Escapeaway.se Avis 108

Det var väldigt bra utbud, billigare än övriga websiter. Mycket bra service. Hade också bra avbokningsvillkor.

Enkla, behjälpliga och seriösa.

Letade en resa för mig och mina två barn till Italien. Företaget hade en bra hemsida där det är enkelt att välja resa/tillägg men även när jag behövde personlig service var de snabba att svara på mail. All infon om resan inkom i bra tid före resan och det var aldrig några otydligheter.

Smidigt, alla möjliga resor med fina hotell. Beskrivningen stämmer bra överrens med hotellet och resmålet. Otroligt trevliga och allt kändes tryggt med escapeaway!

Escapeaway har fantastiska boenden och resor i alla olika prisklasser så att man kan hitta precis det man är ute efter. De har valt ut pärlor i olika länder och beskrivningarna stämmer överens med verkligheten. Dessutom jättebra info och personlig service och priserna är heller inte högre än hos andra resebolag. Rekommenderas varmt.

Escapeway var väldigt måna att allt var ok och ringde till och med för att få personlig återkoppling.
Hotellet, flyg och transfer mm var superbra, rekommenderas starkt!

Vi är så nöjda med Escapeaway. Så hjälpsamma. Ett stort pluss att de ringde några dagar innan och undrade om allt var ok och önskade oss trevlig resa

Första positiva upplevelsen gav hemsidan med bra struktur, användbar information samt bra bilder. Sedan att Escapeaway hörde av sig och undrade om vi behövde något hjälp inför resan var uppskattat.

Tack för en underbar resa!
Enkelt och smidigt, samt mycket bra information!
Allt klaffade från flygningar, byten och transfer! Kändes som att man hade med er hela vägen.

Min transfer hade avbokats en månad av er innan jag kom till destinationen. Ringt flera gånger och mejlat när det uppdagades Ingen återkom fast man lyssnar av regelbundet (?!). Först 09:30 dagen efter ringer någon och lämnar ett meddelande på danska. Lätt nervös att jag inte skulle ha ett hotell bokat heller. Tur jag inte stod där med småbarn och skulle vidare. Fick fantastisk hjälp med annan transport av en som jobbade MTS Group. Kom fram mycket senare än planerat på min korta tripp.
Visar sig sedan att man bokat in ett annat bolag, Och att jag då hade skrivit ut fel voucher. Har säkert fått 10 mess o mejl totalt med massor av information som är tung att ta sig igenom, och har inte möjlighet att skriva ut varje gång, så hade varit bra med lite extra fokus på just den ändringen

Största problemet kvarstår, ingen återkom fast jag ringer direkt kl 16:31 en måndag och även mejlade med rubriken akut. Och man lovar heligt att om jag är på destinationen ska jag inte vara orolig efter som man har koll på både telesvar och mejl.
Ni är säkert jättebra att resa med, när allt funkar. Men snälla, ett journummer måste finnas.
Svårt att hitta info på hemsidan vart man vänder sig för klagomål och reklamationer. Om det ens finns där.

Jättebra att man kunde skräddarsy sin egen resa, med flyg som gick i mänsklig tid och inte var fullpackade med bara turister. Helt fantastiskt hotell, Le Rose Suite hotell, man märker att hotellen är handplockade och noga utvalda, det som utlovades stämde precis. I vårt fall en jättemysig spahotell med en 36 grader varm utomhuspool som barnen älskade och vi föräldrar njöt av spa behandlingarna. Frukosten var fantastiskt bra, med en massa olika alternativ och servicen helt ofattbart bra, rummen var perfekt städade varenda dag och det fanns absolut inget att anmärka på. Personalen var väldigt trevliga och hjälpsamma och allt fungerade. Vi trivdes över förväntan, även om det var slutet på säsongen och det inte fanns folk på stränderna. Vi hittade ett helt fantastisk restaurang också nära hotellet, Sburoun hette det typ och lokala befolkningen gillade maten också, väldigt gott, inte ett äckligt semesterfik, utan lite lyxigare, men ändå inte sjukt dyra priser. Det enda som var lite tråkigt i början av resan var biluthyrningsfirman (tror det hette Italy car rent eller något liknande), de lät oss inte få bilen innan vi betalade alla deras extra försäkringar, flera tusen kronor, vilket vi till slut gjorde, då vi var så trötta av att ha rest hela dagen. Men å andra sidan kände jag till denna sida av italienarna, då jag bott i Italien periodvis, så detta beteende kom inte som en överraskning och vi får skylla oss själva att vi inte orkade argumentera mer för vår sak och för att vi redan betalat bilhyra och försäkring då vi fått väldigt bra anvisningar av Escapeways att inte låta oss luras, så vi anser inte att detta var Escapeways fel på något sätt. Vi struntade i bilproblemet och hade en härlig semester på ett av de bästa hotell jag någonsin varit på och då har jag besökt många hotell runt om i världen och rest en hel del. Jag kommer hädanefter att köpa mina resor från Escapeways då vet jag att det blir en fantastisk resa. Stort tack för minnen för livet.

Det var första gången vi reste med Escapeaway, men det blir inte sista gången.Så nöjda från början till slut😁
Linda som jag var i kontakt med är en pärla😁😘
Kommer definitivt att resa med er i fortsättningen 👍😍👌

Mycket kunnig och tillmötesgående personal vid bokning samt underbara utvalda hotell, Hideaways på Sardinien. Boendet gjorde vår resa speciellt minnesvärd.

Lättbokat och allt fungerade som det skulle.

Toppen studio
Utsikt från studio
Utrustningen i studion
Parkering i närheten
Perfekt frukost

Är njöd.
Bra upplevelse.
Tydliga info

Har bokat resa med Escapeaway flertalet gånger. Alltid nöjd! Enkel bokning, lätt att komma i kontakt, bra support genom hela resan. Det känns tryggt!

Allt från början till slut fungerade alldeles utmärkt.
Lite konstigt att vi måste betala extra 2 x 85 kr för att över huvud taget få ett boarding card för hemresan. Det hade varit OK om det varit 170 kr dyrare resa, men att vara tvungen att betala extra för att få en sittplats o boarding card .......??
Det är trångt i Ryanairs sittplatser.....men naturligtvis billigt! Ryanairs flygvärdinnor ordnade på nerresan, så att jag och min fru fick sitta bredvid varandra trots att vi inte bokat platser bredvid varandra. Inga förseningar....tvärtom.
Till Malaga var vi i rätt tid, trots något sen start. Hem var vi 25 min för tidiga!
Transporten Malaga airport till Los Amigos Beach Club var en liten buss, mycket fin!
Transporten från Los Amigos Beach Club till flygplatsen var en egen taxi,....helt ny. Mycket fint! Chaufförerna bar väskorna , vilket var bra för oss som är gamla och lite dåliga på att gå.
Receptionspersonalen på hotellet var mycket serviceinriktade. De ordnade hjälp med väskorna!! De hjälpte oss med "allt"......Inga problem med något vare sig dag eller natt! Jonny o Ihrene Johansson

Det var första gången jag reste med Escapeaway men det lär inte bli den sista. Bra pris och mycket bra valt resmål med väldigt trevligt boende.

Riktigt bra upplevelse av Escapeaway och deras service. Allt fungerade felfritt och vi kommer absolut att åka med Escapeaway igen!

Dem svarar direkt på mailet eller telefon ,även på söndag morgon.Dem ringer för att försäkra sig att jag tog del av viktig information.När jag var inte nöjd med boende så har dem tagit kontakt med Hotellet,fixat nytt appartament åt mig och tagit på sig extra avgift för städning som man fick betala.Jag kände mig så trygg med.Jag är supernöjd.