Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Vi var inde til lasergame, super sjovt men!- AC eksistere ikke derinde og det var ALT for varmt efter allerede én runde!! Det er for dårligt!

Noté 3 sur 5 étoiles

Fint escape room ‘prison break’. Dog var der tre fejl, der frustrerede os og gjorde det svært at gennemføre. Lommelygten lyste meget svagt. Batteriet var tæt på helt afladet. Det gjorde det svært at l... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg havde booket paintball, men måtte aflyse dagen før grundet pludselig dødsfald. Dette var der ingen forståelse for, og vi var stadig bundet af vores arrangement. Jeg skulle have aflyst 7 dage før..... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi havde en helt igennem fed oplevelse. Escape zone’s saw room var gennemført og med en skræmmende atefaktor. Vi blev overrasket over hvor vigtigt teamwork var for at kunne klare sig igennem. Det... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Parc de loisirs

Informations provenant de diverses sources externes

I et nedlagt autoværksted i Esbjerg, ligger Escape Zone, som tilbyder nogle af de mest autentiske escape rooms der findes i Danmark. Missionen begynder så snart døren lukkes bagved jer, og kampen mod uret starter. I har nu 60 minutter til at løse de mange spændende gåder og opgaver, og se om I ender med at besejre tiden og vores escape room.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

32 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårligste oplevelse

Jeg havde booket paintball, men måtte aflyse dagen før grundet pludselig dødsfald. Dette var der ingen forståelse for, og vi var stadig bundet af vores arrangement. Jeg skulle have aflyst 7 dage før.. Har aldrig oplevet så dårlig behandling før. Kommer aldrig til, at hverken anbefale stedet til nogen eller booke noget der igen.

18 mars 2023
Avis spontané
Logo de Escape Zone

Réponse de Escape Zone

Kære Christina

Vi er rigtig kede af at høre om jeres pludselige dødsfald.

Vi oplever desværre en del pludselige afbooker som relaterer til alt lige fra dødsfald til mange andre voldsomme ting. Det er rigtig svært for os at sortere i.

Derfor holder vi altid fast i vores afbestillings vilkår, netop for ikke at gøre forskel.

I jeres situation tilbød vi jer at betale for jeres booket arrangement - og at I så kunne indfri det på ny dato i fremtiden. Dvs at I ikke taber noget - det gør vi derimod.

Men det er en service vi tilbyder kunder som står i den uheldige situtation. Jeg vil påpege at vi desværre oplever rigtig mange hvor der lige dagen før er sket noget meget voldsomt, som lige er sket - men som desværre nok ikke altid er sandt. Derfor er vores politik sådan for ikke at gøre forskel på folk, fordi vi simpetlhen ikke kan skelne imellem hvad som er sandt og mangel på samme.

Vores vilkår er at normalt er pengene tabt hvis man afbooker for sent - men vi tilbød jer igen faktisk at betale for arrangement og så finde ny dato og indfri det på. Det syntes vi selv faktisk er rigtig god service, så I ikke skulle miste penge på det.

Lasse, Escape Zone



Noté 5 sur 5 étoiles

Helt igennem super oplevelse med…

Helt igennem super oplevelse med EscapeZone i Esbjerg. Vi havde booket dem til en julefrokost, hvor de kom ud og sørgede for at alt bare spillede.
De har en masse dygtige instruktører - og vi havde fornøjelsen af Kasper. Han gjorde et kanon stykke arbejde - og kickstartede virkelig vores julefrokost!

30 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mega fed oplevelse

Vi besøgte escape zone Esbjerg til et hold arrangement. Sjældent er vi blevet modtaget så pænt og godt af et personale, og oplevelsen rystede os rigtig god sammen. Kan klart anbefales til andre. 5 stjerner herfra!

27 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escape Zone Esbjerg er ikke for alle.

Hos Escape Zone Esbjerg laver man forskelsbehandling på ledsagerordningen. De lader det være op til dem at vurderer om man er handicappet nok til at gøre brug af ordningen hos dem.
Autismespektrum er ikke et anderkendt handicap hos Escape Zone Esbjerg.

27 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlige service

Jeg forstår ikke man er bundet og tvunget til at betale hvis man afbestiller med under 4 dage tilbage. Der er ingen omkostninger, og ingenting der skal forberedes på så mange dage. Da vi ringer for at afbestille med 3 dage tilbage gør vi os selvfølgelig uforstående over for dette, og bliver med det samme truet med indstilling til advokater og inkasso, hvis vi ikke betaler med det samme. Her er der altså stadig 3 dage til vores bookning. Derfor en meget grådig ejer, som ikke har nogen færdigheder inden for menneskebehandling!

13 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Escape Zone

Réponse de Escape Zone

Kære Sune.
Du har booket et rum hos os, som du afbestiller 3 dage før. Vores afbestillingsvilkår er 4 dage, som også står på vores hjemmeside og i den ordre bekræftelse man modtager når man booker.

Da du sender os en mail med din afbooking, kontakter vi dig straks på telefon. Da du i forvejen slet ikke var klar over om du egenlig havde lavet en booking. Det viser sig så, at du har skrevet forkert mail adresse ind da du har booket online.

Du gøres bekendt i tlf med at du har afbooket for sent - og vi tilbyder dig faktisk at flytte tiden til en anden dato eller tidspunkt - dog skal det afbestilte betales, men så kunne du indfri det på anden dato.

