eReolen Avis 

Hver halve år prøver jeg at se om alle fejl er rettet men suk intet er sket denne applikation er ubrugelig, sørgeligt.

Der er fejl på eReolen ugentligt, den siger man ikke er logget på, men siger forkert bruger eller kode når man prøver! Selvom det er rigtigt. De er umådelig længe om at rette fejl og få den op at køre, og ringer man til dem, får man blot at vide de ikke aner hvornår det kommer op at køre igen!
Ej heller skriver de på deres side når det er nede, så vil man vide noget er man nødt til at ringe.

Ufattelig dårlig. Bl.a. mangler der en søgefunktion, så man f.eks. kan søge på bestemte ord i en bog.

jeg har en Samsung tablet og en Huawei P9 begge med android version 7. med eReolen
jeg har hidtil kunne læse e bøger med hvid baggrund og sort tekst, og sort baggrund og hvid tekst
det har hidtil virket fint men nu kan den ikke vise tekst på sort baggrund mere, og da jeg har to enheder en Samsung og en huawei p9 der før har virket fint. Mener jeg at fejlen ligger eReolens app.
jeg opfordre til at få rettet fejlen eReolens app.

Det er jo umuligt at logge ind på Iphone!! Jeg har forsøgt alt, men intet virker.. Får bare at vide, at der er fejl i brugernavn el. kodeord.. Og nej, det er der ikke.. Der er fejl i EREOLEN :-(

Øv !!

Utrolig dårlig. Først og fremmest har jeg store problemer med at få playknappen/afspilningslinealen frem. På hjemmesiden står der ingen bemærkninger om ustabilitet. Man kan maile til support, men de har ingen løsning.

Dertil kommer der en del uhensigtsmæssigheder. App'en når ikke alternativer til knæene.

Det er noget af et flop at bruge e reolen. Har downloades en bog på ca. ni timer, men kan ikke få afspiller linien frem. Så er det.fa.... ikke let at lytte til den. Mon ikke det snart er på tide at få rettet de mange fejl der er i app'en. Få dog nogle dygtige og professionelle til at tage hånd om problemerne.

Er fan af konceptet og har både læst og hørt flere bøger. Men nu virker app'en slet ikke. Gad vide om det blot er manglende opdatering til IOS eller noget. Ærgerligt nu hvor jeg forventede at skulle bruge App'en her i sommerferien. Så mit ønske er en opdatering som virker og som måske kunne blive lidt mere stabil.

Er det ikke snart på tide, at de danske biblioteker finder en anden samarbejdspartner, til at distribuere E-bøger og Lydbøger.
E-reolen er totalt ustabil at bruge. Det kan være meget svært at logge ind.
Ofte må man om starte systemet, fordi afspilleknappen ikke kommer frem, det er frustrerende, specielt hvis det ikke er en meget PC duelig person, der
benytter App èn.
Find dog nogle kompetente personer, der kan få styr IT delen.
Jørgen Rasmussen.
Har Bibliotekerne tænkt på, at man evt. kan bruge MOFIBO som samarbejdspartner???? Det virker!!!

Har været rigtig glad for at bruge ereolen. Jeg ville dog ønske at man kunne låne flere bøger i stedet for at det er begrænset antal. Er dog glad for at der er titler der altid kan lånes.

Når det så er sagt så syntes jeg at det er trist at når jeg prøver at bruge både app og hjemmesiden på en IPad 1 kan det ikke lade sig gøre. Jeg kan med held logge ind og søge diverse bøger men lige så snart jeg prøver at klikke på "læs" ved en bog står der på skærmen at der er en javascript fejl.

Virkelig irriterende.

Helt ærligt man kan ikke logge ind igen igen🙁

Har nu brugt den i et par år - er totalt afhæng - men den virker næsten aldrig, hvilket er dybt fustrerende - dag efter dag. Men de gange det lykkedes efter utallige forsøg er fantastisk. Jeg krydser fingre for at der er nogen, der tager sig af det og optimerer appen. Det undrer mig, at der går så lang tid uden at der sker noget som helst. Please - gør noget :)

(kan ikke synkronisere, kommer ikke frem med playfunktionen, prøver alt fra at frigøre mere plads på telefonen, genstarte, geninstallere mv. - lige meget hjælper det).

Nogen må meget snart træffe en afgørelse om Ereolen er noget som der skal være en fremtid i. Som det er nu, så tyder det mest på at kursen er sat mod et permanent nedbrud. Konstante fejl og login problemer som vi brugere oplever et dybt frustrende og ærgerligt. Fix det eller tag konsekvensen og luk programmet.

Få nu jeres login problem fikset, hold kæft hvor er det dog irriterende!!

