Achat d'un escabeau en raison de travaux domestiques. Commande simple et livraison rapide au domicile directement. L'escabeau a été choisi a la suite de conseil donné par un proche ayant déjà acheté s... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après quelques dérapages au début, les choses ont bien été rattrapées après ma réclamation lorsque je ne voyais pas arriver mon escabeau. En effet ma commande avait bien été enregistrée, réglée mais p... Voir plus
Bonne expérience avec Escabeau direct et Matisere. Satisfait de mon achat, un échange de plusieurs mails avec une collaboratrice (Laëtitia) de chez Matisere à la hauteur de mes demandes sur tous les... Voir plus
L'utilisation du site marchand est simple, il permet de bien choisir le produit par rapport aux besoins. Le produit a été transmis au transporteur en moins d'une semaine. Les conditions particulières... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Escabeau Direct
Écrit par l'entreprise
Bienvenue sur le site de référence des escabeaux et équipements d'accès en hauteur. Nous vous proposons une grande gamme d'escabeau classique adapté à toutes les utilisations :
ESCABEAU PRO
ESCABEAU ROULANT
Des plateformes individuelles roulantes (PIRL) conçu pour les professionnels :
PIRL PLIANT
PIRL TÉLESCOPIQUE
Vous trouverez aussi des escabeau spécifiques ainsi qu'une gamme de marchepieds :
ESCABEAU BOIS
MARCHEPIED
Nous assurons que nos produits sont conformes aux normes et décrets en vigueur, et privilégions une fabrication française et européenne pour vous garantir une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs.
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Coordonnées de contact
France
- escabeau-direct.fr
4,5
Excellent
102 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Délai respecté possibilité de renvoi si…
Délai respecté possibilité de renvoi si erreur de commande
3 avril 2026
Exellent produit
C'est exactement ce que je souhaitais et dans les délais voulus, malheuresement un incident est survenu lors du transport, d'où déformation
La reprise a été faite sans problème et j'attends avec impatience le remplacement
16 mars 2026
matériel de qualité
matériel de qualité . prix raisonnable . livraison rapide . emballage très correct . donc très bon vendeur . allez-y !
17 février 2026
TOP excellent materiel
16 février 2026
Bon choix de produits a bons prix
Bon choix de produits et le dépôt n'étant pas loin j'ai pu facilement retirer mon escabeau
10 février 2026
Livraison domicile non conforme
Le transporteur ayant un gros camion n'a pas put venir chez moi! C'est moi qui suis allez au camion.
15 février 2026
Réponse de Escabeau Direct
En effet, les livraisons se font dans la majorité des cas en semi-remorque ce qui explique les faibles coûts de livraison facturés. Il arrive parfois que les chauffeurs ne puissent pas accéder à certaines rues étroites ce qui implique parfois un petit déplacement de quelques mètres.
Nous espérons néanmoins que l'escabeau reçu vous apportera entière satisfaction.
Tout va bien! Continuez ainsi
Livraison rapide, paquetage bien protégé, et matériel répondant exactement à ce que je souhaitais.
Un point spécial pour les personnes à l'accueil téléphonique, qui m'ont très gentiment guidé!
7 février 2026
Escabeau jardin 7 marches
Produit conforme à sa description et de bonne qualité de fabrication. Me parait bien adapté pour les travaux de jardinage que je dois réaliser.
22 janvier 2026
une entreprise exemplaireexcellente communication par suivi mail…
excellente communication par suivi mail ou contact direct par téléphone.
produit conforme aux indiquations et a mes attentes.
entreprise exemplaire.
9 février 2026
Réponse de Escabeau Direct
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, l'équipe MATISERE
Escabeau de bonne qualité et à prix…
Escabeau de bonne qualité et à prix raisonnable.
Expédition rapide.
9 janvier 2026
beau meteriel apparement jamais servi pour le moment
Je suis déçu par la proposition de remboursement de 15e faite suite au petit choc constaté sur une marche de l’escabeau.
La proposition de 15 € me paraissant insuffisante j ai proposé 40e ils ont refusé préférant que je retourne l escabeau ce qui a mon avis devait être plus onéreux
Cordialement,
29 novembre 2025
Réponse de Escabeau Direct
Bonjour,
Nous sommes navrés que les solutions apportées ne vous aient pas donné satisfaction malgré le choix offert entre un geste commercial ou le remboursement de votre commande contre reprise à nos frais de la marchandise.
Livraison rapide mais produit endommagé…
Livraison rapide mais produit endommagé -ouverture/fermeture métallique-
21 décembre 2025
Réponse de Escabeau Direct
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ait été endommagé et vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente sur sav@matisere.com
Cordialement, l'équipe MATISERE
Large choix et prix corrects
27 décembre 2025
Produit de très bonne qualité
Produit de très bonne qualité. Expédition rapide et emballage soigné. Merci
4 décembre 2025
article de qualité suivi sérieux
article de qualité aux normes NF conforme pour une utilisation intensive répondant à mes attentes.
La note en retrait qui a été mise concerne le délai de livraison qui s'est avéré plutôt long pour un produit à usage pro. L'annonce de 24 à 48 concerne le départ de l'expédition de l'usine mais c'est sans compter le délai du transporteur. Au total 8 jours : un peu long compte de tenu du besoin qu'on en avait. Néanmoins le fournisseur a répondu chaque fois à mes interrogations par mail, et la livraison quand elle a eu lieu a été sérieuse et dans les temps annoncés
5 novembre 2025
Parfait pour la qualité mais j’aurais…
Parfait pour la qualité mais j’aurais aimé que les lanières qui maintiennent l’ouverture puissent se détacher
22 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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