un produit est endommagé à la réception, nous vous prions de nous en informer afin que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
Team Etrias
Livraison rapide conforme à la commande…
Livraison rapide conforme à la commande produit top
25 octobre 2025
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Pas trop d'emballage inutile. Envoi rapide :)
28 octobre 2025
Très bonne expérience d’achat
Achat simple et rapide, livraison parfaite en 3 jours, produit conforme et très bon rapport qualité prix ! Je recommande
23 octobre 2025
livraison rapide mais un article…
livraison rapide mais un article manquant qui a été remboursé dès que je l'ai signalé
22 octobre 2025
Parfait …
Première achat sur ce site qui n’était inconnu, et franchement pas déçu. Envoie super rapide. Je repasserai commande sans hésiter
22 octobre 2025
très bon rapport qualité/prix et…
très bon rapport qualité/prix et rapidité de livraison dans les délais annoncés
16 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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