Få nu løst det problem med login. Jeg får fejl igen og igen når jeg forsøger at logge ind på min iPhone app.
Så lige pludselig virker det efter et par dage. Når der så er gået endnu et par dage virker det igen ikke.
Sørgeligt at læse at andre har haft samme problem i månedsvis.

Dejligt service, men det er fungerer langt fra hver gang du vil bruge det. Har detaljeret beskrevet problemerne til support og fik et svar der på ingen måde hjælper (tænd/sluk, opdater dine enheder, download seneste version). Det skal lige siges at min ene enhed var en Android tablet på under 14 dage med alt opdateret og med app'en lige downloadet, da jeg skrev til dem. De hyppigste problemer er at login ikke fungerer (alle enheder Apple samt Android; ofte alle enheder samtidig). Andre gange kan lydbøger jeg har downloadet ikke afspilles; playeren viser bare at lydbogen varer 00:00 minutter og der kan derfor ikke trykkes på play. Ville være en god service, hvis det fungerede pålideligt, men man bliver irriteret når det så ofte ikke fungerer og skuffet over at support ikke tager kritikken til sig istedet for at skyde skylden på andet. Kan jo læse på nettet at det ofte er de samme problemer der opstår (kan selvfølgelig være nogle brugere imellem der ikke holder deres enheder/apps opdateret og ikke rebooter ved fejl).

OPDATERING januar 2017:
Ereolen er nu blevet mere stabil og jeg bliver ikke hele tiden logget ud :-) Udvalget er fint til mit forbrug, tak! Derfor får i lige to stjerner mere af mig, da dette var hovedårsagen til to stjerner fra mig tidligere.

OPDATERING marts 2017:
Nu er der igen problemer. Uanset apparat (iPad eller Android mobil, genstartet etc) har jeg ikke kunne forbinde til bibliotekets server (fejl #145) i et par dage. Øv, nu gik det ellers så godt :-(

Brugte tidligere netlydbogen inden vi blev indlagt til denne sekunda løsning, som helt uforståeligt forbliver med at være smækfyldt med nye og gamle fejl.

Bare for at nævne nogen af dem jeg løbende oplever

1. Kan ikke logge ind, siger bruger / password er forkert etc. 1-2 dage senere logges der ind uden problemer ved brug af samme informationer

2. Efter server / login fejl er downloadede lydbøger oftest slettet og skal downloades igen + jeg mangler nu hvor jeg var kommet til.

3. Meget svært at spole frem og tilbage

4. Søgningen på titler / tilgængelige titler skifter løbende. Nogen dage er der f.eks. 8 steven king titler, næste dag er der ingen, næste dag er der 1, så igen ingen. Andre dage finder den helt andre forfattere frem når man søger Steven King men 0 hits på selve Steven King og sådan kan jeg blive ved

5. Support er exceptionelt langsomme om at vende retur vi taler 2-4 uger som udgangspunkt

6. Trustpilot giver de åbenbart lige så lidt for, som deres support, service og produkt taget i betragtning af at de ikke gider svare nogen herinde.

Det kan være at Amanda prisen i "So ein ding" bruge skifte navn til Ereolen prisen.

Alt i alt en forfærdelig oplevelse - ikke mindst fordi at man - når man er startet på en bog - er temmelig afhængig af den og derfor ofte ikke kan læse når man har lyst til det!!!!! Øv

Der er så mange fejl nye så vel som gamle. Jeg kan nævne i flæng: afspilleren hopper tilbage til start når man passerer 5 timer, playknapperne forsvinder så man ikke kan afspille noget, den crasher, appen forsvinder men den afspiller stadig - så man har ingen chance for at slukke den, selvom man har downloadet en bog skal den alligevel logge på via internettet efter en crash - ærgerligt hvis man ikke har adgang til internettet på stranden. Og ærgerligt hvis det sker omkring kl 23-01 dansk tid for så er serverne nede for opdateringer. Eller en af de utallige andre gange serverne er nede!

Og sidst men ikke mindst: Det er HELT urimeligt at alle vi brugere ikke får respons og opdateringer på hvordan alle de her problemer bliver imødegået! Det er bare ikke OK!

Jeg ser frem til at få respons fra e-Reolen om de fremtidige planer.

Jeg har ikke problemer med at logge ind, men flere gange vises fejl midt i en bog. Så med mindre man sætter bogmærke hele tiden, aner man ikke, hvor man er kommer til, jeg opgiver!
Har prøvet at sende en beskrivelse til support, men har ingenting hørt.
Få nu nogle folk der har forstand på de dele, til at lave det ordentligt, på alle platforme!!!

Jeg er siden hoppet på Mofibo, det virker bare ☺