Esac Srl Avis 

Consegna perfetta

Prodotto ottimo - prezzo elevato

Ho ordinato dei fari per il trattore di un collega. La procedura d'ordine è stata semplice e gli articoli sono arrivati rapidamente. I fari sono ben fatti e fanno molta luce.
Un faro è arrivato danneggiato, ma dopo aver contattato Esac, ho ricevuto una risposta immediata e l'articolo difettoso verrà sostituito. 👍👍

ottimo servizio

IL PRODOTTO DI PER SE HA SODDISFATTO LE NOSTRE ESIGENZE, TUTTAVIA LA CONSEGNA GARANTITA AL MOMENTO DELL'ACQUISTO NELLE 24/48 ORE NON E' STATA RISPETTATA.
TROVEREI PIU' CORRETTO INDICARE AL MOMENTO DELL'ACQUISTO SE L'ARTICOLO NON E' DISPONIBILE IN MANIERA TALE DA PERMETTERE AL CLIENTE DI POTER SCEGLIERE SE PROCEDERE O MENO CON LA COMPRA O CERCARE ALTRO IN BASE ALLA PROPRIA URGENZA.

Articolo perfetto e spedito velocemente

Ho avuto un’ottima esperienza con ESAC Srl. Un’azienda seria, affidabile e molto professionale. Il team si è dimostrato sempre disponibile e competente, offrendo soluzioni rapide e su misura per le nostre esigenze.
Servizio puntuale, comunicazione chiara e grande attenzione al cliente: caratteristiche che fanno davvero la differenza.
Consiglio vivamente ESAC Srl a chi cerca qualità e professionalità.

Sono davvero soddisfatto! Il materiale è esattamente come descritto, ben confezionato e arrivato in tempi brevissimi. Comunicazione eccellente da parte del venditore. Un servizio impeccabile sotto ogni aspetto.

Primo ordine arrivato senza alcuni componenti ordinati, richiedo fattura (ovviamente elettronica fornendo tutti i dati in fase d'iscrizione online) e non mi è mai arrivata. Scrivo all'indirizzo mail: non rispondono. Compilo il form online: non rispondono. Dopo alcuni giorni provo con la chat online, visto che era attiva e mi risponde finalmente una gentile operatrice che si prende in carico delle componenti mancanti e mi assicura che la fattura sarebbe stata emessa allo stesso tempo: componenti manacanti effettivamente poi arrivate, ma fattura mai ricevuta. Ho ancora sollecitato, ma niente. Ho quindi scritto un'altra mail di sollecito riguardo a questo documento: hanno letto (ricevuta di lettura alla mail) ma del documento nessuna traccia.
Sì certo, alla fine ho avuto tutti i componenti ordinati (per fortuna!), ma se avevo chiesto la fattura era perchè ne avevo necessità. Inoltre se si mettono indirizzi e-mail e form tra i contatti e poi non vi si risponde, non capisco a cosa servano!
Ho deciso di mettere questa recensione, comunque, solo dopo l'ultimo sollecito di poter ricevere il documento, l'aver visto che avevano letto la mail, l'aver aspettato qualche giorno ma non aver visto ancora nulla tra le fatture elettroniche ricevute.

Ok la disponibilità di ricambi rari, da rivedere la "velocità" della spedizione

Unica azienda ad avere il prodotto che cercavo, personale super disponibile e gentilissimo! Consigliatissimo

Tutto perfetto

Ottima comunicazione, disponibili e veloci nella spedizione.

C’è stata disponibilità a modificare l’ordine già partito,con grande cortesia e professionalità.

Supporto tecnico via chat impeccabile. Qualità del prodotto acquistato buona. Unica pecca è il confezionento del prodotto "minimale" che, a causa del modo in cui operano i corrieri, avrebbe potuto causare danni al prodotto acquistato.

Grande professionalità da parte dello staff. Super consigliato

Tutto ok. Grazie!

Poca trasparenza nella descrizione dei prodotti e dopo aver contattato l’ufficio commerciale spiegando la problematica, non hanno più risposto.
Avrei potuto aprire una contestazione con paypal, ma non l’ho fatto perché non valeva nemmeno il tempo.

Personale molto competente e professionale, consiglio sicuramente il loro servizio clienti molto disponibile ed efficiente in tempi brevissimi. La mia esperienza è stata molto positiva, i prodotti acquistati sono di ottima qualità.