Ich hatte leider ein verkertes Ersatzteil bestellt und habe über DHL eine Stornierung veranlasst, und den Team per Mail geschrieben das ich es leider stornieren musste. Und prompt erfolgte die Rückübe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Habe einen neuen Fuß für meinen Staubsauger bestellt, dieser funktionierte leider nicht so gut wie das Originalteil und die Turbinendüse lässt sich gar nicht abschalten, aber dafür wurde mir noch mal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die Suche nach dem Artikel war einfach und das perfekte Ergebnis wurde schnell gefunden.
Die Ware wurde schnell geliefert. Mit der Ware ist alles i.O. Gerne wieder. Einziger Kritikpunkt: Beim Versand wurde zum Schutz der Ware Plastikluftpolsterfolie verwendet. Vielleicht gibt es eine umwe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ersatzteil-Check ist ein zuverlässiger Online-Shop für Haushaltsgeräte-Ersatzteile! Seit über 15 Jahren sind wir auf dem Markt und haben uns einen Namen für Qualität und Service gemacht. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Reparatur Ihrer Geräte zu helfen! ✓Schnelle Lieferung ✓Große Auswahl ✔Lieferung innerhalb der EU
Coordonnées de contact
Walter-Geerdes-Str. 14, 28307, Bremen, Allemagne
- +4915781423453
- service@ersatzteil-check.de
- ersatzteil-check.de
4,6
Excellent
198 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung
Réponse de Ersatzteil Check
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Völlig überfordertes Abrechnungsmanagement
Völlig überfordertes und unfähiges Abrechnungsmanagement. Haben mehrere Wochen immer wieder behauptet, kein Geld von mir erhalten zu haben - trotz Kreditkarten Beleg, trotz screenshot von IBAN Transaktion etc. Habe angekündigt, die Firma als online Betrug zu melden, und auf einmal haben sie meinen Zahlungseingang gefunden. Fast 1 Monat und viele Nachrichten später… Welch Wunder. Kommunikation immer freundlich, aber nur über whatsapp und eben nach immer mehr ‘Belegen’ von mir gefragt. Null Punkte.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist und dass die Bestätigung der Zahlung so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Team weitergegeben, um den Prozess der Zahlungsprüfung zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Nochmals entschuldigen wir uns für diese Erfahrung und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Réponse de Ersatzteil Check
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, sehr gut verpackt und am günstigsten. Alles super und gerne wieder.
24 février 2026
Réponse de Ersatzteil Check
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Schnelle Lieferung zu einem fairen Preis.
Auf Grund der Beschreibung und anhand von Fotos konnte die Auswahl gut erfolgen und es kam das richtige Ersatzteil an. Schnelle Lieferung zu einem fairen Preis.
27 janvier 2026
Réponse de Ersatzteil Check
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Schnell und gut
Schnelle Lieferung, freundliche, schnelle, und kompetente Beantwortung von Anfragen, hilfreich bei Problemlösungen.
28 janvier 2026
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Schlechte Kommunikation
Zuerst habe ich per Mail gefragt, ob sie mir die Kompatibilität des ausgesuchten Produktes mit meiner Maschine bestätigen können. Darauf bekam ich keine Antwort. Leider hat das Produkt dann nicht gepasst und ich habe per Mail geschrieben, dass ich es retournieren möchte. Darauf wurde bisher auch nicht beantwortet.
28 janvier 2026
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass diese Situation entstanden ist. Wir möchten klarstellen, dass wir Ihre E-Mail während unserer Arbeitszeit beantwortet haben, jedoch verstehen wir, dass dies die unangenehme Erfahrung nicht wettmacht. Wir werden uns auf jeden Fall mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und Ihnen eine angemessene Entschädigung anzubieten.
Reibungslose Abwicklung
Reibungslose Abwicklung, Reklamation wird zeitnah bedient. Schnelle und freundliche Kommunikation. Sehr zu empfehlen.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.