Filter passt problemlos wie d. Originalteile! Sehr schneller Transport und eine völlig problemlose u. ebenso flotte Bearbeitung! Recht gutes Preis-Leistungsverhältnis im Verhältnis zum Werksverkauf de... Voir plus
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Ich hatte leider ein verkertes Ersatzteil bestellt und habe über DHL eine Stornierung veranlasst, und den Team per Mail geschrieben das ich es leider stornieren musste. Und prompt erfolgte die Rückübe... Voir plus
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Habe einen neuen Fuß für meinen Staubsauger bestellt, dieser funktionierte leider nicht so gut wie das Originalteil und die Turbinendüse lässt sich gar nicht abschalten, aber dafür wurde mir noch mal... Voir plus
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Ersatzteil-Check ist ein zuverlässiger Online-Shop für Haushaltsgeräte-Ersatzteile! Seit über 15 Jahren sind wir auf dem Markt und haben uns einen Namen für Qualität und Service gemacht. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Reparatur Ihrer Geräte zu helfen! ✓Schnelle Lieferung ✓Große Auswahl ✔Lieferung innerhalb der EU
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4,7
Excellent
199 avis
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Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind
Unkompliziert und vor Allem schnell.
28 août 2025
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung
Preis Leistung sehr gut, schneller Versand
27 août 2025
Réponse de Ersatzteil Check
Herzlichen Dank für Ihr Feedback
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung
27 août 2025
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
gebrauchter Zulaufschlauch Waschmaschine wird als neu verkauft
gebrauchter Zulaufschlauch Waschmaschine wird als neu verkauft
Ich habe einen neuen Zulaufschlauch bestellt und einen gebrauchten mit einer fehlenden Dichtung erhalten. Jetzt gibt es wegen diesen Sachverhalts einen nicht zu ertragenden Mailverkehr. Ich soll in den Baumarkt fahren, um mir eine Ersatzdichtung zu kaufen. Wer hier kauft, hat selber schuld...
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ersatzteil Check
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Solche Situationen sind für uns absolut inakzeptabel und entsprechen nicht unserem Standard. Bitte teilen Sie uns die Details Ihrer Bestellung mit, damit wir den Vorfall prüfen und schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können.
Schnelle Lieferung,
Schnelle Lieferung,
Nur das Bild im Katalog Kunststoffabdeckung Lampe, 171 x 65 mm LC40620
00096880
Stimmte nicht mit dem gelieferten überein ich wollte mit Aufdruck Max.40 Watt geliefert wurde max.28 Watt
Aber wir behalten es ....
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Nach Prüfung unserer Katalogabbildungen zeigt sich, dass diese korrekt „Max. 28 Watt” anzeigen. Wir werden die Artikelbeschreibungen überprüfen, um Unklarheiten in Zukunft zu vermeiden.
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind
Hansa Part Ersatzteil Service Whirlpooldüse Jet 35mm
Das Unternehmen Hansa Part fand ich als ich auf der Suche nach Ersatzteilen für meinen Jacuzzi war. Ich benötigte neue Jetdüsen.
Ich bestellte dort 2 verschiedene Düsentypen. 64mm und 35mm. die Bestellung und Lieferung war völlig in Ordnung da mach der Shop gute Arbeit. Als ich die Ware verbaute mit dem bestellten Werkzeug ließen sich 3 der 35mm Düsen einwandfrei verbauen. Jedoch 1 von insgesamt "6" 35mm Düsen die ich verbauen wollte ist beim Einbau an der Schweißnaht geplatzt. Da ich eine Reserve mit bestellte habe ich diese neu eingebaut und auch diese ist an der gleichen Stelle der Schweißnaht geplatzt. Nach genauerer Kontrolle der weiteren 2 Düsen die ich verbaut hatte, musste ich feststellen auch diese sind an der gleichen Stelle geplatzt. Nun waren in der Summe 4 Düsen an der selben Stelle kaputt. Nach dem ich mich nun an den Kundenservice wandte. Kam folgende Antwort: "Hinzu sollen wir bemerken, dass die mechanischen Schäden leider nicht unter Garantie fallen und dass Anziehen vor Hand das Material kann nicht platzen lassen." Komisch wie kann das denn sein, wenn sie von Hand angezogen werden. Ich würde davon ausgehen das hier wenn sich 3 völlig einwandfrei einbauen lassen, hier doch ein Problem mit dem Material oder der Fügung vorliegt. Also ich Rate niemandem egal wie gut in der Firma alles läuft und die Bewertungen auch sind, hier etwas zu kaufen wenn man so einen Service erhält und das als Antwort auf ein Problem bekommt. Kann der Service bei anderen Waren auch nicht besser sein
Service erhält Kunden sollte man meinen, jedoch nicht hier ist meine persönliche Erfahrung.
Update 13.08.2025: Einen Tag nach meiner negativen Bewertung meldete sich das Unternehmen erneut bei mir, entschuldigte sich für die Umstände und bot mir kostenfreien Ersatz für die defekten Düsen an. Das Problem wurde also letztlich zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Ich finde es erfreulich, dass doch noch reagiert wurde – allerdings schade, dass es erst einer schlechten Bewertung bedurfte, um Gehör zu finden.
Fazit: Die Produkte und die Lieferung sind grundsätzlich gut.
Dem Problem das die Düsen geplatzt sind will das Unternehmen durch den Technischen Support prüfen: Beim Kundenservice gibt es jedoch Luft nach oben – letztlich hat sich das Unternehmen aber kulant gezeigt und das Problem gelöst. Ich hoffe, dass meine Erfahrung anderen Kunden hilft.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ersatzteil Check
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit den von Ihnen bestellten Düsen gemacht haben.
Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Zur Lösung des Problems haben wir Ihnen kostenlosen Ersatz für alle defekten Teile zugesandt. Unser Kundenservice-Team wird den Vorfall eingehend prüfen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Fall in Zukunft nicht wiederholt.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ersatzteil-Check
Gebraucht statt Neuteil
Die Firma hat mir anstelle einer bestellten neuen Wärmepumpe für einen Siemens Geschirrspüler eine gebrauchte Pumpe (eventuell ein Rückläufer) geliefert, ohne jeglichen Hinweis. Erst nach einer Vielzahl von Mails wurde indirekt bestätigt, daß meine Vermutung aufgrund der Verpackung und nach Inaugenscheinnahme richtig war.
Eine Kaufpreisminderung wurde mir zugestanden.
Ich finde es sehr befremdlich, wenn gebrauchte Teile als Neuteile verkauft werden.
Trotz der zugestanden Kaufpreisminderung fühle ich mich hintergangen und übervorteilt.
Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.
Bemängeln muss ich auch, daß mehrere Mails nicht beantwortet wurden und ein telefonischer Kontakt nicht möglich ist.
Auch die tlw. Rückvergütung erfolgte, trotz anderer Aussagen, erst nach einem weiteren Mailkontakt.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ersatzteil Check
Sehr geehrter Herr Reinemann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns aufrichtig für die qualitativ unzureichende Pumpe und die mangelhafte Kommunikation entschuldigen. Dies entspricht nicht unseren Standards.
Ihr Fall hat zu sofortigen Maßnahmen geführt: Verschärfte Kontrollen von Zustand und Verpackung im Lager sowie Optimierungen in der Kundenkommunikation.
Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback, da es eine wertvolle Grundlage für Verbesserungen darstellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ersatzteil-Check
Spitze
Heutzutage ist eine schnelle Abwicklung und Lieferung, sowie eine hohe Qualität der Ware zum Standard geworden. Wenig überraschend also, dass es bei diesem Shop genau so war.
28 juillet 2025
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
schnelle Lieferung zum günstigen Preis
28 juillet 2025
Réponse de Ersatzteil Check
Herzlichen Dank für Ihr Feedback
Lieferung lief sehr schnell
Lieferung lief sehr schnell. Produktqualität ist top. Kann ich nur empfehlen. Vielen Dank
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind
Réponse de Ersatzteil Check
Herzlichen Dank für Ihr Feedback
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Gute Explosionszeichnung zum Auffinden des richtigen Erstzteils.
Prima.
30 juin 2025
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, von einer guten Qualität.
Werde den Onlineshop weiterempfehlen.
26 juin 2025
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Réponse de Ersatzteil Check
Herzlichen Dank für Ihr Feedback
Schnell,freundlich und unkompliziert
Schnell,freundlich und unkompliziert. In der heutigen Zeit leider keine Selbstverständlichkeit.
Danke !
27 juin 2025
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Réponse de Ersatzteil Check
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung
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