Escabeau Direct Avis 110

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 73 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils trouvent robustes, conformes à la description et adaptés à leurs besoins. Le site web est également apprécié pour sa clarté, sa facilité d'utilisation et le large choix de produits disponibles. La livraison est souvent rapide, bien emballée et le suivi est efficace. Cependant, quelques personnes ont rencontré des délais de livraison plus longs que prévu, parfois en raison de ruptures de stock ou de problèmes avec le transporteur. Certains ont également signalé des produits légèrement endommagés lors du transport, bien que les retours et remplacements aient été gérés sans problème.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme étant de très bonne qualité, robustes et... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité des produits. Les consommateurs sont... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison. Les clients apprécient la rapidité... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web positif. Ils apprécient la bonne description des produits, la clarté... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

L'utilisation du site marchand est simple, il permet de bien choisir le produit par rapport aux besoins. Le produit a été transmis au transporteur en moins d'une semaine. Les conditions particulières... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'un escabeau en raison de travaux domestiques. Commande simple et livraison rapide au domicile directement. L'escabeau a été choisi a la suite de conseil donné par un proche ayant déjà acheté s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après quelques dérapages au début, les choses ont bien été rattrapées après ma réclamation lorsque je ne voyais pas arriver mon escabeau. En effet ma commande avait bien été enregistrée, réglée mais p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec Escabeau direct et Matisere. Satisfait de mon achat, un échange de plusieurs mails avec une collaboratrice (Laëtitia) de chez Matisere à la hauteur de mes demandes sur tous les... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'échelles
  2. Travaux en hauteur
  3. Échafaudage

À propos de Escabeau Direct

Écrit par l'entreprise

Bienvenue sur le site de référence des escabeaux et équipements d'accès en hauteur. Nous vous proposons une grande gamme d'escabeau classique adapté à toutes les utilisations : ESCABEAU PRO ESCABEAU ROULANT Des plateformes individuelles roulantes (PIRL) conçu pour les professionnels : PIRL PLIANT PIRL TÉLESCOPIQUE Vous trouverez aussi des escabeau spécifiques ainsi qu'une gamme de marchepieds : ESCABEAU BOIS MARCHEPIED Nous assurons que nos produits sont conformes aux normes et décrets en vigueur, et privilégions une fabrication française et européenne pour vous garantir une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs.

CONTACTEZ-NOUS

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

110 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison rapide mais produit endommagé…

Livraison rapide mais produit endommagé -ouverture/fermeture métallique-

21 décembre 2025
Logo de Escabeau Direct

Réponse de Escabeau Direct

Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ait été endommagé et vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente sur sav@matisere.com
Cordialement, l'équipe MATISERE

Noté 4 sur 5 étoiles

article de qualité suivi sérieux

article de qualité aux normes NF conforme pour une utilisation intensive répondant à mes attentes.
La note en retrait qui a été mise concerne le délai de livraison qui s'est avéré plutôt long pour un produit à usage pro. L'annonce de 24 à 48 concerne le départ de l'expédition de l'usine mais c'est sans compter le délai du transporteur. Au total 8 jours : un peu long compte de tenu du besoin qu'on en avait. Néanmoins le fournisseur a répondu chaque fois à mes interrogations par mail, et la livraison quand elle a eu lieu a été sérieuse et dans les temps annoncés

5 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

L'escabeau de rêve

Escabeau de bonne facture en plus avec ses marches de 13cm, beaucoup plus stable quand on arrive à un certains âge. De plus le rapport qualité prix est excellent, la livraison est rapide.

14 octobre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

3è commande (deux escabeaux et une…

3è commande (deux escabeaux et une échelle) passée et reçu. l'échelle avait été légèrement abîmée par transport, les deux escabeaux non et tant mieux, mais clairement il faudrait un peu de bulle ou mousse sur les deux extrémités, car ne nous leurrons pas, majorité des transporteurs refusent de rester deux mn pour qu'on ouvre (et vu que pas de signature demandée dans mon cas...). Sinon, matériel au top.

14 octobre 2025
Logo de Escabeau Direct

Réponse de Escabeau Direct

Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente au sujet du problème rencontré afin de trouver une solution adaptée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix important

Choix important, prix concurrentiel, livraison et suivi de la livraison impeccables, rien à redire, je recommande vivement cette entreprise.

8 octobre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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