ERGO Versicherung AG Österreich Avis 

Würde - Sterne geben!!!!!

Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich habe die Versicherung bereits am 20.04.2026 gekündigt und mir wurde telefonisch bestätigt, dass alles erledigt sei. Monate später gibt es trotzdem noch Probleme.

Besonders unfreundlich und respektlos war die Mitarbeiterin am Telefon. Auf meine Erklärung, dass mir ihr Kollege die Kündigung bestätigt hatte, antwortete sie lediglich: „Ich behaupte, der Kollege hat Ihnen gesagt – und was machen wir jetzt?“

So sollte man meiner Meinung nach nicht mit Kunden umgehen.

Zahnersatzversicherung – viel Aufwand, keine Planungssicherheit
Im Leistungsfall entwickelte sich die Angelegenheit über viele Monate zu einem enormen Aufwand. Es wurden wiederholt Unterlagen, Behandlungsinformationen und zahnärztliche Stellungnahmen verlangt und von uns auch zur Verfügung gestellt. Schließlich mussten wir sogar unseren Rechtsschutz einschalten und anwaltliche Unterstützung in Anspruch nehmen.

Besonders enttäuschend war für uns die fehlende Planungssicherheit. Gerade bei einer Zahnersatzversicherung sollte man vor einer kostspieligen Behandlung wissen können, ob und in welchem Umfang Versicherungsschutz besteht. Trotz umfangreicher Unterlagen und Korrespondenz konnten wir für die noch offenen Behandlungen keine für uns zufriedenstellende Klarheit erreichen.

Wir haben uns deshalb nach gründlicher Überlegung entschieden, die Zahnersatzversicherung zu kündigen.

Fairerweise möchten wir erwähnen, dass die Kündigung selbst letztlich korrekt bearbeitet und die Vertragsbeendigung schriftlich bestätigt wurde.

Unser Fazit nach dieser Erfahrung: Vor Abschluss einer Zahnversicherung würden wir heute sehr genau darauf achten, welche Vorerkrankungen bzw. bereits bestehenden Zahnprobleme später zu Leistungsausschlüssen führen können und wie verbindlich eine Kostenübernahme vor Behandlungsbeginn geklärt werden kann.

Wenn es Minus- Sterne gäbe hätte ich ALLE vergeben! Bodenlose Frechheit das gesamte Vorgehen! Ich frage mich langsam ob das überhaupt alles legal ist hier in Österreich bzw. EU- den Konsumentenschutz scheint es jedenfalls wenig zu interessieren….

Ich kann alle die genannten negativ Erfahrungen nur unterstreichen. Es ist einfach eine Frechheit, was ich da ein renommiertes versicherungsunternehmen leistet. Monatelang wird man hingehalten. Es wird keine Antwort gegeben es werden immer noch mehr Unterlagen verlangt, danach irgendwann bekommt man eine mail man hätte schon einen Schaden vor Versicherungsabschluss gehabt und deshalb keine Anspruch auf Ersatzleistung.
Kunden Abzocke

Schreiben eine Mahnung obwohl ich keinen Erlagschein vorher bekommen habe.

Hätte gerne 0 Sterne vergeben , Kundenservice ein Witz habe zwei Mails geschickt und bis heute 6 Wochen keine Antwort bekommen.

10 Jahre wurde mir eine viel zu hohe Prämie verrechnet.Nachdem ich das bemerkt hatte, wurde mir gesagt, sie können mit der Prämie herunter gehen, wenn ich eine Zahnersatz Versicherung abschließe. Das habe ich getan. Nun warte ich seit einem halben Jahr auf das Geld von meinem Zahnersatz und immer wieder benötigen sie noch eine Auskunft. Schlechteste Versicherung!

Ich bin sehr enttauscht von dieser Versicherung habe eine Zahnversicherung vor 4 Jahre abgeschlossen habe immer bezahlt und hatte letztes Jahr in Ungarn eine was größere Zahn OP und habe auch für das 3 Versicherungs Jahr Geld bekommen und jetzt bin ich leider 3 Wochen zu früh nach Ungarn gefahren da ich einen freien Platz bekommen habe und die Zahn OP für mich sehr wichtig war und dann das schreiben von der Versicherung abgelehnt da mein 4
Versicherungsjahr leider am erst am 1.4 2026 wieder anfängt wegen 3 Wochen und keine Kulanz bin sehr enttäuscht hätte man auch anders regeln können und einem entgegenkommen

Ich bin jetzt seit ein paar Jahren bei der Ergo versichert und bin sehr zufrieden. Wenn man einen Schaden/Problem hat melden sie sich sehr schnell und man bekommt ohne viele Fragen die Versicherungsleistung.

Ich kann Ergo weiterempfehlen.

Diese folgende Einschätzung ist meine persönliche Beobachtung und meine Meinung zu der folgenden Erfahrung mit der genannte Versicherung. Wie folgt: Nach sehr vielen Jahren der relativ hohen Rechtsschutzversicherung wurde von mir ein Rechtstreit in DE eingeleitet wg. eines Kunden der nicht zahlt. Die Kosten dafür sind verschwindend gering und betragen vielleicht 2 Monatsbeiträge dieser Versicherung- Die sich nun weigert zu bezahlen. Angabe es Grundes zur Verweigerung: Der Rechtsstreit ist in DE. Aber im Vertrag steht EU .- Meines Erachtens ist DE noch in der EU?