Du siger I ikke kan andre datoer, og bliver igen bekendt gjort med at rummet skal betales, da det er afbooket for sent. Du har booket et rum til 6 personer til en pris af kr. 795-, Du får at vide at du skal betale kr. 450,- da det er mindste beløb for et rum som svarer til 2 personer. Det aftaler vi i telefonen.

Da vi senere sender dig sms om du har betalt - får vi sms tilbage med at det gør du ihvertfald ikke - og vi er grådige. Du er fuldstændig ligeglad med at du har afbestilt et rum for sent - og truer samtidig på sms med at hvis vi ikke bare lader dig slippe for at betale, så skal du nok offentliggøre en masse ting.

Vi er så glade for at du har lavet anmeldelse herinde - som bekræfter at du har afbooket rummet for sent, og samtidig prøver at løbe fra regningen (som vi faktisk tilbød dig at finde anden dato til). Det gør det dejlig nemt når vi sender sagen videre - så tak for det.

Du skriver at vi inden udgift har haft til rummet? Det jo fuldstændig misforstået. Alle vores rum bliver generelt booket i god tid, hvilket gør at vi ikke bare kan forvente at rummet bliver solgt igen. Hvis du ikke havde booket rummet - så havde andre kunnet gøre det, og vi ville så ikke tabe penge. Derfor er der afbestillingsvilkår som hedder senest 4 dage inden.

Det er så dårlig stil at løbe fra regningen SUNE.



Noté 1 sur 5 étoiles

Nu har vi både prøvet city Escape og…

Nu har vi både prøvet city Escape og Escape room og hold da op hvor blev vi skuffet begge gange 🙄
Det er rimelig dyrt og fair nok for det hvis det var en fed oplevelse - men med det niveau og alle de mangler, så føler man sig virkelig snydt.
City Escape har klart et fedt koncept, men for at det skal være bare lidt spændende så skal opgaverne også give en smule mening, hvilket halvdelen af dem ikke gjorde.
Escape room (kidnapped) var lidt den samme skuffelse. Første rum var virkelig fedt og gav mening, derefter var det bare igen nærmest uden effekter og alt for kompliceret og talorienteret - det bliver lidt tungt og kedeligt.
Ikke nok med det, så brugte vi 10-15 min på at “vores guide” havde hørt forkert og derfor gav os ledetråde til noget helt forkert - vi fik ikke de 10 min tilbage 🙄
Så alt i alt - et godt koncept, meeeeeen der mangler noget mere udvikling for at gøre det fedt og spændende.

23 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kommer der ikke igen

Vi havde booket prisonbreak til den 5/12/20. Da en af vores gæster ikke kunne deltage ville vi flytte vores booking til dagen efter altså den 6/12/20.
Da vi idag den 22/11/20 telefonisk prøvede at ændre tidspunktet blev vi mødt af en yderst uforskammet person som ikke ville flytte vores bestilling med mindre at vi skriftligt afmeldte og derefter bookede en ny tid. Vi har selvfølgelig forståelse for at dette ikke lader sig gøre, men vi har i den grad ikke forståelse for den uforskammede måde som dette blev meddelt os på i telefonen. Dette er nu desværre så endt ud i at vi skriftligt har aflyst vores booking og ikke kommer til at booke hos escapezone igen.

22 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vi var 5 fyre der havde booket ‘The…

Vi var 5 fyre der havde booket ‘The Ring’ i escape zone Esbjerg d.14/11, og fået bekræftelse på dette.

Da vi kommer frem, siger de vi har booket ‘Prison break’ - Da ‘The Ring’ ikke eksisterer mere.

Vi fortæller, at vi har booket The Ring for 3 uger siden, og hat bekræftelse på dette.
Det venlige personale fortæller os, at det er sådan det er, og det er den eneste aktivitet der var ledig, men det var den fedeste aktivitet.

Det viste sig så at være ret så kedeligt.

En meget skuffende oplevelse, hvor vi i hvert fald ikke kommer igen.

15 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er vild med sværhedsgraden i Escape…

Jeg er vild med sværhedsgraden i Escape Zones rum. Det kræver virkelig teamarbejde at komme igennem. Det er sjovt og krævende på den fede måde! Vi var tre personer afsted i Kidnapped, og kan anbefale det til alle som vil have en sjov dag eller som vil tættere socialt i sit firma.

16 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super oplevelse

Super service. Smilende og imødekommende personale. Gode instruktioner og rigtig gode og livagtige faciliteter. Spændende opgaver med god sværhedsgrad. Perfekt til 4 personer.
Helt klart et besøg værd til prisen.

10 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gennemført og fed oplevelse

Vi havde en helt igennem fed oplevelse. Escape zone’s saw room var gennemført og med en skræmmende atefaktor. Vi blev overrasket over hvor vigtigt teamwork var for at kunne klare sig igennem. Det var fedt man skulle tænke lidt, for at kunne finde løsningerne. Vi måtte se os nødsaget til nogle enkelte ledetråde.

Personalet var søde og imødekommende. Vi var så positivt overrasket af oplevelsen at vi allerede har gjort plads i kalenderen til endnu et besøg i et af de andre rum.

Det kan klart anbefales som en weekend oplevelse, hvor det kunne gå som et alternativ til fx biografen.

21 octobre 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus