Satisfaction du produit total (la lampe torche). Emballage sans grande protection, le carton était complètement détruit, j’ai contrôlé la lampe avant de valider. Temps d’envoi un peu trop long.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Articles conformes. Rapport qualité/ prix intéressant. Livraison dans de bons délais. Il est juste regrettable de ne pas pouvoir joindre au téléphone le service client.
Ma 1ere aventure n'a pas bien commencé. Ma commande a été perdue. Mais le service client a pris les choses en main par échanges de mails avec moi avec beaucoup de réactivité. Finalement ils m'ont... Voir plus
J'ai passé une commande chez EquipementAventure, mais malheureusement, je n'ai jamais reçu mon colis, bien qu'il soit indiqué comme livré. J'ai contacté le service clientèle qui a ouvert une enquête a... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasins d'appareils de fitness
- Magasin de vêtements de sport
- Magasin de sports d'hiver
À propos de EquipementAventure
Écrit par l'entreprise
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ÉquipementAventure.fr est votre boutique en ligne spécialisée dans le matériel de randonnée et les sports de plein air. Nous proposons une large gamme de vêtements, chaussures, sacs à dos, tentes et accessoires pour hommes, femmes et enfants, adaptés à toutes vos aventures en plein air.
Faites votre choix parmi de grandes marques telles que The North Face, Patagonia, Helly Hansen et bien d'autres. Profitez de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 € et des retours gratuits.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
853 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapport qualité prix
L’article était soldé et correspondait parfaitement à mes attentes
29 novembre 2025
Service client inexistant
Service client pratiquement inexistant, j'ai été débité deux fois, reçu commande en double, aucune étiquette de retour... Service client ne répond pas...
J'attends toujours !! Déçue
26 novembre 2025
Très satisfait
Très satisfait, délai entre la commande et la réception du colis conforme.
27 novembre 2025
Colis en temps et en heure 👍
26 novembre 2025
Top super site
26 novembre 2025
Excellent - Très réactif- Fiable
Service client efficace et sérieux : je m'étais trompée de couleur de l'objet commandé.
J'ai adressé un courriel au service client qui a modifié immédiatement ma commande et réparé mon erreur.
Envoi rapide.
Bravo !
Je recommanderai sur ce site.
21 novembre 2025
Très belle expérience
Très belle expérience. J'ai reçu l'article en toute conformité et très rapidement.
23 novembre 2025
Service et communication parfaite !!!!
20 novembre 2025
Avis spontané
Premier achat sur ce site et je suis…
Premier achat sur ce site et je suis plus que ravie ! C’est parfait ! Merci beaucoup
21 novembre 2025
Service client déplorable site frauduleux
j'ai commandé le 17 novembre 2025 un article sur le site, j'ai reçu le jour même un avis d'expédition avec un numéro de suivi, mais depuis je n'ai pas de nouvelles, le numéro de suivi n'affiche toujours aucune information, après avoir contacté le transporteur, il me confirme qu'ils n'ont pas encore reçu l'article de la part de l'expéditeur. J'ai contacté le service client qui me donne aucune information autre que l'article a été expédié le 17 novembre, malgré mes relances. En attendant j'ai bien été débité de la somme sur mon compte. Commande ET105516806
17 novembre 2025
Avis spontané
J ai commandé et rien
J ai commandé il y a 17 jours, la livraison est partie le jour même, malheureusement et suite à une erreur d adresse du relais colis (difficilement entendable quand on choisit dans une liste) le colis a été retourné. Cela fait 2 semaines qu ils est de retour dans l entrepôt et on ne me le réexpédie pas. Les réponses aux mails sont automatiques et je n arrive pas à avoir une vraie personne. A chaque échange on me confirme que le colis est bien chez eux et on me demande de sélectionner l adresse de livraison mais rien ne se passe. Arnaque?
17 novembre 2025
Avis spontané
Produits et livraison impeccables
Livraison rapide 4 jours). Produits (Barbour) conformes. Je recommande ce site que je ne connaissais pas. Je commanderai à nouveau es yeux fermés à l'occasion.
14 novembre 2025
Produit de qualité
Produit de qualité, livré rapidement. Je travaille en station de ski, c’est le seul modèle de bottes qui allie confort, chaleur, étanchéité et esthétique.
13 novembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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