Hallo
Habe inzwischen meine Kündigung weg und am 1.5 ist auch nicht abgebucht worden. Zur Sache ich hab für mich und meine Frau eine zahnversicherung gemacht,die Einwilligung zum Datenschutz habe ich zurückgesendet aber das Kreuz Zahnschutz vergessen. Ich bekam daraufhin eine neuen neuen zettel den ich diesmal angekreuzt habe. Wir gingen vor 1 Monat zur med.Zahnreinigung und haben die Rechnungen eingereicht. Jetzt wurde ich online in der App aufgefordert den Das Datenschutzblatt erneut zu senden.Ich machte es nochmal bekam aber keine Rückmeldung weder online noch Brieflich. Ich sendete auch 3 Mails wo die Kohle bleibt die Antwort war nochmals das Datenschutzblatt. Daraufhin habe ich gekündigt und bekam einen Brief indem das 1. Datenschutzblatt ohne das Kreuz obwohl ich es schon 3 mal mit gesendet habe it der Bemerkung der Fall konnte nicht bearbeitet werden wegen den Datenschutz.
Dann haben wir 4 Monate Beitrag und 2 Zahnreinigung selber bezahlt für so ein Theater brauche ich keine Versicherung die sich hinter den Datenblatt versteckt die 3 vorherigen Datenblätter hat man nicht bekommen offiziell oder in Ablage Papierkorb. Ich bin restlosgeheilt von der Ergo wie auch 150 andere vor mir. Ich wünsche auch keine Werbung oder Kontakt mit Ergo es reicht mir.
Matthias Schulz

Meine Erfahrungen mit der Ergo Versicherung sind mehr als negativ!
Die Versicherung lässt Unfallgegner jahrelanng auf die Regulierung des Schadens warten!
Man muß die ERGO verklagen um seinen Schaden ersetzt zubekommen!
Meine Bewertung beruht auf wahren Tatsachen!

Die negativen Erfahrungen vieler Bewerter kann ich nur bedingt nachvollziehen. Klar, dass eine Versicherung sorgsam mit dem Geld ihrer Kunden umgehen muss.
Mein geparktes Auto hatte einen Unfall mit einer Ergo- Versicherten, ich saß nicht einmal im Auto. Die Unfallverursacherin hat allerdings den Schaden so dargestellt, als wäre ich ihr ins Auto gefahren. diese Darstellung führte zu Verzögerung der Auszahlung. Bei mehreren Telefonaten durch mich bzw. meine Autowerkstatt hatten wir nie den zuständigen Berater am Telefon und wurden meist vertröstet, einmal wurde sogar die Zahlung der Ansprüche zugesagt. Das Ganze zog sich 4 Monate hin. Mitte April hatte ich dann den zuständigen Berater am Telefon, der mir eine schnelle Prüfung der Sachverhalte zusagte. Der Mitarbeiter prüfte die Unterlagen kompetent und professionell.
Schon am nächsten Tag traf er die Entscheidung, den Schaden komplett zu regulieren und wies die Auszahlung an.
Diese Arbeitsweise des Mitarbeiters hinterließ bei mir dann doch einen positiven Eindruck, vielen Dank.

0 sterne! Betrug und reinste ausbeute ! Bitte kündigt diese Versicherung und sucht euch eine neue! Die kassieren nur und können nicht weiterhelfen. Ich bin darauf reingefallen weil ich keine ahnung von versicherungen hab bis mir mein neuer ehrlicher versicherungsmakler mir beispiele von anderen versicherungen gezeigt haben die mehr leisten und weniger kosten!

Ich habe mich heute mit einem Problem bei einem Berater gemeldet.
Sitz in Greven und ich habe mit Herrn Sebastian Blumberg gesprochen.
Ich sage nur HERVORRAGEND
Alle Fragen wurden mir sehr kompetent erklärt.
Sehr sympathisch. Top Erklärungen.
Top Service.
Danke R. Schmidt

Als Unternehmen müssten wir uns nach eingeschränkten Erreichbarkeitszeiten bis 16 Uhr richten obwohl wir länger im Dienst waren. Teilweise griffen wir auf die private Rechstschutzversicherung und die konnte sogar helfen. Als Unternehmen ist man besser dran ohne dieser Versicherung. Keine Empfehlung unsererseits!

Schlimmste Versicherung ever!!!!!!!!!! Schlecht in allen Belangen, hatte meinen Rechtsschutz dort. Ich kann nur sagen FINGER WEG!

Zahversicherung -> bis jetzt nur alles in Ordnung.

Das ist keine Versicherung, absolut nicht empfehlenswert!!!!
Glaubt diesen paar Abzockern kein Wort!!
0 Punkte!
Wer hier eine Versicherung abschließt, dem ist nicht mehr zu helfen!!!!!

Kaum zu erreichen, man fliegt nach 20 min Wartezeit aus der Leitung und muss erneut anrufen.
Auf E-Mails erfolgt außer der Eingangsbestätigung wochenlang keine Reaktion.
Auszahlung der Sterbegeldversicherung wird bewusst verzögert und erfolgt erst nach mehrmaligen E-Mails und Anrufen.