ErgoDirect Avis 3

I ordered an ergonomic mouse, and when I recieved it the scroll wheel worked but the cursor wouldn't move. When I initiated the return process, I was told "Please note that our only facility for handling warranty claims is located in Canada." This turned out to be a huge issue because I live in the US, and I was forced to pay both import and export taxes myself which added up to over $100, all because Ergodirect sent me a product that did not work. The process has also taken over 6 weeks now, and during this time the issues that caused me to order an ergo mouse in the first place have only gotten worse. I would not order from them, especially if you live in the US.

Schäbigste Arbeitsweise!!! Wir haben einen Kostenvoranschlag über den Vertreter vor Ort bei der Zahnzusatzversicherung eingereicht. Nach 4 Wochen ohne Rückmeldung(!!!) Nachfrage durch den Mitarbeiter, da wurde mitgeteilt... "Ohne Rücksendung der Schweigepflichtserklärung keine Bearbeitung!" Diese haben wir NICHT erhalten weil die ErgoDirect, um Geld zu sparen, mit privaten Postzustellern arbeitet, die hier vor Ort ihre Arbeit absolut nicht erledigen! Auf Nachfrage wurde unserem bemühten Vertreter mitgeteilt, daß man das Formular NUR per Post(also private Zusteller) oder im Account erhält. Nun bin ich nicht bereit mir nur wegen einem solchen schei. Formular einen Account anzulegen!!! Selbst unser Vertreter hier vor Ort hat keine Möglichkeit an dieses Formular zu gelangen!!! Sagt mal bitte... seid ihr noch zu retten? Ihr spart auf Kosten der Kunden bei der Postbeförderung und es schert euch 'n Schei... wenn man euch mitteilt, daß das nicht funktioniert??? Ihr seid permanent nicht erreichbar und überlastet, deswegen -zig Wochen Bearbeitungszeit... So nicht!!! Schaut ihr überhaupt mal in die Bewertungen rein? Das ist die reinste Katastrophe und halt die Realität! ...da sollte sich jeder seine Meinung bilden und handeln. Wir machen das jetzt und kündigen hier. Unser Vertreter hier vor Ort ist stinksauer, er wollte sich mit mir gerne über Versicherungswechsel(Haus, Auto, etc.) unterhalten... das habe ich abgelehnt, weil ich mich aus Erfahrung bei anderen Versicherungen besser aufgehoben fühle!!!
Eigentlich ist das hier ja nur für unsere lieben Mitmenschen, daß ihr euch ein Bild über diesen "Verein" machen könnt! Von der Versicherung liest das hier eh niemand...

ErgoDirect was an absolute pleasure to work with. There are so many companies out there so it's a gamble when you're trying to find one to buy some quality office furniture from. ErgoDirect did not disappoint. We outfitted our dispatch office with 2 WorkRite standing desks and the entire transaction could not have gone any smoother. Nazan was so nice and helpful and the desks are beautiful with a lifetime warranty!! I look forward to working with ErgoDirect and Nazan again when it's time to order some more desks. Eventually I'd like to have our entire office re-outfitted with the best in ergonomic furniture and I'm confident in ErgoDirect's ability to help me achieve that. Thank you ErgoDirect and WorkRite!!